Das Casino wirbt zwar mit seinen Boni, weigert sich aber, die Cashback-Rückerstattung der Vorwoche zu zahlen. Zunächst logen sie, dass sie nur Spieler auszahlen, die VIP-Level 3 erreicht haben. Obwohl dies in den Regeln nicht erwähnt wird, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich Anspruch auf Cashback habe. Trotzdem weigerten sie sich, den Bonus zurückzuerstatten.
That doesn't sound good at all. If they advertise it on the website, they surely should stick to it, right?
Bei mir genau das gleiche mit dem Cashback. Desweiteren kann ein Konto nicht geschlossen werden wenn man eine aktive Auszahlung hat. Das bedeutet wenn sie ihr Konto wegen Spielsucht schließen wollen, dann können sie kein Geld mehr retten per Auszahlung weil sie dann nicht das Konto schließen können. Daher wird das Geld was sie auszahlen wollen dann auch noch verspielt. Auszahlungen dauern 96 Stunden. Das ist ebenfalls einfach zu lange 
I see what happened, but it concerns sports betting, which we don't have the expertise to understand.
As for withdrawals and closing accounts, it's common that if you have an active withdrawal, it's not possible to do so.
So try to wait for the money and then close the account.
Could you let me know about both processes, whether you have a problem or whether they are successful?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
