Mega Medusa Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte rund 3600 AUD gewonnen, aber sein Konto wurde gesperrt, nachdem er sein BTC-Wallet zur Bestätigung einer Auszahlungsanforderung angegeben hatte. Trotz seiner Versuche, Kontakt aufzunehmen, erhielt er drei Monate lang keine Antwort. Das Beschwerdeteam hatte das Casino bezüglich der Schließung des Spielerkontos kontaktiert, die auf angebliche Rückbuchungs- und Doppelausgabeprobleme zurückgeführt wurde. Der Spieler stellte jedoch klar, dass er nur eine erfolgreiche Kryptowährungseinzahlung getätigt hatte, und legte Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vor. Letztendlich schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde als ungelöst ab und gab an, dass das Casino die Beweise des Spielers nicht angemessen berücksichtigt hatte.

Der Spieler aus Australien hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben. Es stellte sich heraus, dass seine Gewinne konfisziert worden waren, weil er mehrere kostenlose Boni nacheinander aktiviert hatte, was gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos verboten war. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es nicht eingreifen könne, da das Casino gemäß seinen festgelegten Regeln gehandelt habe. Letztendlich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Nevada hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über die üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und die Wichtigkeit der Durchführung der KYC-Verifizierung kommuniziert. Aufgrund fehlender Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt, wodurch weitere Untersuchungen des Problems verhindert wurden.

Der Spieler aus den USA hatte aufgrund einer früheren schlechten Erfahrung einen speziellen Chip von einem Casino-Vertreter erhalten. Nachdem er die Durchspielanforderungen erfüllt hatte, konfiszierte ein anderer Casino-Vertreter fälschlicherweise seine Gewinne und sperrte später sein Konto. Er hatte Screenshots und E-Mails, die seinen Fall bewiesen, und behauptete, der andere Casino-Vertreter habe Kommunikationen abgefangen, um sich der Verantwortung zu entziehen. Das Problem wurde schließlich gelöst, als das Casino die Gewinne honorierte und das Geld auf sein Konto zurückzahlte.