1Red Casino - generelle Diskussion (Seite 23)

Hallo, vielleicht könnten andere etwas Gemeinsames entdecken, wenn Sie uns genau mitteilen, wann diese Auszahlungen veranlasst wurden und über welche Zahlungsmethoden.

Wenn ich Ihnen einen Rat geben darf: Ich würde Ihnen raten, ein seriöses, von der UKGC lizenziertes Casino zu wählen. Diese Red-Seite ist ziemlich riskant geworden.

Wenn ich darf, schlage ich vor, Sie lassen es gut sein. Es ist wirklich sinnlos, solche Worte immer wieder zu wiederholen, denn ich habe Ihnen bereits so oft erklärt, wie das Bewertungssystem funktioniert.

Glauben Sie im Ernst, dass ein Casino, dessen Bewertung um 0,2 Punkte gestiegen ist, nun vertrauenswürdig ist?

Es geht um die Warnung und die rote Farbe. Dieser Anstieg wurde höchstwahrscheinlich durch Änderungen im mathematischen Modell verursacht. Das ist immer noch zu sehen:

Vielen Dank für Ihre Bemühungen, aber es besteht kein Grund, sich auszulassen.

Die, auf die ich warte, stammt vom späten letzten Freitag, liegt also noch im erwarteten Zeitrahmen. Das liegt nur daran, dass die beiden vorherigen sofort nach der Genehmigung bearbeitet wurden; wahrscheinlich eine Möglichkeit, Vertrauen zu gewinnen und die Nutzer zum Weiterspielen zu animieren.

Sie sagten, ich solle mich morgen wieder melden, falls ich bis dahin nichts erhalten habe; wir werden sehen.

Seit der Auszahlung am Dienstag wurde außerdem eine weitere Auszahlung akzeptiert.

Alles klar, danke. Hoffentlich werden die Auszahlungen trotz der Verzögerung problemlos abgewickelt. Bitte geben Sie mir Bescheid, wie es aussieht, da Sie wahrscheinlich schon bemerkt haben, dass dieses Casino einen schlechten Ruf hat, was die Erfahrungen anderer Spieler angeht.

Ich habe sie erneut kontaktiert und sie haben nach einem Kontoauszug gefragt, vermutlich um zu zeigen, dass ich tatsächlich nichts auf dem Konto erhalten habe, sowie nach einer Kopie meines Kontos auf der Website, aus der die akzeptierten Abhebungen hervorgehen.

Sie ignorieren mich nicht und behaupten auch nicht, dass ich gegen irgendwelche Bedingungen verstoßen habe usw., also mal sehen, ob es ankommt.

Prost,

Guten Abend Radka, sie wollen mir keine Erklärungen geben, ich habe nicht darum gebeten, mir die Situation zu erklären oder mir einen Beweis zu schicken, und sie sagen, sie seien nicht verpflichtet, mir Beweise zu schicken, weil es diese nicht gäbe. Ich habe auch die Screenshots, von denen sie gesprochen haben, also hilf mir bitte.

Nun ja, Casinos sagen den Betroffenen oft nicht genau, was sie falsch gemacht haben usw. Normalerweise bekommt man nur eine allgemeine Erklärung, und manchmal nicht einmal das.

Wenn also das Problem am VPN lag, Sie aber behauptet haben, das Casino habe Ihnen gesagt, Sie könnten von dieser IP-Adresse aus spielen usw., dann ist es wahrscheinlich am wichtigsten, dies irgendwie zu bestätigen.

Am wichtigsten ist jetzt auf jeden Fall, dass Sie auf Ihre Beschwerde reagieren, damit der Fall weiterbearbeitet werden kann. Bitte tun Sie dies.

Guten Morgen, ich habe die Beschwerde bereits eingereicht. Wie geht es nun weiter? Besteht die Möglichkeit, dass die Angelegenheit geklärt wird?

Ob die Situation gelöst wird, hängt auch vom Casino ab. Da es eine ziemlich schlechte Sicherheitsbewertung hat, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, ob es mit uns kooperieren wird oder nicht.

Wichtig ist jedoch, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, was sehr gut ist. Sie müssen aber auch darauf antworten, wenn unser Team Sie kontaktiert. Andernfalls wird der Fall geschlossen, und wir können Ihnen nicht weiterhelfen.

Ja, ich werde immer antworten und habe auch alle Beweise, aber wie wird das Team mich per E-Mail kontaktieren? Wo erhalte ich Aktualisierungen?

Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass eine neue Antwort zu der Beschwerde hinzugefügt wurde, und werden gegebenenfalls auch daran erinnert, zu antworten.

Du sagst, du würdest antworten, aber ich sehe deine Antwort immer noch nicht. Der Timer oben rechts zeigt immer noch zwei Tage an. Ich würde aber nicht bis zur letzten Minute warten, da du die Sache dadurch nur unnötig in die Länge ziehst.

Ich verstehe das nicht, tut mir leid, ich sehe nirgends eine Möglichkeit zu antworten. Können Sie mir bitte helfen? Hat mir jemand geschrieben?

Ich habe die Beschwerde bereits eingereicht und eine Antwort erhalten. Muss ich noch etwas tun?

Soweit ich das sehe, haben Sie bereits erklärt, was ein gutes Zeichen ist. Wenn wir also das nächste Mal wieder eine Antwort von Ihnen benötigen, wissen Sie, was zu tun ist. Ich würde Ihnen raten, nicht bis zur letzten Minute zu warten.

Hallo und vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, mir ein umfassendes Bild zu verschaffen. Ich würde sagen, das Ergebnis sieht vielversprechender aus, als ich anfangs erwartet hatte. Schön zu sehen, dass das Casino kooperiert hat. 👌

Bitte teilen Sie mir mit, wie es weitergeht. Es wäre schön, wenn dieses Problem bald gelöst würde.

Die beiden Auszahlungen sind noch nicht eingegangen, aber das Casino hat mir die ATR-Nummern und auch die UETR-Nummern mitgeteilt. Das hilft mir aber nicht weiter, da meine Bank mitteilte, dass sie die Transaktionen auf ihrer Seite nicht finden kann. Ich hänge also in der Schwebe zwischen den beiden fest.

Ich habe gefragt, ob das Casino die Auszahlung rückgängig machen kann, und dann eine andere Methode verwendet. Nachdem die beiden Auszahlungen noch nicht angekommen waren, habe ich erneut von einem anderen Bankkonto abgehoben, und diesmal hat alles geklappt.

Ja, ich habe geantwortet, wann erhalte ich nun eine Antwort? Ich möchte bitte mein Geld zurück.

Sie haben also bereits Geld auf Ihrem Bankkonto, aber die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode scheint Probleme zu bereiten, wie ich sehe. Sehr interessant.

Ich stimme zu, dass die Stornierung der beiden Auszahlungen unter diesen Umständen unbedenklich ist, aber wir sollten die Bestätigung des Casinos abwarten. Gelegentlich treten bei der eigentlichen technischen Abwicklung Komplikationen auf.

Nun, ich werde hier sein, um die Fortschritte mit Ihnen gemeinsam zu verfolgen.

Hallo, genau da kommt der Beschwerdepunkt ins Spiel. Bitte schauen Sie sich das an.

Wie Jato bereits erklärte, läuft derzeit noch eine weitere Verhandlung. Bitte warten Sie daher vorerst auf die Antwort des Mediators im Beschwerde-Thread. Wir wissen, dass Sie das Geld gewonnen haben, weil Sie sich über das Vorgehen des Casinos beschwert haben. 🙂 Kein Grund zur Sorge.