Playing.io Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien äußerte sich frustriert über die sich ändernden Umsatzanforderungen des Casinos, die mit jeder Einzahlung deutlich gestiegen waren. Er glaubte, dass das Casino Spieler betrog, und wollte seine Einzahlungen zurückerhalten, wobei er rechtliche Schritte in Erwägung zog. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Beweise für schwankende Umsatzanforderungen anforderte, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler auf Anfragen nicht reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte Probleme, Geld vom Casino abzuheben, da die Auszahlung wegen „abnormaler Wetteinsätze“ abgelehnt wurde, aber es wurde keine Erklärung dafür gegeben. Der Spieler hatte Gewinne in Höhe von ungefähr 3.000 $ angesammelt und zuvor keine Auszahlungen vorgenommen. Trotz der Versuche, die Situation zu klären, war die Kommunikation mit dem Casino erfolglos. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ und empfahl dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Spanien hat sich am 24.07.23 registriert und 200 $ eingezahlt, woraufhin er ohne Zustimmung automatisch einen Bonus von 200 % erhielt. Nachdem er über 1400 $ gesetzt hatte, stellte er fest, dass nur Wetten über 1,4 für den Rollover gezählt wurden, obwohl alle seine Wetten über diesem Betrag lagen. Die Kommunikation mit dem Support führte zu wiederholten Copy-Paste-Antworten. Das Problem blieb ungelöst, da das Casino trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, nicht mit uns kooperiert hatte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Bedenken des Spielers bezüglich der Verzögerung anerkannt und versucht, die Kommunikation mit dem Casino zu erleichtern. Die Beschwerde wurde jedoch aufgrund mangelnder Fachkenntnisse des Teams im Bereich Sportwetten abgelehnt, was mit dem Problem des Spielers zusammenhing.

Der Spieler aus Serbien hatte nach Erfüllung der Voraussetzungen zweimal versucht, seine Gewinne abzuheben, doch beide Versuche wurden abgelehnt. Ihm wurde mitgeteilt, dass er die Spiele zu schnell gespielt habe, was er nicht verstehe, und er wollte seine Gewinne ausgezahlt haben. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund einer fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen, was eine weitere Untersuchung verhinderte.

Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde ohne Beweise gesperrt, da das Casino Unregelmäßigkeiten und Betrug behauptete. Der Spieler forderte die Rückzahlung von 1900 BRL. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um mit der Untersuchung fortfahren zu können. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Japan nutzte einen Tagesbonus des Casinos und gewann einen Betrag von umgerechnet 9000 Yen, doch beim Versuch, diesen abzuheben, wurden alle Gelder abgezogen. Obwohl wir uns an den Support gewandt haben, wurden keine konkreten Gründe für den Verstoß angegeben. Wir haben das Problem untersucht und mit dem Casino kommuniziert, doch der Spieler hatte monatelang nur Bonusgelder verwendet, ohne eine Einzahlung mit echtem Geld zu tätigen. Da der Spieler sein Desinteresse an einer weiteren Verfolgung der Angelegenheit bekundete, wurde die Beschwerde gemäß seiner Anfrage geschlossen.