Die Spielerin aus den USA wurde vom Casino versichert, dass die Gewinne vor drei Wochen auf ihr Konto überwiesen wurden. Leider hat sie nie Geld erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Slots of Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne zu erhalten.
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Betrag: 932 $
Slots of Vegas Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe am 28. März 2020 nach zahlreichen Anfragen nach sensiblen persönlichen Informationen eine Auszahlung beantragt. und entsprechend wurde die Auszahlung vom Manager am 07.05.2020 und am 14.05.2020 genehmigt. Ich habe die Chat-Methode und die E-Mail-Adresse verwendet, um Kontakt aufzunehmen, und mir wurde jedes Mal versichert, dass die Auszahlung genehmigt wurde. Am 29.05.2020; Freitag wurde mir gesagt; gemäß ihren "Regeln" und dem Feiertag, dass es Tag 8 ihrer 10 Tage war, um zu überweisen. Schneller Vorlauf zum heutigen 03.06.2020 und jetzt wird mir gesagt, dass es am 14. Mai 2020 bezahlt wurde und sie nun Zugriff auf meine Bankunterlagen wünschen, um zu überprüfen, ob ich kein Geld erhalten habe. Natürlich habe ich kein Geld erhalten! Super enttäuscht, ich wünschte ich hätte die Kritiken gelesen bevor ich gespielt habe. Ja, ich habe 5 USD eingezahlt. Schande über sie, die Mühe nicht wert. Wenn dies jemandem die Mühe erspart, reicht das für mich aus.
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vor 4 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Haben Sie einen angeforderten Kontoauszug vorgelegt, aus dem hervorgeht, dass Sie keine Gewinne erhalten haben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Hallo Petronela-
Ich bin schockiert, Ihnen zu sagen, dass ich nach dem Posten dieser letzten Nacht das Problem einfach losgelassen habe; Die Überweisung kam heute Morgen! Ich habe 927,50 $ bezahlt, was nah genug für mich ist. Vielen Dank.
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vor 4 Jahren
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Tolle Neuigkeiten 🙂 Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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