Hugewin Casino Bewertung

Ein Spieler aus Japan hatte Probleme, seine Gewinne nach dem Spielen mit einem Bonus in einem Online-Casino abzuheben. Er ist mit der Einstufung der verbotenen Spiele durch das Casino nicht einverstanden, da diese unklar gewesen sei und zur Einbehaltung seiner Gelder geführt habe. Er empfindet die Situation als unfair und fühlt sich betrogen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte 103 US-Dollar in Kryptowährung eingezahlt und die Wettbedingungen erfüllt. Seine Auszahlung von 650 US-Dollar wurde jedoch aufgrund von Arbitrage-Vorwürfen storniert. Er gab an, über 20 Wetten platziert zu haben, ohne zu erklären, was gegen die Regeln verstieß. Dies ließ ihn glauben, dass das Casino die Auszahlung vermeide. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, erklärte jedoch, dass ihm die Expertise zur Beurteilung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten fehlte, weshalb die Beschwerde ohne Lösung geschlossen wurde.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme, seine Gewinne von Hugewin abzuheben, da das Casino behauptete, er habe bei gesperrten Anbietern gespielt. Trotz mehrerer Gespräche mit dem Support gab es widersprüchliche Informationen zu den Wettanforderungen und ausgeschlossenen Spielen. Das Guthaben des Spielers wurde nicht angepasst, was zu Verwirrung über den verbleibenden Einsatz führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Lösung des Problems zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler beantragte die endgültige Schließung seines Kontos aufgrund einer Spielsucht. Das Konto wurde sofort geschlossen. Von einem Spielimpuls gepackt, beantragte der Spieler die Wiedereröffnung des Kontos, was zu einem weiteren Verlust von 200 $ führte.

Der Spieler aus Kasachstan hatte 100 $ eingezahlt, musste jedoch feststellen, dass sein Gewinn von 186 $ beim Versuch einer Auszahlung storniert wurde. Er erhielt lediglich seine ursprüngliche Einzahlung zurück. Er berichtete, dass das Casino sein Konto ohne Angabe von Gründen gelöscht habe und er sein Passwort nicht wiederherstellen könne. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem zu lösen, der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Die Spielerin aus Russland hatte 2.800 $ gewonnen, nachdem sie 100 $ eingezahlt und einen Bonus von 100 $ erhalten hatte. Ihr Konto wurde später gesperrt und 3.000 $ wurden abgezogen, da während der Wette gegen nicht näher spezifizierte Spielbeschränkungen verstoßen worden war. Die Spielerin behauptete, das Casino habe die Geschäftsbedingungen nicht klar dargelegt. Wir kontaktierten das Casino, das darauf bestand, dass die Spielerin gegen die Bonusregeln verstoßen habe. Aufgrund der inkonsistenten und unklaren Liste der eingeschränkten Spiele des Casinos empfahlen wir, Einschränkungen auf Softwareebene durchzusetzen. Das Casino weigerte sich, die Gewinne auszuzahlen, und die Beschwerde wurde als ungelöst markiert.

Der Spieler aus dem Irak meldete, dass sein Casino-Konto aufgrund angeblicher verdächtiger Aktivitäten gesperrt worden sei. Er bestritt derartige Praktiken und erklärte, dass er nur Live-Spiele wie Blackjack, Craps und Coin Flip gespielt habe. Der Spieler behauptete, dass sein Konto Gewinne gemacht habe und er alle Gelder abgehoben habe, bevor das Konto gesperrt wurde. Wir stellten klar, dass Casinos das Recht haben, Konten einzuschränken oder zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten. Da das Casino alle Gewinne ausgezahlt hatte und kein aktives Guthaben einbehalten worden war, kamen wir zu dem Schluss, dass wir keine weiteren Maßnahmen ergreifen konnten. Die Beschwerde wurde daher abgelehnt.

Der Spieler aus der Ukraine behauptete, das Casino habe sein Konto zu Unrecht geschlossen und behauptete, der Spieler habe gegen einige Regeln verstoßen. Der Spieler bestritt jegliches Fehlverhalten und berichtete, dass über 2000 Dollar an Gewinnen erzielt wurden. Wir konnten keine weiteren Untersuchungen durchführen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen antwortete. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte 1500 $ eingezahlt und 5009 $ gewonnen. Sein Auszahlungsantrag wurde jedoch vom Casino abgelehnt und sein Konto aufgrund angeblicher „verdächtiger Aktivitäten“ geschlossen, was zur Beschlagnahmung seiner Einzahlung und Gewinne führte. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um weitere Informationen gebeten, um seine Situation besser zu verstehen, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers konnte das Beschwerdeteam keine weiteren Untersuchungen durchführen und war gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Russland hatte 100 $ eingezahlt und 4000 $ am 100 Bit Dice Slot gewonnen. Er forderte eine Auszahlung seines Guthabens von 5700 $, aber das Casino behauptete, er habe gegen die Regeln verstoßen und das Guthaben verändert. Der Spieler bestritt diese Anschuldigungen. Wir wandten uns zur Klärung an das Casino, erhielten jedoch zunächst keine Antwort. Später erhielten wir vom Casino eine Nachricht, dass der Spieler eingeschränkte Spiele spielte, aber später reagierte es nicht mehr. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.