Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und uns die Gelegenheit geben, unseren Standpunkt klarzustellen. Wir nehmen unseren Ruf sehr ernst und sind bestrebt, allen unseren Spielern ein unterhaltsames, faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten.
In Bezug auf die Beschwerde versichern wir Ihnen, dass wir ausreichend Daten gesammelt haben und solide Beweise haben, wenn wir Spieler auf doppelte Konten ansprechen. Wir nehmen solche Maßnahmen nicht auf die leichte Schulter. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss und möchten diese Angelegenheit gründlich untersuchen.
Bitte geben Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse. Diese Informationen sind für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihre Anliegen effektiv bearbeiten können.
Da wir ein Casino ohne Wetteinsatz sind, sind unsere Einzahlungsboni so gestaltet, dass sie unseren Spielern den besten Gegenwert bieten. Wir zahlen Gewinne oft sofort aus und brauchen selten länger als eine Stunde, was für ein Startup unserer Meinung nach außergewöhnlich ist. Unser Engagement für professionelle Spieler ist unerschütterlich und wir hoffen, dass dieses Engagement anerkannt und geschätzt wird.
Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, dies öffentlich anzusprechen. Unsere Spieler liegen uns wirklich am Herzen und wir bemühen uns, ihnen gegenüber das Richtige zu tun, insbesondere wenn wir im Unrecht sind, so wie wir die erste Beschwerde hier auch privat behandelt haben.
Grüße,
Tai
Yakuza.bet
Thank you for bringing this to our attention and giving us the opportunity to clarify our stance. We take our reputation very seriously and are committed to providing all our players with a fun, fair, and transparent gaming experience.
Regarding the complaint, we assure you that we have gathered sufficient data and have solid evidence when we address players regarding duplicate accounts. We do not take such actions lightly. We understand how frustrating this situation must be and would like to investigate this matter thoroughly.
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As a no-wager casino, our deposit bonuses are designed to offer the best value to our players. We often pay out winnings immediately, rarely taking more than an hour, which we believe is exceptional for a startup. Our commitment to being pro-player is unwavering, and we hope this dedication is recognized and appreciated.
Thank you once again for giving us the opportunity to address this publicly. We genuinely care about our players and strive to do right by them, especially if we are at fault, just as we have privately handled the first complaint here.
Regards,
Tai
Yakuza.bet
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