Slotpot Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit der Kontobestätigung und dem Auszahlungsprozess in einem Online-Casino. Obwohl das Casino seine Dokumente vor über einem Monat zur Kontoverifizierung gesendet hatte, hatte das Casino sein Konto nicht verifiziert. Darüber hinaus war sein Auszahlungsantrag in Höhe von 1.500 € seit über zwei Monaten anhängig. Der Spieler behauptete außerdem, dass das Casino seine Nachrichten ignoriert habe. Unser Beschwerdeteam hatte mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und sich nicht auf einen alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) berief, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Wir raten Spielern, in Zukunft Casinos anhand ihrer Rezensionen und Bewertungen auszuwählen, um ähnliche Situationen zu vermeiden.

Der Spieler aus Rumänien hatte eine Auszahlung beantragt, nachdem er eine Einzahlung getätigt hatte, und diese blieb 13 Tage lang in Bearbeitung. Der Spieler hatte zuvor keine Auszahlungen vorgenommen und die Gewinne wurden mit einem Einzahlungsbonus angesammelt. Obwohl das Casino zunächst nicht auf die Beschwerde reagierte, bestätigte der Spieler nach unserer Intervention, dass er seine Auszahlung nach fast einem Monat erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte zwei ausstehende Abhebungen, eine über 2.000 Euro und die andere über 2.500 Euro, die seit 2 Wochen bzw. 5 Tagen unbearbeitet blieben. Das Casino hatte auf seine Anfragen zu diesen Abhebungen nicht geantwortet. Dies waren nicht seine ersten Abhebungen, da frühere Abhebungen mit einiger Verzögerung bearbeitet wurden. Das Konto des Spielers wurde Mitte November verifiziert und er hatte seit dem 12. Dezember keinen Kontakt mehr mit dem Casino. Trotz unserer Versuche, das Casino mit der Lösung dieses Problems zu beauftragen, hatten sie nicht reagiert. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an die Curaçao Interactive Licensing Authority zu wenden, da das Casino behauptete, von dieser lizenziert zu sein.

Der Spieler aus Portugal hat im November Dokumente zur Kontoverifizierung eingereicht und noch immer kein Update erhalten. Sie können keine Auszahlung vornehmen und erhalten immer die gleiche automatische Antwort vom Casino.

Das Konto des Spielers aus den Niederlanden bei Casino Slotpot wurde gesperrt, nachdem er den verlängerten Einzahlungsprozess in Frage gestellt hatte. Obwohl das Casino die Einzahlung in Höhe von 100 Euro erhalten hat, bleibt sein Konto geschlossen.

Der Spieler aus Schweden war frustriert über den langwierigen Verifizierungsprozess, der seine Gewinnauszahlung verzögert hatte. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, war sein Konto nach über drei Tagen noch nicht verifiziert worden. Das Konto des Spielers wurde schließlich überprüft, sein Auszahlungsantrag wurde jedoch wiederholt storniert. Das Casino hatte die Kommunikation mit dem Spieler eingestellt, was ihn veranlasste, sich wegen einer Rückbuchung an seine Bank zu wenden. Dies führte dazu, dass das Casino sein Konto sperrte und die versuchte Rückbuchung als Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen anführte. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass Rückbuchungen von Casinos im Allgemeinen als Betrug angesehen werden, und konnten die Beschwerde daher nicht zu seinen Gunsten lösen.