BigClash Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Wir hoffen, bald weitere Informationen zu haben. Bitte informieren Sie uns, sobald es Neuigkeiten gibt.

Immer noch nichts. Nach 14 Tagen höre ich immer noch dasselbe. Ich glaube nicht, dass dieses Casino betrügerisch ist, aber sie wenden unfaire Methoden an, um einen dazu zu bringen, die Auszahlung zu stornieren, zu spielen und das gesamte Guthaben zu verlieren.

Ihre Beschwerde wird in Kürze bearbeitet, und wir werden anschließend versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen. Ich hoffe, dass man sich mit uns in Verbindung setzt und uns den Sachverhalt genau erklärt.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir leider derzeit sehr viele Beschwerden erhalten.

Vielen Dank. Ich vertraue Ihrem Team, da Sie mir bereits in der Vergangenheit geholfen haben. Hoffen wir das Beste.

Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, dass alle drei Auszahlungen abgeschlossen sind. Jetzt warte ich darauf, dass das Geld auf meinem Konto eingeht. Ich habe die Auszahlung über Revolut beantragt.

Wir warten hier auf das Update. Hoffentlich fällt es positiv aus.

Das Geld wurde meinem Konto fast umgehend gutgeschrieben. Das Problem war gelöst. Natürlich bat ich um einen Treuebonus als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, was mir jedoch verweigert wurde. Aus diesem Grund schloss ich mein Konto in diesem Casino, da meine Beschwerden nicht anerkannt wurden. Ich hatte auch keine Garantie, dass meine Auszahlungsanfrage im Falle einer erneuten Einzahlung und eines möglichen Gewinns bearbeitet würde. Aus diesen Gründen und weil ich solche Probleme nicht noch einmal erleben wollte, schloss ich mein Konto, um beruhigt zu sein.

Es ist gut, dass du dich für diesen Weg entschieden hast, natürlich.

Hallo zusammen,

Ich schreibe Ihnen, weil ich dringend Rat brauche.

Beim Spielen auf der BigClash Casino-Website habe ich insgesamt 22.500 € gewonnen. Seitdem versuche ich seit mehreren Wochen, meine Gewinne abzuheben, stoße dabei aber immer wieder auf erhebliche Probleme.

Die Wartezeiten sind nicht nur extrem lang, sondern meine Auszahlungsanfragen werden auch immer wieder ohne klare Begründung abgelehnt. Ich habe den Kundenservice bereits mehrfach per E-Mail und Live-Chat kontaktiert, erhalte aber stets dieselben Standardantworten und keine wirkliche Hilfe oder Lösung.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr, was ich tun soll. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit diesem Casino gemacht oder kann mir einen Rat geben, wie ich weiter vorgehen soll?

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe.

Hat der Verifizierungsprozess denn schon begonnen? Wurden Sie um Dokumente gebeten?

Wenn das Casino sich wochenlang nicht zu Ihrer Auszahlung äußert, hoffe ich, dass unser Beschwerdeteam in Ihrem Fall Kontakt mit dem Casino aufnehmen und herausfinden kann, was genau vor sich geht.

Schicken Sie eine E-Mail an deren Beschwerdeabteilung. Das Schlimmste ist, dass man täglich nur 500 Euro abheben und maximal drei Auszahlungsanfragen gleichzeitig bearbeiten kann. Andererseits kann man monatlich bis zu 7000 Euro abheben.

Sie werden Ihr Geld nicht verlieren, aber seien Sie vorsichtig. Fangen Sie NICHT an zu spielen. Das ist der Haken. Sie machen das, damit Sie nach all der Wartezeit anfangen zu spielen und Ihre Gewinne verlieren. Hören Sie also auf zu spielen und haben Sie Geduld. Sie erhalten Ihr Geld in drei Monaten zurück, aber es lohnt sich.

Seit zwei Wochen demütigen sie mich wegen einer Beförderung.

Sie machen sich über dich lustig und haben dich in der Vergangenheit.

Schick eine E-Mail an deren Beschwerdeabteilung. Eröffne aber auch hier eine Beschwerde. Die Leute hier leisten hervorragende Arbeit. Ich hatte dasselbe Problem im selben Casino. Aber nachdem ich 14 Tage lang eine E-Mail an deren Beschwerdeabteilung geschickt und hier eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde mir das Geld ausgezahlt. Insgesamt drei Auszahlungen. Nachdem ich mein Geld erhalten hatte, habe ich mein Konto natürlich geschlossen, um auf Nummer sicher zu gehen. Lass dich aber nicht dazu verleiten, die Auszahlung zu stornieren. Du verlierst das Geld nicht, es kann zwar etwas dauern, aber du bekommst es.

Guten Abend, ich habe eine Auszahlung von 400 Euro beantragt. Mir wurde eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen ab dem 27.01.2026 mitgeteilt.

Ich warte heute noch, der 03.02.26 ist da, und ich habe ihnen Nachrichten geschickt. Sie sagen mir immer nur, ich solle weiter warten. Was kann ich denn erwarten, wenn es heißt, es würde drei Werktage dauern? Wenn sie es nicht innerhalb von drei Werktagen schaffen, sollen sie das nicht schreiben, sondern sagen, es würde fünf oder zehn Tage dauern. Nein, so habe ich es ihnen auch schon per E-Mail und im Chat geschrieben, und da heißt es immer nur warten. Wie lange soll ich denn noch warten? Ich habe alles fotografiert.

Aus meiner Erfahrung kann ich Ihnen sagen, dass Sie 14 Tage warten müssen. So lange habe ich auf mein Geld gewartet.

Hallo, ich sehe, dass du bereits von einem anderen Spieler eine Empfehlung zur Wartezeit erhalten hast. Wir geben Casinos ebenfalls 14 Tage Zeit, also versuche, noch etwas zu warten. Mir ist aufgefallen, dass du im Chat nur Standardantworten bekommst, was Spieler bekanntermaßen nicht mögen. Wenn sie dir außerdem sagen, dass sie das Geld innerhalb von drei Tagen überweisen, ist das wahrscheinlich kein gutes Zeichen, falls sie dieses Versprechen nicht einhalten können. Es wäre definitiv besser, wenn sie die Realität offenlegen würden.

Können Sie also warten?

Danke für die Hilfe. Ich habe heute mein Gehalt bekommen. Es wurde heute Morgen überwiesen. Hoffe, dir geht es gut.

Alles gut. Es hat nicht lange gedauert. Mir ist aufgefallen, dass diese Casinos, wenn man richtig spielt, ordentliche Gewinne ausschütten. Es ist nicht wie bei uns, wo man für das Hundertfache seines Einsatzes eher einen Glückstreffer landet.

Wunderbar, dann freut es mich, dass alles in Ordnung ist. Hoffentlich bleibt es so.

Viel Glück. 🙂

Guten Abend

Ich warte seit dem 28.01.2026 auf die Übernahme und sie ist immer noch nicht erfolgt.

Im Chat entschuldigen sie sich lediglich für die Verzögerung und versprechen, dass es sofort erledigt wird, aber es passiert nie.

Ich sende jeden Tag Beschwerden, aber es passiert nichts.