AvoCasino - generelle Diskussion (Seite 3)

Vielen Dank, dass Sie diese Angelegenheit ans Licht gebracht haben. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, möchte ich darauf hinweisen, dass die Beschwerde, auch wenn sie schon etwas älter ist, immer noch für alle verfügbar ist, die alle Einzelheiten sehen möchten. Ich sage nicht, dass es keinen Wert mehr hat, sie vorzubringen; ich möchte nur darauf hinweisen, dass alle Beschwerden weiterhin öffentlich zugänglich sind. Abgesehen von persönlichen Daten, versteht sich.

Über diesen Link 👈 können sich Interessierte genauer über die Geschehnisse informieren.

Es tut mir leid, dass es so endete.

Ich verstehe. Kein Wunder, dass dieses spezielle Casino einen sehr niedrigen Sicherheitsindex hat. Das bedeutet, dass wir ziemlich besorgt über seine Qualitäten sind und die Spieler höchstwahrscheinlich Probleme bei der Auszahlung haben werden.

So wie du. 🙁

Zumindest würden andere Spieler wissen, was mit Ihnen passiert ist. Ich weiß, dass das für Sie kein großer Trost ist, aber trotzdem ist es wichtig, Dinge mitzuteilen, oder?

Avocasino sperrt Konten ohne Verifizierungsmöglichkeit. Gelder werden einbehalten.

Hallo, titburn15!

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation entstanden ist. Könnten Sie uns bitte Ihre Konto-ID mitteilen, damit wir die Informationen für Sie überprüfen können? Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüße,

Das AvoCasino-Supportteam.

USER4230E21D00

Vielen Dank für die Information! Bitte geben Sie an, dass Ihr Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten geschlossen wurde. Diese Information wurde auch im Beschwerdezentrum hinterlegt – Sie können sie dort einsehen. Vielen Dank!

Sie haben keinerlei Beweise dafür vorgelegt, dass ich Ihre Plattform unredlich genutzt habe. Fakt ist: Mein Kontostand erreichte einen Punkt, an dem Sie es für in Ordnung hielten, mich zu betrügen.

Ich verstehe, warum Sie so frei agieren. Ich habe Ihren Lizenzgeber angeschrieben, aber meine Schreiben blieben unbeantwortet, was Sie im Grunde ungestraft lässt, da die einzige Rückmeldung, die ich von Ihnen erhalte, von einer Seite stammt, die keine Wetten anbietet und dafür keine Verantwortung übernimmt – Casino Guru.

Hallo!

Bitte beachten Sie, dass das Casino gemäß Punkt 8.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht hat, Konten nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung zu schließen. Beweise für betrügerische Aktivitäten werden Ihnen zwar nicht automatisch zur Verfügung gestellt, jedoch im Falle von Beschwerden.

Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!

Wo soll ich eine Beschwerde einreichen? Ich habe Ihnen bereits geschrieben, dass Ihre Aufsichtsbehörde nicht reagiert, und dort sowie hier eine Beschwerde eingereicht. Können Sie mir dann bitte Ihre Beweise vorlegen? Seit November hat mir niemand geantwortet.

Hallo!

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der Aufsichtsbehörde haben und daher auch keinen Einfluss auf deren Antworten an Sie ausüben können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, können aber angesichts Ihres Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen leider nichts weiter unternehmen. Sollte eine Beschwerde von der zuständigen Aufsichtsbehörde eingehen, werden wir die entsprechenden Beweise an diese weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!

Es ist so raffiniert, dass wir keine Beweise sehen werden. Denn der Lizenznehmer wird wahrscheinlich nicht reagieren. Sie werden sich hinter einer Beschwerde verstecken, die Sie angeblich nie erhalten haben, obwohl ich einen Screenshot beigefügt habe, der mehrere E-Mails vom November zeigt. Ich möchte die Beweise jetzt sehen, und ich denke, die CasinoGuru-Manager würden sich das auch gerne ansehen. Es ist schon einige Monate her, dass ich eine Beschwerde bei Ihrem Lizenznehmer eingereicht habe.

Da der Lizenznehmer von Avocasino nicht reagiert, kann ich einen Vertreter von Avocasino bitten, mir hier Beweise für meine Verstöße vorzulegen?

Gemäß Punkt 8.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „Die Website behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihnen den zur Auszahlung verfügbaren Betrag abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung zurückzuerstatten ."

Bezüglich des Guthabens „Verfügbar für Auszahlungen" wurde Punkt 8.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet: „Die Website behält sich das Recht vor, einen Auszahlungsantrag im Falle von Betrug abzulehnen. In diesem Fall wird das Konto gesperrt und die Zahlung nicht bearbeitet."

Gut. Diese Regeln besagen also, dass man das mit jedem Nutzer machen kann, selbst mit solchen, die nicht gegen die Regeln verstoßen haben. Werden wir hier Beweise für einen Verstoß sehen?

Leider gibt es keine Möglichkeit, dies vom Casino-Mitarbeiter verpflichtend zu verlangen. Wir tun dies nur im Rahmen von Spielerbeschwerden, und es liegt letztendlich im Ermessen jedes Casinos, wie es damit umgeht.

Ich habe letztes Jahr gleichzeitig mit meinem Schreiben an den Lizenzgeber auch eine Beschwerde bei Ihnen eingereicht. Halten Sie es also für normal, dass solche Dinge nur in eine Richtung funktionieren?

Ich bin mir absolut sicher, dass ich nicht gegen ihre Regeln verstoßen habe und mein Geld unrechtmäßig einbehalten wurde. Wenn dem so wäre, warum will das Casino dann keine Beweise vorlegen? In diesem Fall wäre es sogar besser, wenn sie ihre Behauptung beweisen würden. Ich bin mir jedenfalls sicher, dass sie keine solchen Beweise haben und sich deshalb hinter Auszügen aus ihren Regeln verstecken.

Hallo,

Ich bitte um Entschuldigung für meine Direktheit, aber Casinos teilen solche Beweise üblicherweise nicht mit ihren Spielern, da dies ihre Vorgehensweise bei Betrugsfällen offenlegen würde. Dieses Wissen könnte missbraucht werden. Die Geheimhaltung dient daher der Sicherheit.

Mir ist bewusst, dass dies eine Folge des fünf Jahre zurückliegenden Vorfalls ist. Angesichts der Umstände gibt es nichts weiter hinzuzufügen. Selbst der Casino-Vertreter hat Ihnen in diesem Thread geantwortet, und das Ergebnis war dasselbe: Ihnen wurden keine Beweise vorgelegt, insbesondere nicht im Forum. Ich verstehe Ihre Situation; allerdings lässt sich daran nichts ändern. AOFA-Lizenzen sehen in der Regel auch keine Untersuchung solcher Vorfälle vor.

Ehrlich gesagt ist es besser loszulassen. Es ist schon eine ganze Weile her.

Warum hat der Lizenznehmer nicht auf meine Beschwerde reagiert? Es geht nicht um meine Gefühle, sondern darum, dass ich meine Ehrlichkeit beweisen kann und sie das Gegenteil nicht beweisen können, aber sie haben mehr Rechte, weshalb dies geschieht.