Betmaster Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, wie Sie wissen, gibt Betmaster in seinen Geschäftsbedingungen an, dass bei Einzahlungen über Spei ein Konto mit derselben CLABE-Kontonummer eröffnet wird, von der aus Sie die Überweisung getätigt haben. Das bedeutet, dass Ihr Geld bei Auszahlungen auf das Konto überwiesen wird, von dem Sie eingezahlt haben.

Okay, hier ist der Fehler. Als ich Geld eingezahlt habe, habe ich das CLABE-Konto, das ich am häufigsten verwende, von Spin by Oxxo von stp kopiert, da betmastermx mir dieses Konto als Option angeboten hatte. Ich vermute, die Option war, das Geld von diesem Konto einzuzahlen, aber die Spin by Oxxo-App wurde aktualisiert, und ich konnte mich momentan nicht anmelden. Meine andere Möglichkeit war, Geld von meinem Spin by Oxxo-Konto mit meiner Debitkarte auf Astropay einzuzahlen. Nachdem ich das Geld auf Astropay eingezahlt hatte, überwies ich es mit dem CLABE-Konto, das mir für die Überweisung von Spin by Oxxo zur Verfügung gestellt wurde, an betmastermx. Mit Astropay bestätigen sie, dass die Überweisung in Höhe von 195,00 MXN korrekt durchgeführt wurde und bei Betmastermx überprüfe ich, ob das Geld tatsächlich gutgeschrieben wurde. Was mir nicht bewusst war, war, dass sie ein anderes CLABE-Konto hatten. Jedes Mal, wenn ich Geld bei Betmastermx einzahle, sei es per Karte, Überweisung oder von einem anderen Konto, wird ein anderes CLABE generiert, auch wenn ich angib, welches CLABE eingezahlt werden soll. Wenn ich dann das Geld von Betmastermx abhebe, wird die Auszahlung erfolgreich verarbeitet, oder so dachte ich zumindest, da das Geld nicht auf meinem Astropay-Konto angezeigt wurde. Ich habe bereits Betmastermx kontaktiert und das Problem mit Beweisen erklärt, auch bei Astropay und sie sagen mir nur, dass das Geld korrekt auf das angegebene Konto überwiesen wurde. Astropay sagt, dass 195,00 $ auf das Konto überwiesen wurden, das ich eingegeben habe, und Betmastermx sagt, dass die Auszahlung auf das Konto überwiesen wurde, von dem ich das Geld eingegeben habe. Das Konto, das Betmastermx registriert hat, stimmt nicht mit meinem CLABE-Konto bei Astropay überein. Wenn mich jetzt ein Bekannter, der auch Betmastermx-Benutzer ist, fragt, wie er kann seine Auszahlung vornehmen, indem er mir seinen Kontostand zeigt, woraufhin mir klar wird, dass sein Kontostand das gleiche CLABE-Konto hat wie mein Betmastermx-Konto (offenbar wurde es dupliziert) und er ihm auch den gleichen CLABE gegeben hat, den ich habe. Ich fragte ihn, ob er Geld von Astropay eingezahlt hat, was er mit Ja beantwortete, dann sagte ich ihm, dass ich eine gleichwertige Überweisung von Astropay getätigt habe, um Geld bei Betmastermx einzuzahlen und dass unsere Konten den gleichen CLABE aufweisen.

Nun habe ich mich an betmastermx gewandt und erneut weitere Beweise für den bestehenden Fehler vorgelegt, worauf sie nur antworten, dass das Problem bei Astropay liege. Seit dem 20.03.2025 habe ich einen Nachweis der Transaktion angefordert, worauf sie mir nur sagen, dass die Informationen mit denen übereinstimmen, die durch die Bewegungen und Transaktionen angezeigt werden, die auf meinem betmastermx-Konto erscheinen, und keine weiteren Informationen liefern, die beweisen, dass das Konto, auf das die Auszahlung erfolgte, auf meinen Namen lautet oder mir gehört. Warum hat mein Freund nun auch dasselbe CLABE-Konto beim betmastermx-Casino? Dies sind die Daten der Bewegungen, die gemacht wurden

Okay, ich habe es jetzt etwas besser verstanden und die Situation ist ziemlich verwirrend.

Daher würde ich wahrscheinlich eine Beschwerde zu diesem Problem einreichen und sehen, ob das Team uns irgendwie helfen kann.

Bist du dabei?

Ich bitte Sie außerdem, auch in Screenshots keine persönlichen Daten zu teilen, da Sie nie wissen, ob diese missbraucht werden. Wenn Sie einen Screenshot hinzufügen möchten, sollten Sie immer Ihren Namen und ähnliches verbergen!

Hallo, ich hoffe, jemand kann mir helfen. Es stellte sich heraus, dass ich 8.000 Pesos im Online-Casino BETMASTER eingezahlt und bereits gespielt hatte. Um sie abzuheben, baten sie mich um eine Verifizierung. Ich schickte ihnen Kontoauszüge, auf denen ich das Geld eingezahlt hatte, ein Foto meiner INE und Selfies von mir, auf denen ich meine INE und meine Kreditkarte zeige. All das war ihnen nicht genug, und jetzt bitten sie mich, ihnen einen weiteren Kontoauszug zu schicken, aus dem hervorgeht, dass ich die Einzahlung auf ihre Website getätigt habe, sowie ein Foto der Kreditkarte, mit der ich die Einzahlung getätigt habe. Ich habe ihnen bereits erklärt, dass ich ihnen bezüglich des Fotos der Karte, die sie anfordern, gesagt habe, dass ich die Einzahlung mit einer digitalen Karte getätigt habe, und ihnen einen Screenshot meines Mobiltelefons geschickt habe, auf dem es in der Anwendung angezeigt wird, mit der ich es verwalte. Sie bestehen also darauf, dass ich ihnen die physische Karte geschickt habe, und sie verstehen nicht, dass ich nur eine digitale Karte habe

Und was den Kontoauszug betrifft, auf dem Sie die Einzahlung auf Ihre Website sehen können, sagte ich Ihnen, dass Sie berücksichtigen sollten, dass es nicht möglich ist, ihn sofort zu erhalten, da Kreditkarten eine monatliche Sperrfrist haben und die Bank Ihnen erst zu diesem Datum Ihren Kontoauszug aushändigen kann. Deshalb füge ich meinen letzten Kontoauszug und den Screenshot der Bewegung bei, die von der App meiner Bank aus erfolgt ist. Ich halte dies für ausreichend, damit Sie alle Einzahlungsinformationen in Ihrem System bestätigen können, da er alle erforderlichen Daten enthält und Sie sicher sein können, dass sie von meinen persönlichen Konten stammen, zusammen mit allen Dokumenten, die ich Ihnen zur Überprüfung der getätigten Einzahlungen geschickt habe und die belegen, dass ich der Kontoinhaber bin.

Darüber hinaus bestehen sie darauf, dass meine Verifizierung und damit auch die Auszahlung meines Geldes ohne diese Informationen nicht möglich sei. Ich hoffe, dass mir jemand bei der Lösung meines Falls helfen kann, da es unfair ist, dass sie überhöhte und unmöglich zu erfüllende Anforderungen stellen, um mein Geld einzutreiben.

Hallo,

Ich denke, das ist nicht ganz so schlimm, wie es aussieht. Dies ist eines der anständigen Casinos, und das schließe ich nicht nur aus den Erfahrungen anderer.

Sobald der Casino-Support erkennt, dass es sich um die virtuelle Karte handelt, sollte er Sie meiner Meinung nach nicht mehr mit zusätzlichen Fotos belästigen.

Was den Transaktionsverlauf betrifft, empfehle ich Ihnen, Ihre Bank anzurufen und den ungewöhnlichen Kontoauszug zu besprechen. Meine Bank ermöglicht es mir beispielsweise, einen solchen Kontoauszug/Transaktionsverlauf in meiner Banking-App zu erstellen und ihn anschließend als PDF zu speichern. Ich würde mir wünschen, dass auch Sie nicht auf den regulären Kontoauszug warten müssen. Es empfiehlt sich jedoch, Ihre Bank direkt zu fragen. Können Sie das bitte versuchen?

Hallo Radka, ich freue mich, dass du dir die Zeit genommen hast, mir deine Meinung mitzuteilen und mir zu helfen. Ich werde versuchen, es so zu machen, wie du es mir sagst. Danke.

Hallo.

Ich freue mich über Tipps. Bitte berichte mir, wie es mit der Bank gelaufen ist. Hoffentlich ist die Ausstellung des unregelmäßigen Kontoauszugs kein Problem. 👌

Ich glaube, sie stehlen ohne jede Scham und sie stehlen von 10.000 Pesos bis zu allem, was sie wollen ... was für ein schmutziges Vorgehen von einer Seite wie dieser, die eigentlich der Unterhaltung der Leute dienen sollte, die für einen Dienst bezahlen, der nicht erfüllt wird, wenn es um die Auszahlung des Gewinns geht.

Sie sollten ihre Bewertung herabsetzen, da viele der positiven Kommentare von neuen Benutzern stammen, die noch nie Beträge über 5.000 Pesos gewonnen haben und sich zurückgezogen haben, denn wenn man mehr gewinnt, merkt man, dass sie einen nur täuschen, indem sie einem sofort niedrige Beträge auszahlen.

Der Support hilft den Nutzern nicht, sondern nur sich selbst, indem er ihre Gewinne konfisziert. Ich glaube sogar, dass sie nicht einmal in der Lage sind, Abhebungen freizugeben. Sie sind nur da, um unnötige Dokumente und andere Dinge anzufordern, die ihnen passieren, damit sie keine Abhebungen freigeben.

Eine völlig betrügerische Website mit Bedingungen und Personal, die gegen die Benutzer manipuliert sind ... das ist Betmaster.

Es ist überraschend, dass es Casinos mit niedrigeren Bewertungen gibt und dieses eine so hohe Bewertung hat, obwohl es so ein Betrug ist!

Aber gut, das einzige, was ich tun kann, selbst wenn sie mir mein Geld nie geben, ist, JEDEN, DEN ICH KANN, ZU WARNEN, DIESE SEITE NICHT ZU BENUTZEN, SELBST WENN SIE EINE BEWERTUNG VON 10 HAT. Sie zahlen nur, wenn Sie wenig abheben... wenn Sie mehr als 10.000 Pesos verdienen, WERDEN SIE SIE NICHT BEZAHLEN UND SIE WERDEN NUR EINE SCHLECHTE ZEIT HABEN, DA SIE VOM SUPPORT IGNORIERT WERDEN

NUTZEN SIE BESSER CASINOS, VON DENEN SIE WISSEN, DASS SIE HOHE GEWINNE AUSGEZAHLT HABEN, OHNE ENTSCHULDIGUNGEN, DIE JEMAND NACHWEISEN KANN …

WEIL DIES EIN TOTALER BETRUG IST UND EINE GUTE BEWERTUNG HAT

Ich habe Ihre Nachrichten gelesen und Sie schreiben sehr allgemein.

Versuchen wir es also anders. Wenn Sie sagen, dass das Casino Gewinne über 10.000 einbehält, gehe ich davon aus, dass Ihnen das auch passiert ist. Hat Ihnen das Casino den Grund dafür mitgeteilt?

Sie erwähnen etwas über Dokumente und dass sie unnötige Dinge von Ihnen verlangen, also durchlaufen Sie eine Überprüfung? Es ist in Casinos durchaus üblich, dass ein Spieler verifiziert werden muss, bevor er Geld abheben kann.

Versuchen Sie also zunächst, mir diese beiden Dinge zu klären, und wir werden sehen, was als Nächstes getan werden kann.

Wenn Sie mein Profil überprüfen, werden Sie sehen, dass ich bereits seit ein oder zwei Wochen eine offene Beschwerde bei ihnen habe. Es scheint mir, dass sie das Problem noch nicht gelöst haben und die Wahrheit ist, dass es ziemlich lange dauert. Ich benutze einfach mehrere Seiten zum Spielen und alles und die Wahrheit ist, dass ich in meinem Leben noch nie auf einen Ort gestoßen bin, wo Sie nur dann sofort ausgezahlt werden, wenn Sie niedrige Beträge gewinnen, denn das ist der Haken und eigentlich dasselbe wie eine so hohe Bewertung hier zu haben. Dies ist das einzige Forum, in dem Sie sich beschweren können. Sie helfen ihnen, Kunden zu gewinnen. Ich habe auch bei all den Personen, die ich gefragt habe, keine einzige Person gefunden, die mit ihren Auszahlungen zufrieden ist, eine, die über 10.000 $ lag. Die Mehrheit derjenigen, die niedrige Kommentare haben, beziehen sich auf niedrige Beträge oder sie haben lange nicht gespielt, also stütze ich mich auf das, was ich gesehen habe. Ich sage Ihnen auch nicht, dass es das nicht gibt, aber nun, was sie bei mir gemacht haben, war, dass es überhaupt kein Problem gab, solange ich kleinere Beträge gewann und der Überprüfungsbereich nicht aktiv war. Erst als ein Betrag über dieser Zahl gewonnen wurde, begannen sie, nach Dokumenten und Dingen und Dingen zu fragen und noch mehr Dinge, Dinge, die nicht einmal relevant sind, und sich in ihren manipulierten Bedingungen übrigens gegenüber dem Spieler rechtfertigen, weil sie sagen, dass sie ihre Partner um alles bitten können, was sie wollen, das heißt, sie könnten Sie um alles bitten, was ihnen einfällt, um die Zahlung an Sie zu vermeiden, und das steht in ihren Bedingungen auch, und seien wir ehrlich, nur sehr wenige Leute lesen all diese Details in den Bedingungen.

Ich werde alle Male auflisten, bei denen ich gebeten wurde, Kontoauszüge aller einzelnen Interbankencodes zu überprüfen, von denen sie mir Geld eingezahlt haben oder von denen es sich um eine Überweisung handelte, weil ich klarstellen möchte, dass ich nie mit einer Karte eingezahlt habe, weder mit meiner noch mit der von jemand anderem. Trotzdem haben sie mich darum gebeten, das waren ungefähr neun Kontoauszüge, sie haben mich um ein Selfie von jeder der Personen gebeten, und von Leuten, die nicht einmal, es geht sie nichts an, dass sie, ich meine, an derselben Adresse wohnen, ich nehme an, sie haben ein Konto eröffnet oder sich angemeldet, aber nun, das hat nichts mit mir zu tun, denn was bedeutet es, dass man nicht an einem Ort wohnen kann, an dem mehrere Leute wohnen und einige Leute sich beim Casino angemeldet haben, ich meine, man muss herausfinden, welches es ist, welches es ist, sie benutzen die Seite, um sich dort zu registrieren, oder ich weiß nicht

Hinzu kommt, dass einige der Leute, nach denen sie mich gefragt haben, gar nicht mehr hier wohnen. Sie fingen an, mich zu fragen, sie fingen an, mich nach drei zu fragen, dann erhöhten sie die Zahl auf fünf, dann vergaßen sie einen und fragten einen anderen und so weiter und so fort und sie fragen nach Dingen, bei denen sie nicht einmal den Überblick behalten, was sie verlangen, sie sagen nur, sie bräuchten es für ihre Sicherheit und für ihre, obwohl das eine nichts mit dem Konto zu tun hat, obwohl das, wonach sie fragen, keinen Sinn ergibt und wie ich sagte, sie behalten nicht den Überblick darüber, was sie verlangen, denn an einem Tag fragen sie dich nach einer Person und am nächsten Tag denken sie sich einen anderen Namen aus, sie verlangen Fotos von dir mit ihren Kreditkarten, auf denen sie ihre Hände mit ihren Ausweisen halten, obwohl du in deinem Leben noch nie mit jemandes Karten eingezahlt hast und obwohl nichts mit deinem Konto verknüpft ist, nichts, das Konto der Leute, nach denen sie dich fragen

Ah, sie verlangen von Ihnen, dass das Foto, das Selfie von jeder Person zuerst mit dem Handy in der Hand gemacht wird, mit einem Bild, das sie Ihnen per E-Mail schicken, und dann kommen sie immer mit diesem Nein zurück, das mit ihrem Live-Chat, ich meine, ich musste es zweimal machen, offensichtlich habe ich nicht sie alle bekommen, weil, wie ich wiederhole, zwei Leute mich hier sehen und das ist ihr Kriterium, ja, sie haben sie akzeptiert, ich meine, sie haben kein System, das besagt, ob ein Foto richtig war oder nicht, es ist ihre persönliche Meinung, die zählt, weil es in ihren Bedingungen so steht.

Und jetzt muss ich nur zwei von zwei Leuten schicken, die ich nicht noch einmal kontaktieren konnte, weil ich ihnen schon etwas geschickt habe, aber dieses hier gefiel ihnen nicht und es scheint mir verschwommen, also muss ich sie noch einmal fragen und das alles und mit dem Prozess fortfahren, weil sie mich gemäß ihren Bedingungen noch um mehr bitten können, also möchte ich sehen, wie weit sie gehen oder was ihnen sonst noch einfällt zu verlangen.

Oh, und ich möchte vorschlagen, zu fragen, ob die Wahrheit ist, dass die Bewertung, die Sie auf dieser Seite haben, mir zu viel erscheint, da ich nachgeforscht und mit anderen Spielern gesprochen habe, die meisten von ihnen gute Kommentare über das Casino haben oder keine sehr hohen Beträge gewonnen haben. Ich habe noch nie hohe Beträge gewonnen und abgehoben oder bin sehr neu darin, ich meine, an diesem Ort zu spielen. Die Wahrheit ist, mit den niedrigen Abhebungen fangen sie einen ein, ich habe lange so gespielt und diese machen sie sofort, das heißt, wenn die Zeit kommt, etwas Größeres zu zahlen, das heißt, wenn sie es Ihnen nicht unmöglich machen

Sie sollten die Bewertung dieses Casinos ernsthaft überdenken, da es eine der meistbesuchten Seiten für Spieler ist, die wissen möchten, in welchen Casinos sie spielen sollten. Ich habe mich ausführlicher mit diesem Casino befasst, und andere haben es aus demselben Grund als Betrug eingestuft. Die sofortigen Auszahlungen sind eine fiese Falle für Spieler, die zwar weiterhin einzahlen, aber bei höheren Gewinnen nicht auszahlen.

Nun, dass jemand die Bedingungen nicht liest, ist leider seine Schuld, aber sagen wir mal, das ist im Moment nicht wirklich wichtig.

Wenn Sie also die ungünstigen Kommentare gesehen haben, warum sind Sie hierhergekommen, um zu spielen?

Apropos Verifizierung: Bei niedrigeren Beträgen muss das Casino keine Dokumente anfordern. Wenn Sie mehr gewinnen, ist das, wie bereits erwähnt, völlig normal.

Ich sehe jedoch, dass der Fall ziemlich kompliziert wird, sagen Sie, und ich habe in der Beschwerde gesehen, dass Ihnen jemand Geld geschickt hat. Das Casino möchte offensichtlich eine Geldquelle bestätigen, was sie oft tun, aber ich verstehe nicht, warum Sie die Selfies der Personen, die Ihnen Geld geschickt haben, an das Casino senden sollten. Wenn möglich, wird Tomas auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen, aber er muss verstehen, was das Casino will und warum. Dann werden wir das Casino kontaktieren.

Was die Bewertung oder den Sicherheitsindex betrifft, überlassen Sie es uns. Wir haben ein Verfahren zur Herabstufung, und die Beschwerde ist eines davon. Wenn bewiesen ist, dass wir auf Ihrer Seite stehen und das Casino nicht versucht, das Problem zu lösen, wird sich etwas ändern.

Warten wir also ab, was als Nächstes passiert und wie die ganze Verifizierung abläuft, denn soweit ich es bisher verstehe, ist es noch nicht vorbei und Sie bekommen Ihr Geld erst, wenn es vorbei ist.

Ich bin gut beraten worden und was sie verlangen ist völlig illegal; es verstößt gegen den Datenschutz, selbst wenn Dritte ein Konto bei ihnen haben und selbst wenn Sie mir ÜBERWEISUNGEN senden, ist es nicht gerechtfertigt.