Lieber Y96715133,
Wir haben die Prüfung und Genehmigung aller Ihrer Abhebungen erfolgreich abgeschlossen. Bitte bestätigen Sie den Erhalt, danke.
Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne direkt an unser Support-Team wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Yakuza.bet-Team
Für die Genannten bestätigt, aber andererseits habe ich noch einige ausstehende Auszahlungen von kürzlichen großen Gewinnen im Gesamtwert von 31.151,66 TRX. Einige sind jetzt schon seit mehr als 3 Tagen ausstehend. Wenn möglich, bearbeiten Sie bitte Folgendes so bald wie möglich:
01. Feb. 2025, 18:35 Uhr Ausstehend 3.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
31. Jan. 2025, 22:50 Uhr Ausstehend 4.500 TRX
30. Januar 2025, 13:35 Uhr Ausstehend 5.651,66 TRX
Hier ist übrigens das Video vom Gewinn. Ich hoffe, Sie finden es nützlich bei der Werbung für Ihre Marke und der Auszahlungsgeschwindigkeit.
Hallo Yakuza.bet,
Wieder fehlt mein täglicher Rakeback seit nunmehr 3 Tagen. Bitte beachten Sie auch, dass es nicht daran liegt, dass ich nicht mit Ihrem Kundendienst kommuniziere. Sie halten mich jedoch immer wieder hin, als ob sie sagen würden, es sei nur eine Verzögerung im System und ich solle bitte Geduld haben, Sie würden es bald bekommen. Das ist nicht das, was wir brauchen. Es ist die gleiche vorgefertigte Antwort für alles, was Sie nicht bewältigen können, und Sie versuchen, uns einfach warten zu lassen, in der Annahme, dass es automatisch verschwinden wird, aber das wird es nicht.
Sie und ich wissen beide, dass das Problem nicht gelöst wird, bis jemand es wie beim letzten Mal manuell hinzufügt. Wer ist also verantwortlich? Wo ist Ihr Management, wenn es gebraucht wird? Wir brauchen echte Antworten und Lösungen für unsere Probleme, keine faulen Ausreden und kein Gerede, das Sie sowieso lösen müssen.
Bitte helfen Sie und hören Sie auf, Ihre Stammkunden so zu behandeln.
Hallo holoik83 ,
Ich bin ein häufiger Leser der Diskussionen über Casinos hier und ich kann nicht erkennen, dass Sie etwas über andere Casinos schreiben, egal ob es gut oder schlecht ist. Scheint, als ob Sie nur an diesem Casino interessiert sind (lol). Ich finde es toll, dass Sie so ständig Ihre Tiraden über Yakuza.bet loswerden. Ich frage mich nur, warum Sie nur an einem Casino interessiert sind. Und wenn Sie häufig Probleme mit ihnen haben, warum zahlen Sie dann immer noch Geld ein und spielen? Ich denke, anstatt weiter über Ihre Probleme zu schimpfen, warum registrieren Sie sich nicht und gehen zu anderen Casinos? Habe ich recht? Hahahahahaha
PS: Du kannst trotzdem weitermachen, du bist wie ein Kind, das nach Aufmerksamkeit sucht (lacht und wälzt sich auf meinem blauen Sofa, ahahhahaahhahahahahah)
PS: Sie sind immer noch nett zu mir. Habe einfach vorher mit ihrem CSR gesprochen und mein Problem wurde sofort gelöst, ganz schnell. Vielleicht bin ich gut und Sie sind egal, ahahahahhahahaha. Oh, Junge, vielleicht bin ich neidisch, weil mein Problem mit ihnen so einfach gelöst wurde. Oh, wie kann ich mir dein Gesicht jetzt vorstellen, ahahahahahhahahahah
Sie können so viel lachen, wie Sie wollen, aber warten Sie, bis Sie eine Glückssträhne haben und anfangen, konstant zu gewinnen. Mal sehen, wie reibungslos Ihr Ein- und Auszahlungsprozess dann abläuft. Ja, ich stimme zu, ihr Kundenservice ist höflich, aber wenn Probleme eskalieren und die Aufmerksamkeit des Managements erfordern, dann bricht alles zusammen. Meine Beschwerden beziehen sich nicht auf die Kundenbetreuer; sie machen nur ihren Job. Meine Frustration gilt dem Management, das nicht eingreift, wenn es darauf ankommt.
Alle von mir angesprochenen Probleme sind real und basieren auf Fakten. Und dass das Casino sie ständig öffentlich beheben muss, beweist nur, dass ich von Anfang an schlecht behandelt wurde. Und mal nebenbei, mal sehen, wie einfach Sie Ihren Rake manuell vom Kundendienst zurückerhalten, ohne sich an die Geschäftsleitung wenden zu müssen, was ewig dauern kann. Wie kann das kein berechtigtes Anliegen sein?
Was Ihren Kommentar angeht, dass ich kindisch sei – im Ernst, was ist kindisch daran, das zu erwarten, was mir zusteht? Wenn irgendetwas, was ich aufgezeigt habe, falsch ist, können Sie mich gerne darauf hinweisen, aber alles, was ich hier gesagt habe, basiert auf tatsächlichen Erfahrungen.
Wenn Sie den Unterschied nicht erkennen und sich darüber lustig machen wollen, ist das mehr als alles andere lächerlich. Haben Sie meine Beschwerden hier überhaupt gelesen? Glauben Sie, dass ich eine davon verlieren werde? Netter Versuch, die Probleme anderer herunterzuspielen, während sie noch ungelöst sind. Noch lächerlicher ist, dass das Casino seine Fehler ständig öffentlich beheben muss, obwohl es diese Probleme eigentlich von vornherein verhindern sollte, damit sie seinen zahlenden Kunden überhaupt passieren.
Und nein, ich bin nicht einfach nur in dieses Casino „investiert" – ich versuche schon seit einiger Zeit, die Dinge in Ordnung zu bringen. Wenn Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind, ist das großartig, aber Sie haben nicht das Recht, mir zu sagen, was ich mit meiner Zeit oder meinem Geld tun oder lassen soll. Ich weiß nur, dass ich hier mit der Zeit gewinne.
Abgesehen von den 6 ausstehenden Auszahlungen, die ich derzeit habe, ist mir nach dem Lesen des Rakerback-Problems hier auch aufgefallen, dass ich in den letzten 2 Tagen noch kein Rakeback erhalten habe. Ich habe den Kundendienst um Hilfe gebeten, aber wie bei anderen in diesem Thread wurde das Problem nicht sofort gelöst. In den letzten Tagen habe ich einen ziemlich hohen Betrag eingesetzt – ich schätze über 50.000 USD (etwa 300-400 USD Rakeback basierend auf meinem VIP-Level). Trotzdem konnten sie mir bei meinen ausstehenden Auszahlungen nicht helfen oder Klarheit in Bezug auf das Rakeback-Problem schaffen.
Noch überraschender war, dass sie mir weder den Gesamtbetrag nennen konnten, den ich seit meinem letzten Rakeback eingesetzt habe, noch konnten sie mir auf Nachfrage meinen Spielverlauf mitteilen.
@Yakuza.bet, warum können Spieler auf Anfrage nicht auf ihren Spielverlauf zugreifen?
Zu Ihrem ersten Absatz: Ja, ich habe eine riesige Summe Geld gewonnen. Eigentlich sind es 50.000. Ja, es gab ein Problem, aber da ich befolgt habe, was sie von mir verlangt haben, konnte ich meinen Gewinn abholen, auch wenn die Überprüfung einige Zeit gedauert hat.
Und ja, sagen wir mal, Sie haben ein „legitimes Problem", aber haben Sie sich das gefragt? Dieses Casino bietet Ihnen nicht das Beste, was Sie erleben möchten. Warum sollte ich dann weiterhin auf dieser Site spielen?
Ja, das ist so kindisch. Warum spielt jemand, der bei klarem Verstand ist, weiter auf einer Site, wenn er nicht den Service hat, den er haben möchte, oder wenn das Casino ihm nicht den Service bietet, den er erleben möchte? Nur bipolare Menschen oder Menschen mit psychischen Problemen tun das, oh mein Gott. OOpppsss, ich werde es dir nicht antun, so nimmst du auf, was ich sage, Baby.
Ja, ich habe Ihre Beschwerden gelesen, und Sie verhalten sich wie ein Kind, das seinen Eltern erzählt, dass das andere Kind ihm etwas Böses antut.
Und ja, Sie haben in dieses Casino investiert, denn wenn Sie nicht beim ersten oder zweiten Mal ein Problem mit ihnen haben, werden Sie aufhören. Aber Sie haben nicht aufgehört, Baby! Sie zahlen weiter ein und spielen weiter. Nur verrückte Leute würden das tun! OoOOOpppppsssss Ich werde nicht wieder etwas umsetzen, sondern nur sagen LLLLLOOOOOLLLLLL. Entspann dich, Baby, ahahahahahahah
Und "Meine Frustration richtet sich gegen das Management". Warum? ahahahahahhahah
Du bist LOL
OMG! Bist du tatsächlich der Casino-Schilling? 50.000 von was? Lol für dich! 50.000 JPY? lol
Junge... Der Wert von 50.000 wäre nicht groß genug gewesen, um als „riesig" zu gelten, sonst lügst du. Danke für die Unterhaltung. 50.000 USD oder sogar NZD in diesem Casino zu gewinnen, würde bedeuten, dass dein Name überall auf der Bestenliste steht, denn der größte Gewinn dort stammt von nur 16.520 TRX (3.744 USD). Wenn du von USD sprichst, bedeutet das, dass du den Rekord mehr als 10 Mal gebrochen haben musst, um 50.000 zu gewinnen. Wir wissen, dass du nicht der Erste bist, denn der Typ, der das gewonnen hat, hat gerade ein Video oben veröffentlicht. Den dritten und vierten Platz habe ich gewonnen. Ich weiß nicht, von welchen 50.000 du redest. Du klingst, als würde das Casino selbst Werbung machen, da sie die einzigen sind, die es wagen, eine solche Behauptung aufzustellen, da sie wissen, dass sie sich nicht selbst anprangern werden.
Bild der Bestenliste angehängt
Danke für die Unterhaltung, die Sie hier verbracht haben, um Witze zu machen. Aber halten Sie Ihre Werbung hier raus, denn wir haben ein ernstes Geschäft zu erledigen, für das dieser Diskussionsthread gedacht ist. Hallo yakuza.bet ... Bitte lösen Sie mein Problem jetzt und zahlen Sie zuerst andere Spieler hier? Danke! 
Oh, hallo Yakuza.bet ... um ein Konto zu eröffnen, mit dem Sie für sich selbst werben, indem Sie 1 zufällige Bewertung mit 4 Beiträgen in diesem Forum veröffentlichen und alle davon reagieren auf Probleme mit mir, Ihr Casino zu schützen? Netter Versuch. Sagt viel über Ihre Integrität aus.
Ja, ich habe dieses Konto nur eröffnet, um über dieses Casino zu diskutieren, aber das ist für viele normal, die nur in einem Casino spielen. Allerdings erstellt niemand ein Konto, nur um mit einem Spieler zu streiten, der ein Problem mit einem anderen Casino als dem Casino selbst hat.
@casino.guru
Ich vermute in diesem Fall stark, dass es sich um Shilling handelt. Es ist höchst unwahrscheinlich, dass ein Spieler in einem vom Casino betriebenen Thread öffentlich Gewinne in so großer Höhe beanspruchen würde, da er weiß, dass das Casino dies einfach abstreiten würde. Der behauptete RIESIGE Gewinn kann mit der Bestenliste der größten Gewinner nicht zustande gekommen sein. Dieser Account hat eine einzige Bewertung gepostet und alle vier Posts scheinen darauf ausgerichtet zu sein, einen Spieler anzugreifen, der dem Casino bereits mehrfach das Gegenteil bewiesen hat. Wer sonst würde so etwas tun?
Lieber holoik83,
Ich habe mir die Kontoinformationen bereits angesehen, daher kann ich Ihren Verdacht nachvollziehen. Keine direkte Verbindung zum Casino; tut mir leid, Verdacht reicht nicht aus. Ich kann aufgrund Ihrer ausführlichen und direkten Kommunikation in diesem Thread erkennen, dass viele Spieler Sie gelesen haben. Meiner Meinung nach können wir also denken, was wir wollen, aber solche Aktivitäten sind nicht ungewöhnlich. Ihre Suche hier hat viel zu lange gedauert, um unbemerkt zu bleiben.
Ich meine, Sie machen schon so lange Werbung für das Casino, aber andere haben vielleicht trotzdem ganz andere Erfahrungen. Für mich ist das alles.
Meiner Meinung nach sollten Sie es sich noch einmal überlegen, so zu tun, als wären Sie der einzige, der schlau ist. Ich habe darüber nachgedacht, was jetzt Ihr Ziel hier ist. Was erwarten Sie sonst noch zu erreichen? Ehrlich gesagt habe ich darauf keine Antworten, und nein, ich werde nicht Teil davon sein.
Klar, und ich warte einfach auf meinen Rakeback
Jetzt vermuten Sie etwas, das der Hammer ist.
„1 zufällige Bewertung" – wie können Sie sagen, dass sie zufällig war, wenn ich bei diesem Casino registriert bin und weiter bei ihnen gespielt habe?
„Allerdings erstellt niemand ein Konto, nur um mit einem Spieler zu streiten, der ein Problem mit einem anderen Casino als dem Casino selbst hat." – Wie können Sie das sagen, Sie scheinen derjenige zu sein, der misstrauischer ist, oder?
Und wenn ich gewinne und meinen Gewinn mit weniger Aufwand bekomme, stört Sie das? Oder sind Sie einfach nur neidisch?
Könnten Sie bitte Ihren 50.000-Gewinn näher erläutern? Ehrlich gesagt ist das sehr fragwürdig, da wir alle wissen, dass es Bestenlisten für die größten Gewinne gibt und bei den gestern angezeigten Gewinnbeträgen würde keine davon zu einem 50.000-Gewinn führen. Finden Sie nicht auch?
Schauen Sie, wenn Sie gewinnen und schnell ausgezahlt werden, würde ich mich sehr für Sie freuen. Was Ihnen passiert, muss nicht allen passieren. Es ist nicht nur ich, der jetzt Rakeback- und Zahlungsprobleme hat. Hoffen wir einfach, dass das nicht zur Norm wird.
Ich habe vom Casino ein Update zu meiner Liste ausstehender Abhebungen erhalten und ich glaube, dass dies für jeden von Ihnen gelten könnte, der mit dem gleichen Problem konfrontiert ist.
Ich schätze, wir müssen noch ein paar Tage warten …
Gast
18:05
Hallo, ich hätte gerne ein Update zu meinen ausstehenden Abhebungen.
Gast
18:06
Außerdem ein Update zum fehlenden Rakeback der letzten Tage, in denen ich am meisten gewettet habe
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:07
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies so lange dauert, aber derzeit führen wir Systemwartungen durch und Ihr Konto wird noch überprüft.
Gast
18:09
Das System wird nicht gewartet. Alles läuft und ich sehe keine Benachrichtigungen über Wartungsarbeiten. Tatsächlich kann ich weiterhin alle Spiele von meinem Konto aus spielen.
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:10
Es liegt nicht an Ihnen, es liegt an unserem System. Unserem Backend.
Gast
18:10
Wie lange wird Ihre voraussichtliche Wartung dauern? Sie sollten doch einen Zeitrahmen haben, oder?
Gast
18:10
Oh, okay, ich verstehe
Gast
18:11
Irgendwelche Vorschläge, wann ich noch einmal nachsehen sollte?
Gast
18:11
Es gibt eine ganze Reihe von Abhebungen, wobei die längste nun schon seit mehr als 5 Arbeitstagen aussteht
Gast
18:12
5 Tage, leider keine Arbeitstage
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:12
Vielleicht in einem Tag. Wir bitten ständig um Updates, aber derzeit wird es noch gewartet.
Gast
18:12
Einzahlungen werden also weiterhin durchgeführt, wobei alle Spiele funktionieren.
Gast
18:13
Wir spielen von unserer Seite aus einfach wie gewohnt? Oder werden wir jetzt aufgefordert, nicht zu spielen?
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:14
Ja, Sie können einzahlen und spielen, wann immer Sie wollen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die aktuelle Situation alle Auszahlungen verzögert.
Gast
18:15
Und Previoua zieht sich auch zurück 😁
Gast
18:15
Ok, also sollte ich bei den Problemen, die ich vorhin angesprochen habe, in mindestens ein oder zwei Tagen noch einmal nachsehen?
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:16
Ja, bitte.
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:16
Wir hoffen, dass unser System bis dahin bereits repariert ist.
Gast
18:16
Auch wenn ich eine Einzahlung mache und eine Auszahlung vornehme, beginnt die Zeit von 3 Werktagen, die zum Überprüfen meines Spiels usw. benötigt wird, immer noch in dem Moment, in dem ich abhebe?
Avatar-Kundensupport (Yakuza)
18:17
Das ist richtig.
Ich sehe, Sie haben ein Update, das sicherlich willkommen ist, und ich frage mich, wann die Wartung endet. Ich hoffe, es wird nicht lange dauern, aber laut den Worten des Casinos sollte es nicht lange dauern.
Wenn ich das richtig sehe, könnte auch die Kontoüberprüfung eine Rolle spielen, oder? Oder machst du das bereits durch?
Ja, hoffentlich sind die Wartungsarbeiten bald abgeschlossen.
Mit Verifizierung meinte ich die Verifizierung des Spielverlaufs. Mein Konto wurde verifiziert und ich habe bereits viele Auszahlungen getätigt. Nach meiner ersten Auszahlung müssen jedoch alle Auszahlungen verifiziert werden, wobei eine Wartezeit von 3 Werktagen gilt. Das habe ich mit ihrem Kundenservice geklärt. Für die Auszahlungen, die vor meiner Anfrage (vor 2 Stunden) noch ausstanden, dauert es also länger als 3 Werktage. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf neu angeforderte Auszahlungen, die einfach die standardmäßige Überprüfungsfrist von 3 Werktagen abwarten müssen.
Das Rakeback-Problem wird meiner Meinung nach länger dauern, da es nichts mit Auszahlungen zu tun hat und es so aussieht, als würden sie den Grund dafür immer noch herausfinden.
Erwähnenswert ist auch, dass die Wartung nicht heute begonnen hat. Dasselbe wurde mir gestern zur selben Zeit auch gesagt. Der Unterschied besteht darin, dass sie heute einen genaueren Zeitrahmen angeben können, wann die Wartung voraussichtlich abgeschlossen sein wird: „Vielleicht in einem Tag", sagte das Casino.
Ich bin immer noch zuversichtlich, aber im Vergleich zu gestern weniger optimistisch, dass ich pünktlich oder überhaupt bezahlt werde.
Ich bin gerade zu ihrem Kundenservice-Schalter qskibg gegangen, um ein Update zu erhalten, und habe dort gut 10 Minuten gewartet, ohne dass mich jemand gegrüßt hätte.
Wenn ich jetzt darüber nachdenke, hätten die meisten Casinos bereits eine Benachrichtigung verschickt, wenn sie Wartungsarbeiten durchführen, die die Spieler seit drei Tagen betreffen würden. Ich habe keine allgemeinen Benachrichtigungen, Ankündigungen auf der Website oder eine Antwort auf meine Anfragen erhalten, die sie ursprünglich letzte Woche versprochen hatten.
Die versprochenen 3 Arbeitstage sind nun schon lange vorbei, ohne dass das Casino versucht hat, die Situation zu klären. Ich fange an zu überlegen, ob ich der Einzige bin, der von dieser Wartung erfährt, denn man kann nicht sagen, dass es überhaupt Probleme mit der Site gibt. Kann jemand anderes, der zwischen den folgenden Terminen ausstehende Auszahlungen hat, dies bestätigen?
01. Feb. 2025, 18:35 Uhr Ausstehend 3.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
01. Feb. 2025, 18:34 Uhr Ausstehend 6.000 TRX
31. Jan. 2025, 22:50 Uhr Ausstehend 4.500 TRX
30. Januar 2025, 13:35 Uhr Ausstehend 5.651,66 TRX
Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber ich glaube nicht, dass es schon so schlimm ist. Das Schlimmste ist, wenn das Casino einen Zeitrahmen vorgibt und diesen nicht einhält. Wenn ich es richtig verstanden habe, haben sie gesagt, dass sie versuchen werden, es bis zu diesem Zeitpunkt zu schaffen, aber in meinem Sinne bedeutet das, dass es nicht passieren muss.
Wie dem auch sei, solange sie mit Ihnen kommunizieren, werden diese Schwierigkeiten hoffentlich behoben und die technischen Probleme auf ihrer Seite werden ebenfalls so schnell wie möglich gelöst.
Wenn das passiert, werde ich es Ihnen gerne mitteilen. Wenn sich nichts ändert, können wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich habe jetzt ein Update zu dieser Situation. Das Gespräch war jedoch sehr lang und das Casino wich meinen Fragen die meiste Zeit aus. Ich werde unten eine Zusammenfassung mit diesem Link zu einer Kopie des Transkripts des gesamten Gesprächs bereitstellen, damit Sie beurteilen können, ob dies Sinn ergibt.
https://docs.google.com/document/d/1aCFBBF21eO0FbervWugtnRYOBwKYoljee0eD2HXSOQQ/edit?usp=sharing
Klippen:
Dies sind alles ernste Warnzeichen, bevor eine Website betrügerisch wird, und ich hoffe wirklich, dass sie jedem ihre Gewinne auszahlen und diese Situation nicht weiter ausnutzen, indem sie Einzahlungen zulassen, obwohl sie wissen, dass sie nicht zahlen können.
Hallo,
Ich habe gerade Ihre Nachricht gesehen,
Ich verstehe Ihre Besorgnis und sehe, dass Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Auszahlung haben. Wenn Sie jedoch schon früher Probleme mit Auszahlungen hatten, warum zahlen Sie dann weiterhin ein und äußern dann hier Ihren Frust?
Wie bereits erwähnt, wird das System derzeit gewartet und Sie müssen warten, bis die Wartung abgeschlossen ist. Technische Wartungsarbeiten sind manchmal notwendig, um das System zu verbessern, und obwohl Verzögerungen frustrierend sein können, sind sie oft unvermeidlich. Als Spieler sollten Sie das meiner Meinung nach wissen und verstehen.
Ich verstehe, dass die Geduld manchmal erschöpft sein kann, aber anstatt hier ständig zu meckern, ist es besser, zu warten, bis die Wartung wie angewiesen abgeschlossen ist. Ständige Beschwerden ändern weder den Zeitplan, noch beschleunigen sie den Prozess.
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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