Slot Heist Casino Bewertung

Der Spieler aus Minnesota wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung, hatte seine Auszahlung aber noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder einer hohen Anzahl von Auszahlungsanträgen häufig einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie empfahlen, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor man eine Beschwerde einreicht. Das Team hatte die Frist für die Antwort des Spielers um weitere 7 Tage verlängert, der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Nachrichten und Fragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Die Spielerin aus Wisconsin hatte Geld mit einem 100 % Matchbonus auf ihr Konto eingezahlt, konnte aber später nicht mehr auf ihr Konto zugreifen. Versuche, das Casino per Instant Message und E-Mail zu kontaktieren, blieben unbeantwortet. Die Spielerin hatte bestätigt, dass ihr Konto verifiziert wurde und sie zuvor 50 $ in Bitcoin abgehoben hatte. Wir hatten um zusätzliche Beweise wie einen Screenshot der Fehlermeldung und eine E-Mail zur Bestätigung ihrer Registrierung gebeten, aber die Spielerin antwortete nicht auf unsere Anfrage. Folglich konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Kalifornien hatte erfolgreich 2.000 $ von den 3.200 $ Gewinnen abgehoben und darum gebeten, weitere 800 $ abzuheben. Trotz Zusicherung des Casinos war die Zahlung nicht angekommen und das Konto des Spielers schien verschwunden zu sein. Der Spieler behauptete, das Casino habe eine zusätzliche Einzahlung von 1.000 $ verlangt, um die restlichen 800 $ freizugeben. Trotz mehrerer Versuche, das Geld abzuheben, und Kommunikation mit dem Kundenservice des Casinos hatte der Spieler die restlichen Gewinne nicht erhalten. Wir hatten versucht, zwischen dem Spieler und dem Casino zu vermitteln, aber das Casino reagierte nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus New Jersey wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Obwohl das Casino über seine KYC-Informationen verfügte, äußerte der Spieler seine Frustration über Verzögerungen und das Versäumnis des Casinos, wie angekündigt sofortige Auszahlungen bereitzustellen. Das Problem wurde jedoch gelöst, da der Spieler schließlich seine 1000-Dollar-Auszahlung erhielt.

Der Spieler aus Oregon hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Probleme mit der plötzlichen Anfrage des Casinos nach einer KYC-Verifizierung und dem Vorwurf, mehrere Konten zu besitzen. Er hatte um die Rückerstattung seiner Einzahlung in Höhe von 50,09 $ gebeten und ihm wurde mitgeteilt, dass er diese nur zum Spielen im Casino verwenden und nicht abheben könne. Nach über zwei Wochen war das Problem erfolgreich gelöst.