Spin Buffalo Casino Bewertung

Die Spielerin aus Brasilien hatte 7 Monate zuvor eine Auszahlung beantragt, nachdem sie die Wettanforderungen erfüllt hatte, aber ihre Gewinne nicht erhalten hatte. Sie konnte den Support trotz Übermittlung der angeforderten Dokumente nicht kontaktieren und hatte nach Monaten des Wartens eine neue Auszahlungsanforderung gestellt. Das Problem blieb ungelöst, da das Beschwerdeteam aufgrund fehlender Antwort ihrerseits nicht weitermachen konnte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Die Beschwerde wurde später erneut eröffnet, es stellte sich jedoch heraus, dass das Casino nicht mehr in Betrieb war und keine gültige Lizenz besaß, sodass es unwahrscheinlich war, dass sie ihre Auszahlungen erhielt. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hatte seit Januar eine ausstehende Auszahlung und hatte keinen klaren Grund für die Verzögerung erhalten. Nachdem sie die erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung eingereicht hatte, wurde ihr versprochen, dass die Zahlung bearbeitet würde. Die Kommunikation mit dem Casino wurde jedoch im März eingestellt. Trotz wiederholter Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt sie keine Kooperation und die Beschwerde wurde als "ungelöst" markiert, da das Casino ohne gültige Lizenz operierte. Das Beschwerdeteam bedauerte, nicht weiterhelfen zu können, hoffte jedoch, dass der ungelöste Status das Casino zu einer Reaktion veranlassen könnte.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein verifiziertes Konto, musste jedoch trotz mehrfacher Zusicherungen, dass die Auszahlungsanforderung priorisiert würde, mit Verzögerungen bei der Bearbeitung seines Auszahlungsantrags rechnen. Sie hatten keine E-Mails zum Status ihrer Anfrage erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zu kontaktieren, um den Auszahlungsstatus zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst hatte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet, mit der Möglichkeit, sie erneut zu öffnen, wenn das Casino in Zukunft antwortete.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 180 € bei Spinbuffalo beantragt und den KYC am 17.12.24 abgeschlossen. Trotzdem gab es keine Antwort bezüglich des Auszahlungsstatus und der Live-Support lieferte nur automatisierte Antworten, was zu Bedenken führte, das Geld nicht zu erhalten. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, da das Casino ohne gültige Lizenz operierte. Folglich wurde die Beschwerde im System als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies in Zukunft eine Antwort des Casinos auslösen könnte.

Der Spieler aus New York hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt und alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Auf E-Mails bezüglich der Auszahlung gab es jedoch keine Antwort, und der Chat-Support des Casinos ging nicht auf das Problem ein. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keine Kooperation zeigte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dieser Status könnte den zukünftigen Umgang des Casinos mit Kundenbeschwerden beeinflusst haben.

Der Spieler aus Österreich hatte ausstehende Auszahlungen in Höhe von 2500 € und hatte den KYC-Prozess abgeschlossen. Dabei erhielt er die Bestätigung, dass das Konto verifiziert wurde. Obwohl er zwei Wochen auf die Zahlung wartete und angewiesen wurde, per E-Mail Kontakt mit einem Manager aufzunehmen, erhielt er keine Antwort. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet wurde. Dem Spieler wurde geraten, bei zukünftigen Engagements Casino-Bewertungen und -Bewertungen zu berücksichtigen.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Auszahlung von 1.000 Euro, die im Casino nicht bearbeitet wurde und mit einem Bonus verbunden war. Trotz täglichem Kontakt mit dem Live-Chat wurden keine Fortschritte erzielt und nur ein Teil des Auszahlungsbetrags, insgesamt 800 Euro, war sichtbar. Das Beschwerdeteam hatte mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Der Spieler wurde darüber informiert, dass das Casino keine Lizenz hat, und ihm wurde weitere Unterstützung angeboten, falls das Casino sich dazu entschließen sollte, sich zu engagieren.

Der Spieler aus Deutschland reichte eine Beschwerde gegen das Spin Buffalo Casino ein, weil seine Auszahlung von 54 € in Tether USDT, die er am 15. November 2024 nach Erfüllung der Wettanforderungen beantragt hatte, nicht bearbeitet wurde. Trotz Nachfrage beim Support hatte er weder sein Geld noch eine Antwort bezüglich der verspäteten Auszahlung erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zur Lösung des Problems in Kontakt zu treten, stieß jedoch wiederholt auf Kommunikationsfehler. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst hatte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass eine Herabstufung der Bewertung des Casinos in Zukunft zu einer Antwort führen würde.

Der Spieler aus Österreich konnte kein Geld vom Casino abheben, nachdem sein Guthaben von 900 Euro auf 800 Euro gesunken war. Er konnte weder den Chat-Support erreichen noch eine Antwort auf seine E-Mail-Anfragen erhalten. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und stellte fest, dass der Spieler kein Geld erfolgreich abgehoben und das verbleibende Guthaben verspielt hatte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da auf dem Konto kein Geld mehr zum Abheben vorhanden war.

Die Spielerin aus Finnland wartete seit über zwei Wochen auf eine Auszahlung aus dem Casino und erhielt automatisierte Antworten vom Kundendienst, die ihre Bedenken nicht angemessen berücksichtigten. Sie äußerte sich frustriert über den mangelnden Fortschritt und die Qualität des Supports. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino bezüglich des Problems zu kontaktieren, jedoch keine Kooperation erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass die Bewertung des Casinos möglicherweise negativ beeinflusst wird, was möglicherweise zu einer Änderung seines Ansatzes führen könnte.