Lieber CheekedUp11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Cafe Casino zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zur Verfolgung technischer Fälle einen Nachweis für ungerechtfertigte Verluste benötigen.
Bitte teilen Sie alle Beweise dafür mit, dass das Ergebnis der Spielrunde unfair gehandhabt wurde.
Posten Sie hier Screenshots oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, welche Probleme bei einem Spiel auftreten können.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Dear CheekedUp11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Cafe Casino.
Please understand, that to pursue technical issue cases we will need proof of unfair losses.
Please share any evidence the result of the game round was handled unfairly.
Post screenshots here or provide the information to my email at tomas@casino.guru
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand what issues might occur in a game.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
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