Halten Sie sich von diesem Casino fern. Ich habe vor 8 Tagen 310 € gewonnen, ich habe um Erleichterung gebeten und nach 7 Tagen haben sie 155 € von den 310 € ausgezahlt. Ich habe mit dem Service gesprochen und gefragt, warum das passiert ist, und sie sagten, sie hätten die Hälfte des Geldes behalten, für den Fall, dass ich es wieder auf das Spielkonto einzahlen und spielen und mir einen Bonus von 50 % geben möchte. Ohne mich zu informieren und ohne meine Zustimmung. Ich spreche immer noch mit dem Kundenservice und sie sagen mir, ich solle warten, weil sie noch nichts von der Finanzabteilung gehört haben. Gestern Abend schickte mir der VIP-Manager eine E-Mail, um sich für alles zu entschuldigen. Sie sagte mir, dass ich ihr eine E-Mail schicken müsse, aber ich schicke ihr eine E-Mail und sie sagt, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Halten Sie sich bitte von diesem Casino fern, sie haben mir die andere Hälfte immer noch nicht bezahlt
Stay away from this casino. I won 8 days ago €310, I asked for relief and after 7 days they put €155 out of the €310. I spoke to service to ask why this happened, and they said they kept half the money in case I want to put it back into the game account and play it and give me a 50% bonus. Without informing me and without my approval. I'm still talking to customer service and they tell me to wait because they haven't heard from the finance department yet. Yesterday evening the vip manager sent me an email to say sorry for all this. She told me that I need to email her, but I email her and she says that the address was not found. Stay away from this casino please they still haven't paid me the other half
Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο. Κέρδισα πριν 8 ημέρες 310€ ζήτησα αναλυψη και μετα απο 7 μέρες μου έβαλαν 155€ απο τα 310€. Μίλησα με την εξυπηρέτηση να τους ρωτήσω για ποιο λόγο εγινε αυτο, και μου είπαν ότι κράτησαν τα μισά χρήματα μήπως θελω να τα ξαναγυρίσω πίσω στο λογαριασμό παιχνιδιού και να τα παίξω και να μου δώσουν ένα μπόνους 50%. Χωρίς να με ενημερώσουν και χωρίς την έγκριση μου. Μιλάω ακόμη με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να περιμένω γιατι δεν εχουν ακόμη ενημέρωση απο το οικονομικό τμήμα. Χθες το βραδυ μου έστειλε email η vip manager να μου πει συγνώμη για όλο αυτο. Μου ειπε ότι χρειαστώ να της στέλνω στο mail, ομως της στέλνω στο email και μου λεει ότι η διεύθυνση δεν βρέθηκε. Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο παρακαλώ ακόμη δεν μου εχουν πληρώσει τα αλλα μισά χρήματα
