Diskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Anleitungen zur Lösung von Beschwerden (Seite 8)

vor 4 Tagen

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Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mir ist bewusst, dass Kontosperrungen während der Verifizierung generell häufig vorkommen können, meine Bedenken beziehen sich jedoch speziell auf das beworbene Geschäftsmodell dieses Casinos und die Art und Weise, wie das Konto aufgeladen wurde.

Ich habe mich per Kryptowährung registriert und eingezahlt. Limitless Casino wird weithin als Krypto-Casino mit minimalen oder gar keinen Verifizierungsanforderungen für Krypto-Einzahlungen beworben, insbesondere wenn kein Bonus genutzt wird. Diese Information stammt nicht von mir selbst, sondern direkt von Casino-Bewertungs- und Affiliate-Plattformen wie LCG (LiveCasinoGuru) und diversen anderen Casino-Verzeichnissen, die Limitless ausdrücklich als Casino mit einem Krypto-orientierten Ansatz und geringen KYC-Anforderungen beschreiben.

Um es klarzustellen:

Dies war kein Bonus ohne Einzahlung.

Dies war meine eigene Krypto-Einzahlung.

Das Konto war zunächst entsperrt, wodurch das Spielen möglich war.

Erst nach dem Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde die Wallet erneut eingefroren und plötzlich eine Verifizierung erforderlich.

Diese Abfolge bereitet mir Sorgen. Wenn die Verifizierung verpflichtend war, hätte sie vor Einzahlungen oder Spielbeginn erfolgen müssen, nicht erst nachdem Gelder eingesetzt und eine Auszahlung beantragt wurde.

Ich bestreite nicht, dass Casinos Benutzer verifizieren können – ich frage mich jedoch, warum ein Casino, das als Krypto-/Niedrigverifizierungs-Casino beworben und bewertet wurde, Einzahlungen und Spiele zulässt, die Wallet entsperrt und dann bei der Auszahlung die Vorgehensweise ändert.

An dieser Stelle möchte ich Folgendes klären:

Warum wurden Kryptoeinzahlungen im Rahmen eines Low-KYC-Modells akzeptiert, wenn die Verifizierung doch obligatorisch war?

Warum die Wallet entsperrt und dann wieder eingefroren wurde

Warum die Verifizierungsanforderungen im Widerspruch zur öffentlichen Werbung für dieses Casino zu stehen scheinen

Ich habe nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage öffentlich zugänglicher Informationen gehandelt und bitte lediglich um Konsequenz und Transparenz.

Thank you for your response.

I understand that account blocks during verification can be common in general, however my concern is specific to this casino’s advertised model and the way the account was funded.

I registered and deposited via cryptocurrency, and Limitless Casino is widely promoted as a crypto-based casino with minimal or no verification requirements for crypto deposits, especially when no bonus is used. This understanding is not something I assumed on my own — it comes directly from casino review and affiliate platforms such as LCG (LiveCasinoGuru) and multiple other casino listing sites, which explicitly describe Limitless as operating under a crypto-first, low-KYC structure.

To be clear:

This was not a no-deposit bonus

This was my own crypto deposit

The account was initially unlocked, allowing gameplay

Only after attempting withdrawal was the wallet re-frozen and verification suddenly required

That sequence is what concerns me. If verification was mandatory, it should have been enforced before deposits or gameplay, not after funds were wagered and a withdrawal was requested.

I am not disputing that casinos can verify users — I am questioning why a casino advertised and reviewed as crypto / low-verification allows deposits and play, unlocks the wallet, then reverses course at withdrawal time.

At this point, I am seeking clarification on:

Why crypto deposits were accepted under a low-KYC model if verification was mandatory

Why the wallet was unlocked and then re-frozen

Why verification requirements appear to contradict how this casino is publicly promoted

I have acted in good faith based on publicly available information, and I am simply asking for consistency and transparency.

vor 3 Tagen

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I surely get your points here. The thing is that if the casino now requires a verification in order to get your winnings, it would be for the best to cooperate.

What do you think about that?

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