Ich verstehe, dass es unangenehm sein kann, auf Geld zu warten. Da jedoch Feiertage waren und Casinos sowie deren Mitarbeiter auch Urlaub machen, kann sich der gesamte Prozess etwas verzögern.
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, das Geld an den Spieler zu überweisen, und wenn das nicht geschieht, versuchen wir zu helfen.
Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, was gut ist.
Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Sie warten, oder gar nichts?
I understand that it can be unpleasant to wait for money. However, it was the holidays, and casinos and the people who work there can also take vacations, so the whole process can take a little longer.
We give casinos 14 days to send the money to the player, and if that doesn't happen, we try to help.
I saw that you have already filed a complaint, which is good.
Did the casino tell you why you are waiting, or nothing at all?
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