1Red Casino - generelle Diskussion (Seite 22)

Ich habe herausgefunden, dass sie mehrere Zahlungsdienstleister nutzen, um die Zahlungen zu verschleiern, damit die niederländische Glücksspielbehörde sie nicht so einfach nachverfolgen kann. Ich habe Inpay, Checkout und Thunes kontaktiert. Sie alle waren beteiligt, aber es gibt noch viele weitere.

Ich habe den Geldfluss von meiner ersten Auszahlung von 5000 Euro verfolgt. Dahinter verbirgt sich ein regelrechtes Spinnennetz. Ich sage Ihnen, es ist schockierend zu sehen, wie hinterlistig die vorgehen.

Ich habe meine gesamten Recherchen zu 1RedCasino an die Glücksspielbehörde von Curaçao geschickt. Diese hat meine E-Mails unbeantwortet gelassen. Deshalb habe ich nun eine weitere E-Mail speziell für meinen Abschlussbericht verfasst.

Ich glaube, sie arbeiten alle zusammen und sind befreundet, wobei sie sich gegenseitig bei illegalen Aktivitäten decken. Hinter den Zahlungen aus Offshore-Casinos verbirgt sich ein riesiges Netzwerk, das die Geldflüsse verschleiert.

Wenn die Glücksspielbehörde von Curaçao sich weigert, auf meine Beschwerden zu reagieren, bedeutet das, dass sie ebenfalls verwickelt und in der Glücksspielindustrie nicht mehr glaubwürdig ist.

Für solche Erkenntnisse gibt es bereits einen speziellen Thread.

Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss, besonders wenn man versucht, das Richtige zu tun und das Problem zu melden.

Das Problem ist, dass dieses System nicht wirklich darauf ausgelegt ist, Spieler zu schützen oder Beschwerden sinnvoll zu bearbeiten.

Deshalb erhalten Sie keine Antwort, nicht weil Ihr Fall nicht berechtigt wäre, sondern weil es schlichtweg kein effektives Verfahren dafür gibt.

Ich glaube nicht, dass das Problem mit dem Spieler, der mehr als 100.000 aus dem Casino abheben wollte, gelöst wurde.

Das Casino wird niemals 100.000 auf einmal auszahlen.

Casino Guru, bitte seien Sie transparent in Bezug auf die Beschwerden!!!

Es tut mir leid, aber ich verfolge Ihre Diskussion hier nicht mehr. Wir haben Ihre ungelöste Beschwerde die ganze Zeit öffentlich im Forum besprochen. Niemand hat behauptet, sie sei jemals gelöst worden. Ich habe lediglich gesagt, dass das Casino für seine Haltung bestraft wurde und die Sache für sie abgeschlossen ist. Andere Fälle mit deutlich geringeren Streitwerten werden dort gelöst; leider hat man sich in Ihrem Fall für eine unfaire Vorgehensweise entschieden. Könnte das das Missverständnis sein?

Ich weise die Behauptung des Händlers bezüglich des „Missbrauchs von Rückerstattungen" zurück. Es wurden keine Rückbuchungen veranlasst; ich versuche lediglich, mein rechtmäßiges Guthaben abzuheben.

Illegaler Betrieb: 1Red (Bets Entertainment NV) operiert in den Niederlanden illegal ohne KSA-Lizenz. Daher sind ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß § 3:40 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches rechtswidrig.

Unberechtigte Einziehung: Der Händler hat zugegeben, über 27.000 € meines Geldes „abgezogen" (eingezogen) zu haben.

Verstoß gegen regulatorische Bestimmungen: Dieser Fall wird derzeit an die dänische Finanzaufsichtsbehörde (Ref: 310488) bezüglich ihrer Zahlungsabwickler (Checkout.com/Thunes) und an Mastercard Global Risk als BRAM-Verstoß eskaliert.

Ich akzeptiere die als Entschädigung für die unrechtmäßige Beschlagnahme von 27.000 € angebotene geringe „Entschädigung" nicht.

Darf ich dem noch etwas hinzufügen? Ich möchte hier keine Partei ergreifen. Die einbehaltenen Gewinne haben nichts mit der lokalen Lizenz zu tun, insbesondere wenn das Casino gar keine Lizenz besitzt, oder mit den Zahlungsanbietern. Ich verstehe, dass Sie nach anderen Verantwortlichen suchen, weil das Casino Ihnen gegenüber unfair gehandelt hat. Ich verstehe, dass Sie die Verantwortung im System suchen und dass aus Ihrer Sicht jemand eingreifen oder zumindest über die Vorgänge Bescheid wissen sollte.

Das Problem ist, dass Zahlungssysteme nicht wirklich auf dieser Ebene funktionieren. Sie handeln nach spezifischen Prozessen und Kriterien, nicht nach dem, was sie „wissen sollten" oder was logisch erscheint.

Das bedeutet, dass selbst wenn etwas aus der Sicht eines Spielers problematisch erscheint, dies nicht automatisch eine Aktion seinerseits auslöst, es sei denn, es erfüllt diese internen Bedingungen.

Deshalb können sich Situationen wie diese sehr frustrierend anfühlen; es besteht sicherlich eine Diskrepanz zwischen dem, was vernünftig erscheint, und der tatsächlichen Funktionsweise des Systems, da internationale Transaktionen durch viele Gesetze geregelt werden; keines davon umfasst jedoch annullierte Casinogewinne.

1red betrügt mich, können Sie mir bitte helfen?

Ich habe 457 Euro abheben lassen, aber das Geld ist nie angekommen. Mein Konto wurde überstürzt geschlossen, ohne dass mir die 457 Euro zurückerstattet wurden, die ich mir hart erarbeitet hatte. Angeblich liegt es an meiner IP-Adresse, aber das stimmt nicht. Der Support hat mir versichert, dass ich mit derselben IP-Adresse weiterspielen kann. Ich habe den Beweis.

Ich benötige Hilfe und möchte gerne mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen.

Habe ich das richtig verstanden, dass man Ihnen vorgeworfen hat, in deren Casino ein VPN zu benutzen?

Wenn Sie möchten, können Sie hier eine Beschwerde einreichen, aber leider kann ich Ihnen nicht sagen, ob diese gelöst wird, da das Casino einen sehr niedrigen Sicherheitsindex aufweist.

In der Regel kooperieren solche Casinos nicht mit unserem Beschwerdeteam, sodass wir unseren Nutzern nicht viel helfen können.

Guten Morgen Romi, ich kann deinen Link leider nicht öffnen. Ich habe aber alle Beweise dafür, dass ich mit derselben ID spielen konnte.

Versuchen Sie, ein VPN zu verwenden, damit Sie den von mir geposteten Link öffnen können, und teilen Sie uns mit, wie es läuft.

Hallo, ich habe einen Auszahlungsbeleg. Sie behaupten, ich hätte gegen die Regeln verstoßen, angeblich wegen meiner IP-Adresse, und haben mir meine gesamten 457 €, die ich abgehoben hatte, gestohlen. Ich habe auch Beweise dafür, dass ich zuvor den Support kontaktiert habe und mir bestätigt wurde, dass man mit derselben IP-Adresse spielen kann. Ich habe Screenshots und den Auszahlungsbeleg. Außerdem wussten sie genau, dass ich dieselbe IP-Adresse hatte und bestanden trotzdem auf einer Einzahlung. Tatsächlich habe ich zu Beginn 600 € eingezahlt. Sie wollen mir den Beleg nicht einmal schicken, weil er angeblich nicht existiert. Das ist die Nachricht, die ich senden wollte. Ich kann über den Link, den Sie mir geschickt haben, nicht schreiben. Können Sie mir bitte helfen?

Meinen Sie, dass es sich um dieselbe IP-Adresse wie jemand anderes handelt?

Diesen Teil verstehe ich ehrlich gesagt nicht ganz.

Falls Sie das Beschwerdeformular nicht ausfüllen können, löschen Sie bitte den Cache und die Cookies auf Ihrem Computer, deaktivieren Sie alle Übersetzer auf Ihrem Computer, da wir auf unserer Website eine automatische Übersetzung verwenden, und verwenden Sie gegebenenfalls sogar ein Inkognito-Fenster.

Lass mich bitte wissen, ob das alles geholfen hat.

Romi, ich habe keine E-Mail-Adresse. Alles, was ich schreibe, wird gelöscht. Ich kann das nicht mehr ertragen. Bitte gib mir deine E-Mail-Adresse.

Hallo, bitte deaktivieren Sie alle verwendeten Übersetzer, insbesondere Browser-Add-ons. Diese verhindern üblicherweise das Tippen. Zwar können Nutzer tippen, aber der Text wird gelöscht. Tritt dieses Problem bei Ihnen auf? Der von Romi erwähnte Inkognito-Modus könnte Abhilfe schaffen.

Der Kundenservice versucht alles, um mir bei meiner Einzahlung zu helfen. Sie kontaktieren mich mehrmals per E-Mail, um mich zur Einzahlung zu bewegen. Nachdem ich eingezahlt habe, spiele ich und verfolge den Auszahlungsprozess, aber dann wird mein Konto gesperrt. Das kann doch nicht wahr sein! Und sie wollen nichts von meiner Auszahlung wissen. Bitte helfen Sie mir!

Ich habe von hier aus zwei sofortige Abhebungen getätigt.

Ich habe jetzt zwei weitere Bestellungen auf dem Status „Akzeptiert", aber noch keine Bestätigung. Ich frage mich, ob jemand ähnliche Erfahrungen mit diesem Casino gemacht hat.

Ich habe den Support schon unzählige Male kontaktiert, erhalte aber immer die gleiche Antwort: „Bitte haben Sie noch etwas Geduld" oder „Ich werde mich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen."

Danke,

Das Casino operiert illegal in Großbritannien und den Niederlanden. Ich verfüge über offizielle Schreiben der saudischen und britischen Glücksspielbehörden, die bestätigen, dass 1RedCasino in diesen beiden Ländern illegal tätig ist.

Ich möchte Spieler davor warnen, bei 1RedCasino äußerst vorsichtig zu sein, das sind Betrüger. Komisch, dass Casino-Guru deren Ranking um 0,2 verbessert hat ... schade!

Hallo, ich sehe, Sie konnten die Beschwerde einreichen. Ich gehe davon aus, dass das VPN-Problem dort zufriedenstellend gelöst wird.

Haben Sie vielleicht konkrete Hinweise darauf, was mit dem VPN nicht stimmen könnte?

Oder sind Sie sich vielleicht bewusst, dass beim Spielen im Casino ein VPN verwendet wird?

Ich versuche lediglich herauszufinden, was das Casino dazu veranlassen könnte, die Gewinne für ungültig zu erklären.