1Red Casino - generelle Diskussion (Seite 21)

Natürlich, aber es gibt keine Lizenzbehörde, die 1RedCasino eine Betriebserlaubnis erteilt hat.

Ich habe sie alle kontaktiert. 1RedCasino besitzt keine gültige Betriebslizenz, insbesondere nicht in diesem Jahr.

Ja, natürlich. Seit Tagen antwortet der Kundenservice von 1RedCasino bezüglich meines Guthabens, allerdings nur mit automatischen Standardantworten. Mir wurde gesagt, ich könne 5000 Euro pro Tag abheben. Ich teilte ihnen mit, dass mein Konto deaktiviert sei und ich keinen Zugriff darauf hätte. Daraufhin wurde ich an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet. Die Lösung bestand darin, eine E-Mail zu senden an… vip@1red.com Ich habe das getan, über 500 E-Mails geschrieben und keine einzige Antwort erhalten. Stellen Sie sich vor, so behandelt zu werden, wenn man 27.000 Euro echtes Geld abheben möchte. Vielleicht kann Ihre Abteilung mir helfen, mit ihnen zu sprechen, vielleicht sind sie ja bereit, meine ungelöste Beschwerde zu bearbeiten? Ich weiß nicht mehr weiter. 😕

Leider können wir Ihnen nicht helfen, da dieses Casino bei keiner der hier eingereichten Beschwerden kooperieren will.

Wir hoffen einfach, dass unsere Nutzer alarmiert sein werden, wenn sie ihren niedrigen Sicherheitsindex sehen, denn das ist der einzige Weg, wie wir helfen können, allen zu zeigen, dass dieses Casino nichts taugt.

Ich sehe, sie haben mir geantwortet. Sie sagten, mein Konto könne nicht wiedereröffnet werden, aber sie weigerten sich, auf meine Auszahlungsanfrage zu reagieren. Sie betrügen mich. Im Chat-Support hieß es, ich solle mich bitte an sie wenden. vip@1red.com Ich tue das, aber sie weigern sich, über Geld zu sprechen. Mein Kontostand beträgt noch 27.130 Euro. Es ist ärgerlich, dass sie nach über einem Jahr immer noch meinen Kontostand blockieren.

Das muss natürlich sehr ärgerlich sein, und es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen können.

Ja, ich sehe, dass sie sich weigern, auf Beschwerden zu reagieren… das ist extrem frustrierend. Ein Fall ist hier immer noch anhängig… sie hatten zwei Wochen Zeit und haben nicht geantwortet. Schämt euch, ihr Casinos!

Endlich ist die Website www.1redeu.com offline. Sie wurde gesperrt und abgeschaltet! Sie reagieren nicht mehr auf E-Mails!

Leider kann ich von hier aus immer noch auf die Seite zugreifen. 🤷‍♀️

Vermutlich wurden sie in Ihrem Land eingeschränkt, was gut ist.

Die Webseite www.1redeu.com ist nicht erreichbar.

Jetzt nutzen sie www1red3.com

Sie haben den KI-generierten Chat-Support entfernt.

Ich habe eine Anwaltskanzlei in Curaçao kontaktiert. Anscheinend kann 1RedCasino die Auszahlung meines verbleibenden Guthabens nicht rechtlich verweigern. Ich stehe mit der neuen Schlichtungsstelle in Kontakt.

Ich schaue hier täglich vorbei und sehe, wie dieses Casino Spieler aus aller Welt wütend und frustriert macht.

Der Drahtzieher hinter diesem Casino ist ein Betrüger durch und durch, bald wird er Millionen an Strafen zahlen müssen.

Mein ungelöster Fall ist mittlerweile auch zu meinem Hobby geworden, denn da ich nichts zu verlieren habe, will ich bis zum Äußersten gehen. Die Wahrheit wird sich immer durchsetzen.

Dann hoffe ich, dass Sie Ihr Ziel erreichen können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Neuigkeiten zur Verfügung.

Ich werde mein Bestes geben, genau wie Ihr Team, um die eingehenden Beschwerden zu bearbeiten, die alarmierend erscheinen, insbesondere die mit einem auszuzahlenden Guthaben von über 100.000. Das Vorgehen dieses kleinen Casinos ist alarmierend und es ist besorgniserregend, dass die Glücksspielbehörde von Curaçao sich einfach weigert, zu antworten. Hat hier jemand eine Antwort von Curaçao erhalten? Wir sollten ein Thema zur Glücksspielbehörde von Curaçao eröffnen und sie dazu bringen, die Beschwerden der Spieler ernst zu nehmen!

Ich sehe 1RedCasino als Joker an; manche Spieler bekommen ihr Geld zurück, manche nicht. Ist das eine Lotterie? Russisches Roulette?

Ich habe herausgefunden, dass der Zahlungsanbieter Thunes mit 1RedCasino in Verbindung steht. Sie haben versehentlich eine E-Mail ihrer Abteilung an meine E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Wer von euch hat Thunes als Zahlungsanbieter in seinen Zahlungsdetails hinterlegt?

Vielleicht hat es aber etwas mit diesen Informationen zu tun:

Wenn das Casino das Problem nicht löst, können Sie es an einen zertifizierten Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten. Betreiber sind nun verpflichtet, einen Link zu einem ADR-Dienst bereitzustellen, der für Spieler kostenlos ist.

Dies sind die neuen Regeln der Curaçao Gaming Authority; soweit ich gesehen habe, gelten sie seit letztem Dezember.

1RedCasino hat keinen Link zur alternativen Streitbeilegung (ADR) bereitgestellt. Ich habe den Chat-Support bestimmt hundertmal kontaktiert, aber sie weigern sich einfach zu antworten.

Wir bitten um Hilfe bei der Suche nach dem Grund, warum 1RedCasino sich weigert, auf seiner Website einen Link zu alternativen Streitbeilegungsverfahren (ADR) bereitzustellen.

Vielleicht sollten alle, die ein aktives Konto haben, beim Casino nach dem ADR-Link fragen.

Das wäre äußerst hilfreich für die Gemeinschaft und insbesondere für diejenigen, die ungelöste Beschwerden haben.

Ich bitte einen Vertreter von 1RedCasino, uns zu erklären und zu zeigen, wie man eine Beschwerde bei der ADR ausfüllt. Dies ist für alle Casinos, die von der Curaçao Gaming Authority lizenziert sind, ein Muss.

Eine Antwort wäre ein wahres Wunder. Ich habe bisher keinen Casino-Vertreter in diesem Thread gesehen. Angesichts des Sicherheitsindex und Ihrer Beschwerde erwarte ich, dass sich das ändert. 🙁

Casino Guru fungiert jedenfalls als alternative Streitbeilegungsstelle (ADR), und genau darauf sollte die Behörde achten. Gemäß den Bestimmungen sollte die Eskalation eines ungelösten Falls über eine ADR-Partei eine Reaktion der Lizenzbehörde auslösen – so die Theorie. In der Praxis funktioniert das jedoch nicht besonders gut. 🙁

Ja, die Glücksspielbehörde von Curaçao ist korrupt. Ich habe über 100 E-Mails geschickt und jedes Mal nur eine automatische Standardantwort erhalten. Selbst auf ihre Beschwerdeadresse reagieren sie nicht.

Die Casino Guru Plattform macht tatsächlich eine Menge. Was mich aber wirklich überrascht hat: Ich habe eine durchgesickerte E-Mail von meinem Zahlungsanbieter erhalten, der meine erste Auszahlung von 5.000 € abgewickelt hat. Sie haben mir geantwortet, und nach einigen längeren Diskussionen haben sie mir versehentlich ihre gesamte interne Kommunikation zugeschickt. Darin wird über seltsame Dinge im Geschäftsleben gesprochen. Sie nennen mich „Typ" und versuchen, mir eine nette Antwort zu geben, da sie angeblich nicht involviert sind. Aber der E-Mail-Verlauf spricht Bände. Als sie die durchgesickerte E-Mail bemerkten, haben sie sich nicht mehr gemeldet. Ich verfolge nun den Geldfluss und gebe nicht auf. Ich sehe, dass sie die Auszahlungen an denjenigen eingestellt haben, der über 100.000 € an Auszahlungen angehäuft hat.

Was wäre, wenn Ihre Abteilung die Glücksspielbehörde von Curaçao kontaktieren würde? Um etwas Druck auszuüben. Wenn ich täglich auf der Bewertungsplattform Trustpilot nachsehe, postet fast täglich jemand über Verzögerungen bei Auszahlungen oder Kontoschließungen.

Könnten Sie im Namen von casinoguru die Glücksspielbehörde von Curaçao kontaktieren und uns mitteilen, ob diese auf die Einbehaltung von Geldern durch 1RedCasino und die ausbleibende Antwort reagiert? Vielleicht berücksichtigen sie Ihr Forum.

Ich wage zu behaupten, dass Ihre persönlichen Erfahrungen schon viel aussagen. 🙁

Soweit ich weiß, steht uns bei Casino Guru jedoch kein anderer Weg zur Verfügung, um die Behörde zu einem konkreten Fall zu befragen. Außerdem verhindern deren eigene Richtlinien, dass Dritte Anfragen in fremdem Namen stellen.

Generell gibt es immer mehr Leute, die Probleme mit 1RedCasino haben, und ich habe miterlebt, wie die Glücksspielbehörde von Curaçao sich weigert, die Verantwortung für ihre eigenen lizenzierten Casinos zu übernehmen. Es scheint, als ob sich alle aus der Verantwortung ziehen, sobald es ums Geld geht.

Nun, aufgrund der Funktionsweise von Lizenzen ist die Behörde nicht für das Handeln der Casinos verantwortlich. Sie kann lediglich das Ausmaß des Problems einschätzen und gegebenenfalls die Lizenz entziehen.

Die anderen von Ihnen genannten sind mir nicht bekannt, aber ich glaube, dass es sie gibt. Was unsere Prozesse und die Arbeitsweise des Lizenznehmers angeht, bin ich dennoch überzeugt, dass wir im Kampf gegen die Casinos deutlich im Vorteil sind. Allerdings geht es ihnen manchmal wirklich überhaupt nicht um Fairness.

Andererseits könnten sie letztendlich auch andere auszahlen, da der Gesamtgewinn nicht wesentlich höher ist als der in Ihrer Beschwerde beanstandete Betrag.