vor 1 Monat
So hopefully we will have more information soon. Please update us whenever you have some news.
BigClash Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 1 Monat
Immer noch nichts. Nach 14 Tagen höre ich immer noch dasselbe. Ich glaube nicht, dass dieses Casino betrügerisch ist, aber sie wenden unfaire Methoden an, um einen dazu zu bringen, die Auszahlung zu stornieren, zu spielen und das gesamte Guthaben zu verlieren.
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vor 1 Monat
Your complaint will soon be moved forward, and then we will try to get in touch with the casino. I hope that they will communicate with us and explain what exactly is going on.
Just please be patient as we experience a big load of complaints, unfortunately.
vor 1 Monat
Vielen Dank. Ich vertraue Ihrem Team, da Sie mir bereits in der Vergangenheit geholfen haben. Hoffen wir das Beste.
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vor 1 Monat
Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, dass alle drei Auszahlungen abgeschlossen sind. Jetzt warte ich darauf, dass das Geld auf meinem Konto eingeht. Ich habe die Auszahlung über Revolut beantragt.
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vor 1 Monat
We will wait here for the update. Hopefully it will be positive.
vor 1 Monat
Das Geld wurde meinem Konto fast umgehend gutgeschrieben. Das Problem war gelöst. Natürlich bat ich um einen Treuebonus als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, was mir jedoch verweigert wurde. Aus diesem Grund schloss ich mein Konto in diesem Casino, da meine Beschwerden nicht anerkannt wurden. Ich hatte auch keine Garantie, dass meine Auszahlungsanfrage im Falle einer erneuten Einzahlung und eines möglichen Gewinns bearbeitet würde. Aus diesen Gründen und weil ich solche Probleme nicht noch einmal erleben wollte, schloss ich mein Konto, um beruhigt zu sein.
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vor 1 Monat
It's good that you have decided this way to be ok, of course.
vor 3 Wochen
Hello everyone,
I’m writing here because I really need some advice.
While playing on the BigClash Casino website, I won a total amount of €22,500. Since then, I have been trying to withdraw my winnings for several weeks, but I keep facing serious problems.
Not only are the waiting times extremely long, but my withdrawal requests are repeatedly cancelled without a clear explanation. I have contacted customer support multiple times by email and live chat, but I always receive the same generic responses and no real help or solution.
At this point, I honestly don’t know what to do anymore. Has anyone experienced a similar situation with this casino or have any advice on how to proceed?
Thank you in advance for any help.
vor 3 Wochen
Did the verification process start already, though? Have they asked for some documents from you?
If the casino doesn't say anything for weeks regarding your withdrawal, I hope that our complaint team will be able to get in touch with them regarding your case and find out what exactly is going on.
vor 3 Wochen
Send an email to their complaints department. The most terrible thing is that you can withdraw 500 Euros every day and have max 3 withdrawal requests pending. The other thing is that you can withdraw 7000 euros every month.
You will not loose your money, but be careful. DON'T start playing. This is the catch. They do this so you will start playing after all this waiting and the result will be to loose your winnings. So, stop playing and be patient. You will get your money in 3 months period, but it worth's it.
vor 1 Woche
Seit zwei Wochen demütigen sie mich wegen einer Beförderung.
Sie machen sich über dich lustig und haben dich in der Vergangenheit.
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vor 1 Woche
Schick eine E-Mail an deren Beschwerdeabteilung. Eröffne aber auch hier eine Beschwerde. Die Leute hier leisten hervorragende Arbeit. Ich hatte dasselbe Problem im selben Casino. Aber nachdem ich 14 Tage lang eine E-Mail an deren Beschwerdeabteilung geschickt und hier eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde mir das Geld ausgezahlt. Insgesamt drei Auszahlungen. Nachdem ich mein Geld erhalten hatte, habe ich mein Konto natürlich geschlossen, um auf Nummer sicher zu gehen. Lass dich aber nicht dazu verleiten, die Auszahlung zu stornieren. Du verlierst das Geld nicht, es kann zwar etwas dauern, aber du bekommst es.
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vor 1 Woche
Guten Abend, ich habe eine Auszahlung von 400 Euro beantragt. Mir wurde eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen ab dem 27.01.2026 mitgeteilt.
Ich warte heute noch, der 03.02.26 ist da, und ich habe ihnen Nachrichten geschickt. Sie sagen mir immer nur, ich solle weiter warten. Was kann ich denn erwarten, wenn es heißt, es würde drei Werktage dauern? Wenn sie es nicht innerhalb von drei Werktagen schaffen, sollen sie das nicht schreiben, sondern sagen, es würde fünf oder zehn Tage dauern. Nein, so habe ich es ihnen auch schon per E-Mail und im Chat geschrieben, und da heißt es immer nur warten. Wie lange soll ich denn noch warten? Ich habe alles fotografiert.
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vor 1 Woche
Aus meiner Erfahrung kann ich Ihnen sagen, dass Sie 14 Tage warten müssen. So lange habe ich auf mein Geld gewartet.
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vor 1 Woche
Guten Abend, ich habe eine Auszahlung von 400 Euro beantragt. Mir wurde eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen ab dem 27.01.2026 mitgeteilt.
Ich warte heute noch, der 03.02.26 ist da, und ich habe ihnen Nachrichten geschickt. Sie sagen mir immer nur, ich solle weiter warten. Was kann ich denn erwarten, wenn es heißt, es würde drei Werktage dauern? Wenn sie es nicht innerhalb von drei Werktagen schaffen, sollen sie das nicht schreiben, sondern sagen, es würde fünf oder zehn Tage dauern. Nein, so habe ich es ihnen auch schon per E-Mail und im Chat geschrieben, und da heißt es immer nur warten. Wie lange soll ich denn noch warten? Ich habe alles fotografiert.
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vor 1 Woche
Hello, I see that you have already received a recommendation from another player on how long you should wait. We also give casinos 14 days, so try to wait a little longer. I see that they are only giving you standard answers in the chat, which I know players don't like. Also, if they tell you that they will send you the money in three days, it's probably not the best thing if they can't deliver on that. It would definitely be better if they wrote how it really is.
So can you wait?
vor 1 Woche
Danke für die Hilfe. Ich habe heute mein Gehalt bekommen. Es wurde heute Morgen überwiesen. Hoffe, dir geht es gut.
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vor 1 Woche
Alles gut. Es hat nicht lange gedauert. Mir ist aufgefallen, dass diese Casinos, wenn man richtig spielt, ordentliche Gewinne ausschütten. Es ist nicht wie bei uns, wo man für das Hundertfache seines Einsatzes eher einen Glückstreffer landet.
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vor 1 Woche
Guten Abend
Ich warte seit dem 28.01.2026 auf die Übernahme und sie ist immer noch nicht erfolgt.
Im Chat entschuldigen sie sich lediglich für die Verzögerung und versprechen, dass es sofort erledigt wird, aber es passiert nie.
Ich sende jeden Tag Beschwerden, aber es passiert nichts.
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