Sector 777 Casino Bewertung

Die Spielerin aus Australien hatte zwei Auszahlungen beantragt und wartete auf die Zahlung für die zweite Auszahlung. Sie antwortete jedoch nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams, die zur weiteren Untersuchung ihres Falls erforderlich waren. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Bei dem Spieler aus Texas war seit mehreren Monaten eine Auszahlung ausstehend. Trotz seiner häufigen Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren, wurde ihm immer wieder gesagt, dass sein Ticket aufgrund des hohen Benutzeraufkommens eskaliert würde, ohne dass Fortschritte erzielt würden. Nachdem er seine Beschwerde eingereicht hatte, bat das Beschwerdeteam um weitere Informationen zu seinem Auszahlungsantrag und seiner bisherigen Auszahlungshistorie. Der Spieler hatte bestätigt, dass er in der Vergangenheit ohne Probleme erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte. Das Beschwerdeteam kontaktierte dann das Casino im Namen des Spielers. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlung bearbeitet und ausgezahlt worden war. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus New Jersey hatte Probleme mit verspäteten Auszahlungen von drei verschiedenen Casinos. Er hatte die Auszahlungsanträge Mitte November gestellt, die Mitte Dezember aus KYC-Gründen einmal storniert wurden und seit der erneuten Anforderung am 26. Dezember noch ausstanden. Der Spieler hatte alle Durchspielanforderungen erfüllt, das Casino hatte die Auszahlung jedoch nicht bearbeitet. Wir hatten versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Das Casino hatte ohne gültige Lizenz gearbeitet und keinen ADR-Dienst verwiesen, sodass es keine Glücksspielbehörde gab, die man hätte konsultieren können. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Trotz erneuter Prüfung der Beschwerde und mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielten wir keine weitere Antwort, sodass das Problem ungelöst blieb.

Die Spielerin aus Australien hatte am 6. Dezember eine Auszahlung von 4.100 US-Dollar beantragt. Nach der ersten Genehmigung und einer angedeuteten Verzögerung aufgrund von Problemen mit der Banküberweisung erhielt sie die Nachricht, dass sich ihre Auszahlung bis zur folgenden Woche weiter verzögern würde. Das Casino hatte keinen Zahlungsnachweis vorgelegt. Die Spielerin hatte die Auszahlung erstmals am 28. November beantragt. Das Casino hatte ihr mitgeteilt, dass die Zahlung am 6. Dezember eingeleitet wurde und sie innerhalb von 3-7 Werktagen damit hätte rechnen müssen. Sie erhielt die Zahlung jedoch nicht. Sie hatte das Casino mehrmals kontaktiert und widersprüchliche Informationen über die Verzögerung erhalten. Der Spieler hatte außerdem einen Transaktionsnachweis verlangt, den das Casino jedoch nicht vorlegte. Wir hatten interveniert und das Casino kontaktiert, das behauptete, die Zahlung sei bearbeitet worden. Obwohl es so aussieht, als hätte der Spieler das Geld erhalten, hat der Spieler den Erhalt der Zahlung nicht bestätigt und außerdem nicht mehr auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Nach einer Verlängerung der Beschwerdezeit bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Trotz der Lösung hatte der Spieler seine Unzufriedenheit mit dem Service des Casinos zum Ausdruck gebracht.

Der Spieler aus Australien beantragte eine Auszahlung von 15.000 $, aufgeteilt in mehrere Zahlungen über einen bestimmten Zeitraum. Obwohl sie sich per Live-Chat und E-Mail an das Casino gewandt haben, haben sie ihre Gewinne noch nicht erhalten. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, erhielten wir keine Antwort, weshalb die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde.

Der Spieler aus den USA wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Er gab an, von den 141 US-Dollar, die er zur Auszahlung beantragt hatte, nur 60 US-Dollar erhalten zu haben. Trotz unserer Bemühungen, den Lösungstimer zu unterstützen und zu verlängern, reagierte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen zurückwiesen.

Der Spieler aus Texas beantragte vor zwei Monaten zwei Auszahlungen (jeweils 2.500 $). Trotz der früheren erfolgreichen Auszahlung meldet der Spieler keine Reaktion der Zahlungsabteilung auf seinen jüngsten erheblichen Gewinn. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.