Von der App meiner Bank kann ich nur bis zum 18. März herunterladen, die letzten Tage wären jedoch bis zum nächsten Monat gültig.
Oh, that's not very user-friendly. Are you certain that calling the bank won't help? Irregular bank statements are quite common in my area. I would certainly consult with the bank.
My 1win account is blocked . I don't know the exact reason behind my account block . How can I recover it ??
Hello, did you try to write an email to the casino why this situation happened? Did you play here with the bonus or not? Do you have money in your player account?
1win zahlt nicht und löst keine Probleme
ich habe eine Beschwerde eingereicht und Casino Guru will sie nicht veröffentlichen. Auf welche Antwort warten Sie bitte?
It is published. Just click on this link and reply to our team, please.
Oh ja, jetzt habe ich es gesehen und geantwortet. Es tut mir leid und vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
No problem at all. Keep us updated here, please.
Ich war bereits bei meiner Bank und sie haben es mir per E-Mail geschickt, aber ich kann es nicht sehen, weil es noch nicht an der Zeit ist, es zu tun.
Ich kann das Konto nicht überprüfen und kein Geld abheben. Noch keine Lösung
Okay. Vielen Dank. Es ist nicht fair, was 1Win macht.
Hello,
I understand that you accidentally created a second account, so let's work out a fair resolution. As far as I can say, these days we leave the logins and registrations to auto-fill browser features, which can occasionally lead to issues. Well, I hope for the happy end, though.
Ich habe ihnen die Erklärung bereits gezeigt und sie haben mir vor etwa einer Woche einen Anforderungscode gegeben, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
I believe that soon our complaint team will try to contact the casino, then. Hopefully there will be better communication from their side then.
Ich habe gerade den 1WIN-Support kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass das Geld angeblich bereits auf meinem Konto eingegangen sei und ich nichts erhalten habe. Dasselbe passierte vor einem Monat. Ich habe kürzlich den Kontoauszug überprüft und mir einen Anforderungscode gegeben. Vor drei Tagen teilten sie mir mit, dass der Code bereits freigegeben sei und das Geld innerhalb von 48 Stunden eintreffen würde. Heute ist mehr Zeit vergangen und sie teilen mir mit, dass die Einzahlung erfolgreich war, was jedoch nicht der Fall ist.
Hello! I hate to step in. May I ask whether the casino ever showed you the transaction ID or provided a way to track it? Because if the money has been sent, there must be some sort of proof to provide to you as a customer... That would, in my opinion, be very appreciated.
Nein, nichts dergleichen, und wenn ich sie frage, sagen sie mir, dass das nicht möglich ist.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
