Lucky Hippo Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien gewann 50 $ bei einem Turnier und beantragte eine Auszahlung von 230 $, die jedoch storniert wurde und zur Kontosperrung führte. Nachdem das Konto wieder freigegeben worden war, erfuhr er, dass das Casino seine Gewinne über 50 $ für ungültig erklärte, obwohl auf der Website ein maximaler Turnierpreis von 2000 $ und eine Mindestauszahlungsanforderung von 150 $ angegeben war. Das Problem wurde gelöst, als das Beschwerdeteam die Kommunikation mit dem Casino erleichterte, was zu einem zufriedenstellenden Ergebnis für den Spieler führte. Der Spieler markierte die Beschwerde nach dieser Lösung als erledigt.

Der Spieler aus Oklahoma wartete seit dem 28.10.2024 auf eine Auszahlung von 500 $, wobei die Auszahlung zunächst aufgrund eines Bonus abgelehnt wurde. Nachdem der Spieler darüber informiert wurde, dass die Auszahlung genehmigt wurde und seit über einem Monat auf die Bearbeitung wartet, erhielt er weiterhin automatisierte Antworten ohne zufriedenstellende Updates, was zu Frustration führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu lösen, indem es das Casino kontaktierte, um die Verzögerung zu klären, aber dies war aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz erfolglos. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, mit der Möglichkeit, sie erneut zu öffnen, wenn das Casino antwortete. Schließlich bestätigte der Spieler, dass die Zahlung am 23.12.2024 eingegangen war, und die Beschwerde wurde dann als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Washington hatte einen Bonus ohne Einzahlung gewonnen, aber sein Konto wurde vom Casino gesperrt, nachdem er versucht hatte, die Gewinne abzuheben. Der Spieler behauptete, 180 $ gewonnen zu haben, durfte aber aufgrund der Bonusbedingungen nur 100 $ abheben. Der Mindestauszahlungsbetrag des Casinos von 150 $ sorgte für Verwirrung. Der Spieler konnte keine weiteren Mitteilungen oder Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorlegen. Wir konnten aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus den USA hatte im Lucky Hippo Casino 1850 $ gewonnen, aber die Auszahlung wurde ihm verweigert, obwohl er die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Der Spieler gewann zunächst 400 $, dann 2500 $ nach mehreren Einzahlungen von 25 $; Auszahlungsversuche wurden jedoch abgelehnt. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Reaktionszeit verlängert, aber der Spieler antwortete nicht. Daher konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Texas hatte ein Spiel in einem Online-Casino gewonnen, hatte jedoch Probleme mit ihrem Auszahlungsprozess. Obwohl sie die Durchspielanforderungen erfüllt und die erforderliche Einzahlung getätigt hatte, wurde ihr Auszahlungsbetrag vom Casino reduziert und fiel unter den Mindestauszahlungsbetrag. Das Casino hatte ihre Auszahlung länger als zwei Wochen nicht bearbeitet. Nachdem die Spielerin jedoch das Casino und das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, erhielt sie nach drei Wochen schließlich ihren Gewinn, wenn auch nicht den vollen Betrag. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Schwierigkeiten, 500 $ vom Casino abzuheben. Das Casino hat sein Konto gesperrt und den Zugriff auf Chat oder E-Mail für Aktualisierungen der Auszahlung verhindert.

Der Spieler aus Washington hat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, mussten wir diese Beschwerde als „ungelöst“ schließen.