9winz Casino - Der Spieler hat während des Spielens technische Störungen festgestellt.

Hallo Herr / Frau

Ich spiele seit 8 Monaten auf www.9winz.com , das bei CEG registriert ist. Und haben über 80 lakh INR auf ihrer Website hinterlegt.

Und ich hatte drei große Gewinne auf der Website und allen drei Gewinnen wurde ein technisches Problem mitgeteilt und ich habe meinen Gewinnbetrag zurückgenommen, und ich habe um den Bonus gebeten oder mein Konto geschlossen, sie haben mein Konto geschlossen und mir nichts von dem Gewinnbetrag gegeben Ich habe alle notwendigen Screenshots. Dies ist der Link für meinen großen Gewinn https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .

Sir, ich bitte Sie, mir bitte meinen Gewinnbetrag von ihnen zu geben. Ich werde Ihnen sehr dankbar sein.

Liebe Bijendra,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt der Vorfälle an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Bijendra,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

„Sir, insgesamt dreimal bin ich am 15. Dezember 2021 für 1275900 rs INR mit dem Problem konfrontiert worden. Es wurde ein technisches Problem für alle meine Gewinne gemeldet. An hatte nicht den Screenshot der Hauptbilanz, aber meine gesamte Gewinnhistorie. Nach dieser Sekunde war am 4. Februar 2022 von 3249050,00 INR, sogar das wurde als technischer Fehler gemeldet, danach am 8. Februar 2022 war das gleiche Problem für 1228480,00 ein technisches Problem. Für alle meine großen Gewinne haben sie gesagt, dass es technische Probleme gibt. Und wann Ich sagte ihnen, sie sollen mir meinen Betrag geben und mein Konto schließen, sie haben gerade das Konto geschlossen, aber mir das Geld nicht gegeben. Sie haben mich betrogen Die Website, von der ich den Gewinn erhalten habe. "

Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit unterstützenden Beweisen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es nahezu unmöglich wäre, diesen Fall ohne unterstützende Beweise fortzusetzen.

Vielen Dank, Bijendra, für die weitergeleiteten Screenshots und die Kommunikation. Leider verstehe ich immer noch nicht, warum Ihre vorherigen Gewinne storniert wurden. Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die dies klären würde?

Liebe Bijendra,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.