Mega Bonanza Casino Bewertung

Ein Spieler beantragte am 12. Dezember 2024 zwei Auszahlungen vom Mega Bonanza Casino, doch nach 56 Tagen war noch keine Zahlung eingegangen. Trotz E-Mail und Live-Chat im Abstand von mehreren Tagen erhielt der Spieler immer wieder identische Antworten, in denen hohe Auszahlungsvolumina und interne Probleme genannt wurden. Obwohl eine vorherige Auszahlung von 1.600 $ innerhalb von 10 Tagen bearbeitet wurde, blieben diese beiden Auszahlungen trotz mehrfacher Versprechen einer Eskalation ungelöst. Der Spieler kritisierte die schlechte Organisation und Kommunikation des Casinos. Die Beschwerde blieb unbeantwortet.

Ein Spieler berichtete von Schwierigkeiten bei der Auszahlung hoher Gewinne im Mega Bonanza Casino. Nach Vorlage eines Einzahlungs- und Kontonachweises forderte das Casino eine Überprüfung der Zahlungsmethode an. Der Spieler erklärte, er verwende Apple Pay, dessen Endziffern sich von denen der physischen Karte unterscheiden, und legte Kontoauszüge als Nachweis vor. Trotz der Einhaltung wurden zwei Auszahlungsanträge – zunächst über 12.000 und 7.000 US-Dollar – abgelehnt und auf das Konto zurücküberwiesen. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, und die Angelegenheit wurde als ungelöst geschlossen.

Ein Spieler hatte ein Auszahlungsproblem im Mega Bonanza Casino. Er berichtete, dass das Casino eine weitere KYC-Verifizierung angefordert hatte, obwohl er die erforderlichen Dokumente für eine vorherige erfolgreiche Einlösung bereits eingereicht hatte. Der Auszahlungsantrag wurde abgelehnt und das Casino reagierte nicht auf seine Beschwerde.

Der Spieler aus Texas hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung in Höhe von 100 und 250 US-Dollar beantragt, das Geld jedoch nicht erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt er weiterhin dieselbe Antwort bezüglich der Verzögerung. Wir haben die Beschwerde schließlich geschlossen, da er auf Anfragen und Erinnerungen nicht reagierte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einreichen könne, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler kontaktierte das Mega Bonanza Casino mehrfach bezüglich einer Auszahlungsanfrage vom 10. Dezember 2024, die seit fast einem Monat anhängig war. Jede Anfrage erhielt die gleiche Antwort, dass sie geprüft werde. Obwohl das Casino behauptete, Auszahlungen innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten, bemerkte der Spieler, dass andere ihr Geld schneller erhielten und wurde skeptisch gegenüber den Praktiken der Website. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde.

Der Spieler forderte eine Einlösung von 194 SC im Mega Bonanza Casino, aber nach drei Wochen Wartezeit hatte der Spieler sein Geld immer noch nicht erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde ihm wiederholt mitgeteilt, dass das Problem innerhalb von 24 bis 48 Stunden gelöst sein würde, aber dies geschah nicht. Der Spieler äußerte seine Frustration über den Mangel an hilfreichen Antworten und der anschließenden Kommunikation des Support-Teams während des gesamten Prozesses. Die Beschwerde blieb ohne Reaktion seitens des Casinos.

Ein Spieler stellte einen Einlösungsantrag beim Mega Bonanza Casino und erhielt eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde und innerhalb von 3-5 Werktagen auf dem Weg zur Bank sei. Der Status blieb jedoch „in Bearbeitung“, und nachdem er mit mehreren Mitarbeitern gesprochen hatte, die widersprüchliche Informationen lieferten, war der Spieler über die Verzögerung verwirrt und enttäuscht. Trotz fortlaufender Kommunikation und Behauptungen, dass das Problem eskaliert wurde, erhielt der Spieler weiterhin dieselben Antworten, was zu Frustration über die Auszahlung von 4.000 $ führte. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde.

Der Spieler gewann 200 $ und erhielt die Auszahlung, gewann dann aber weitere 250 $, die Mega Bonanza Casino nicht auszahlen wollte, mit der Begründung, sein Bankkonto sei nicht verifiziert worden. Der Spieler erklärte, dass sein Konto auf 5606 und nicht auf 7602 endete und dass er aus Sicherheitsgründen keine vollständige Kontonummer angeben konnte. Trotz mehrerer E-Mails mit der Bitte um Hilfe erhielt der Spieler weiterhin wenig hilfreiche Antworten und bat um Unterstützung bei dem Streitfall. Kein Casino-Vertreter antwortete auf die Beschwerde, was dazu führte, dass sie als ungelöst geschlossen wurde.

Am 3. Dezember 2024 löste der Spieler 750 $ ein und erhielt die Bestätigung, dass das Geld innerhalb von drei Werktagen gutgeschrieben würde. Fast fünf Tage später war das Geld noch nicht bei ihm eingegangen. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren, erhielt er immer wieder die gleichen wenig hilfreichen Antworten. Auf eine öffentliche Beschwerde gab es keine Antwort des Casinos, daher wurde sie als ungelöst geschlossen.

Der Spieler gewann am 21. September 1.300 $, stellte jedoch fest, dass sein bereits verifiziertes Konto gesperrt war. Er gab freiwillig Bankdaten an, obwohl diese für die Verifizierung nicht erforderlich waren. Er versuchte, den Support anzurufen, aber die Nummer funktionierte nicht. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, sodass das Problem ungelöst blieb.