Wenn Sie dauerhaft ausgeschlossen sind und das Casino Ihnen E-Mails schickt, würde ich empfehlen, die Adresse zu blockieren, von der diese E-Mails kommen. Was sollen wir bitte gegen so etwas tun? Wir sind nicht das Entscheidungsgremium in den Casinos, das bestimmt, wer E-Mails bekommt und wer nicht.
Ich verstehe natürlich, dass das Casino so etwas nicht tun sollte, aber wenn Sie nichts dagegen unternehmen, weiß ich nicht, was Sie von uns erwarten.
If you are permanently self-excluded and the casino sends you emails, I would recommend blocking the address where they come from. What should we do about this kind of thing please ? We are not the deciding body in the casinos who determines who gets emails and who doesn't.
I certainly understand that the casino shouldn't do this, but if you don't do anything about it, I don't know what you expect us to do.
Sie haben sie sehr schnell verteidigt, als es meine ursprüngliche Beschwerde war, und trotzdem sagen Sie mir, was ich tun sollte!!! Das ist einfach widerliches Verhalten von Zotabet, sie sollten meinen Selbstausschluss respektieren. Das ist wirklich schlimm von Ihrer Seite und von der Seite des Casinos. Ich bin nicht der Einzige, der das gemeldet hat, und trotzdem hat das Casino immer noch eine gute Bewertung. Sie können Kontakt mit dem Casino aufnehmen!
You where very quick to defend them when it was my original complaint and still you tell me the things that i should be doing!!! This is just disgusting behaviour from Zotabet, they should respect my self exclusion. This is really bad from your side and the casinos side. I'm not the only one to report this and yet the casino still has a good rating. You can make contact with the casino!
Nun, ich glaube nicht, dass wir sie verteidigen, aber auf der Grundlage dessen, was Veronika herausgefunden hat, muss sie objektiv sein. Ich stimme voll und ganz mit Ihnen überein, dass das Casino solche Situationen ernst nehmen und nicht auf die leichte Schulter nehmen sollte. Und meine Empfehlung bezog sich nur auf Hilfe, denn wenn Sie keine E-Mails erhalten möchten, dachte ich, das wäre eine mögliche Lösung. Das müssen Sie nicht tun.
Well, I don't think we defend them, but on the basis of what Veronika found out, she has to be objective. I fully agree with what you say that the casino should take a serious approach to such situations and not take it lightly. And my recommendation was only in the context of helping, because if you don't want to receive emails, I thought of it as a possible solution. You don't have to do that.
Casino Guru should take responsibility here and not list casinos that do not respect the self-exclusion ban. I hold you partly responsible for operators who do not respect OASIS bans.
Casino Guru sollte hier Verantwortung übernehmen und keine Casinos auflisten, die die Selbstausschluss-Sperre nicht respektieren. Ich mache euch mitverantwortlich für Betreiber, die OASIS-Sperren nicht beachten.
However, a helpful measure would be not to list operators who do not respect the OASIS blocks at all.
Eine hilfreiche Maßnahme wäre jedoch, solche Betreiber, die die OASIS-Sperren nicht respektieren, gar nicht erst aufzulisten.
Hallo, es liegt am Casino, was es berücksichtigt und wie es damit umgeht. Wir sind nicht für die Verwaltung des Casinos verantwortlich und haben sie auf unserer Website, damit die Spieler so viele Informationen wie möglich haben, wenn sie sich entscheiden, irgendwo zu spielen.
Es tut mir leid, dass das Casino den Selbstausschluss nicht ernst nimmt, aber was ich Ihnen in diesem Fall anbieten kann, ist, eine Beschwerde bei uns einzureichen, und unser Team wird sich ansehen, was sie falsch gemacht haben und was passiert ist.
Du kannst es mir auch zusammenfassen. Das Casino hat dir trotz Selbstausschluss erlaubt, ein weiteres Konto zu eröffnen?
Hi, it's up to the casino what it takes into account and how it manages. We are not responsible for the management of the casino and we have them on our website so that players have as much information as possible when they decide to play somewhere.
I'm sorry that the casino doesn't take self-exclusion seriously, but what I can offer you in this case is to file a complaint with us and our team will take a look at what they did wrong and what happened.
You can summarise it to me as well. The casino allowed you to make another account despite the self-exclusion ?
https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V you have reacted
https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V ihr habt wohl reagiert
Dieser Screenshot, den Sie zeigen, wurde wahrscheinlich gelöscht, weil Spieler aus Deutschland nicht alle Casinos sehen können. Der Grund dafür sind Vorschriften und Regeln, die auch wir befolgen müssen.
Was hat das überhaupt mit dem zu tun, worüber wir letztes Mal gesprochen haben?
This screenshot you are showing was probably kicked because players from Germany can't see all casinos. It's because of regulations and rules that we have to follow as well.
Anyway, what does this have to do with what we were talking about last time?
Zotabet is highly recommended! Deposits and withdrawals work perfectly. You will be assigned a personal VIP manager who will take care of everything! Many greetings to my VIP manager James. Everything works great with him.
Zotabet ist nur zu empfehlen! Einzahlungen und Auszahlungen funktionieren einwandfrei. Es wird euch Persönlich ein ViP Manager zugestellt der sich um alles kümmert! Viele Grüße an mein Vip Manager James. Mit dem alles super funktioniert..
Hallo, schön, dass es Dir hier gefällt.
Aber auf welcher Basis hast du einen VIP-Manager bekommen? Ich nehme an, das ist nicht einfach so und nicht jeder Spieler bekommt das nach der Registrierung. Um was kümmert er sich alles oder hilft er dir?
Hello, I'm glad you like it here.
But on what basis did you get a VIP manager. I suppose it's not just like that and not every player gets it after registration. What all does he take care of or help you with?
14 days for a payout???? are we back in the 90s or what?
14 tage für eine auszahlung???? sind wir wieder in den 90ern oder was?
How do they get good reviews everywhere? They haven't paid out for days, always the same old bla bla. "Payouts must be carefully checked", of course they want the payout to be cancelled... and the player to gamble away the money again, but why? If they don't pay out anyway, I don't need to keep playing...
I strongly advise against playing here
wie kommen die überall auf gute Bewertungen, zahlen nun seit Tagen nicht aus immer das gleiche blabla.."Auszahlungen müssen sorgfältig geprüft werden", natürlich wollen die das die Auszahlung storniert wird...und der Spieler das geld wieder verzockt aber warum? Wenn sie eh nicht auszahlen, brauche ich auch nicht weiterspielen...
Ich rate dringend davon ab hier zu spielen
Hallo, am besten wäre es wohl, wenn du abwartest, bis das Casino noch eine Auszahlungsprüfung durchführt. Wie lange wartest du denn bitte schon? Ist das deine erste Auszahlung?
Was die 14 Tage betrifft, so geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, da es häufig vorkommt, dass KYC erforderlich ist oder technische Schwierigkeiten auftreten können. Daher ist dies die universelle Zeit, in der Spieler unserer Meinung nach ihre Gewinne ausgezahlt bekommen sollten. Es ist nicht überall sofort und kann daher von der Zahlungsmethode, dem Drittanbieter (sofern das Casino einen verwendet) usw. abhängen. Daher die 14 Tage.
Hello, the best thing to do would probably be to wait until the casino is still making a check on the withdrawal. How long have you been waiting, please? Is this your first withdrawal?
As for 14 days, we give casinos 14 days because it often happens that KYC is required or technical difficulties may occur and therefore this is the universal time that we think players should have their winnings paid out. It's not instant everywhere and so it may depend on the payment method, third party provider if the casino uses one and so on. Hence the 14 days.
that's ridiculous.....irwin, roket play, betandplay, winspirit, they all need 30 minutes for a payout and you wait like an idiot for days, why should I continue playing here
das ist lächerlich.....irwin, roket play, betandplay, winspirit, alle brauchen 30 minuten für ne auszahlung und da wartet man wie ein depp tagelang, wieso sollte ich hier weiter spielen
Das ist eine sehr gute Frage. Und meine Antwort ist, dass man das nicht muss, wenn es einem nicht passt. Wenn ich ein paar Tage warten müsste, würde es mir nichts ausmachen, aber wenn es länger wäre, würde ich auf das Geld warten, das ich im Casino habe, und dort nicht mehr spielen. Wenn man woanders keine Probleme mit Auszahlungen hat, gibt es meiner Meinung nach keinen Grund, immer wieder Neues auszuprobieren. Nicht alles Neue muss besser oder anders sein.
That's a very good question. And my answer is that you don't have to if it doesn't suit you. If I had to wait a couple of days I wouldn't mind, but if it was more than that then I would wait for the money I have in the casino and not play there anymore. If you don't have problems with withdrawals elsewhere, I don't think there's any reason to keep trying new things. Not everything new has to be better or different.
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