Der Spieler aus Deutschland wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete, dass das PlayVado Casino 250 US-Dollar zur Verifizierung verlangte, was als Teil einer Betrugsoperation identifiziert wurde. Es wurde bestätigt, dass das Casino betrügerisch war und alle behaupteten Gewinne nicht legitim waren. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst markiert und dem Spieler wurde geraten, den Vorfall den örtlichen Behörden zu melden.

Die Spielerin aus Deutschland hatte 28 Millionen Euro auf ihrem Casino-Konto, hatte jedoch Probleme mit der Auszahlung, da sie nach der Einzahlung von 250 Euro zur Verifizierung nicht verifiziert wurde. Sie bat um Rat, wie sie vorgehen sollte. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass es sich bei PlayVado Casino um einen Betrug handelte, und erklärte, dass die behaupteten Gewinne nicht echt seien und dass keine weitere Unterstützung bei der Rückforderung ihres Geldes möglich sei. Der Spielerin wurde geraten, den Vorfall den örtlichen Strafverfolgungsbehörden zu melden. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, um andere Spieler vor der betrügerischen Plattform zu warnen.

Die Spielerin aus Österreich gewann 15.000 $ bei PlayVado.shop, muss aber eine Einzahlung von 200 $ tätigen, um ihr Konto zu „aktivieren“, bevor sie ihre Auszahlung vornehmen kann. Sie hat die Verifizierung bereits abgeschlossen und empfindet diese zusätzliche Einzahlungsanforderung als verdächtig und manipulativ.

Der Spieler aus Italien hatte eine ausstehende Auszahlung, die sich um Monate verzögert hatte. Das Casino verlangte von ihm, durch zusätzliche Einzahlungen 100% Sicherheit zu erreichen, bevor er seine Gewinne abheben konnte. Es wurde festgestellt, dass es sich bei dem Casino um einen Betrug handelte und jegliche Gewinnansprüche nicht legitim waren. Dem Spieler wurde geraten, alle Interaktionen mit dem Casino einzustellen und seine persönlichen Daten zu sichern. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, um andere vor den irreführenden Praktiken des Casinos zu warnen.

Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme, Geld bei PLAYVADO einzuzahlen. Er hatte bereits 200 $ zur Verifizierung eingezahlt, wurde dann aber um weitere 300 $ zur Verifizierung seines Krypto-Wallets gebeten. Er hatte die zweite Einzahlung noch nicht getätigt und suchte Hilfe. Das Beschwerdeteam identifizierte PLAYVADO als Betrugswebsite und riet ihm von weiteren Einzahlungen ab. Außerdem empfahl es ihm, den Vorfall den örtlichen Strafverfolgungsbehörden zu melden. Da Kryptozahlungen unwiderruflich sind und das Casino als Betrugsfall gilt, konnte ihm leider keine Hilfe bei der Rückerstattung seines Geldes geleistet werden.