HomeForumAllgemeine Diskussionen über das GlücksspielDiskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Anleitungen zur Lösung von Beschwerden

Diskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Anleitungen zur Lösung von Beschwerden

 von Cidalia1900
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970 Ansichten 9 Antworten |
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Danke für den Beitrag ,aber kurze Frage wie läuft die Kommunikation zwischen Casino Guru und den Mitglied zustande ? Also bei Fragen und Antworten

Cidalia1900

You can communicate with us here on forum, or via email, and through the complaint thread as well.

It all depends on what kind of questions or requests you have.

Is there anything we could help you with, perhaps?

If it is related to your ongoing complaint, the best way is to contact your complaint resolver.

Guten morgen,

Ich habe im Casino: robocat ein bisschen Glück gehabt und habe dementsprechend 2 Auszahlungen getätigt.

5.3.2025 500€

6.3.2025 500€


Beide wurden bisher nicht bearbeitet

Die Kollegen im hilfezentrum sagen mir jedes Mal das selbe " interne Schwierigkeiten "

Gestern fragte ich nochmal nach und bekam die gleiche Antwort zusätzlich kann ich aber auch nicht mehr spielen da ich jetzt anscheinend gesperrt bin .

Wieder den Support angeschrieben

Antwort : interne Schwierigkeiten sie sind nicht gesperrt

Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen

Kanixx

Hello,

what an odd situation.

Well, let's try a few tricks:

Are you perhaps getting some sort of error while trying to access the site? Did you try to use a different device or browser? I understand those internal difficulties should not be on your side, though if the support says you have not been restricted, I would try that anyway.

Ich kann keine Beschwerde einleiten, da am Ende immer steht : Captcha fehlgeschlagen

Ich habe alles versucht, es geht nicht (Firefox, Chrome)

Das habe ich über Laptop auch. Aber über Handy funktioniert alles einwandfrei.

Cidalia1900

Bei mir funktioniert es auf dem Handy leider auch nicht... (Galaxy S24)

Neo_23

Mir passiert das Gleiche und ich versuche seit zwei Tagen, eine Beschwerde einzureichen.

Automatische Übersetzung
MiguelAmaro

Hello, we try to reply to all players facing this issue. Check the other thread, please. I believe you too have already responded back.

May I kindly remind you of the update we asked you for? It is truly necessary to get this situation under control 🙏

Ich sehe, dass die meisten Casinos einfach alles nehmen, harken und akzeptieren, hauptsächlich weil die Einnahmen fließen, aber wenn es um Gewinne und die Auszahlung von Spielergeldern geht, zahlen die meisten von ihnen Mist aus... Und sie reden nur Unsinn und missachten die Regeln, lila ekelhaft

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