Am 13. Dezember beantragte ich eine Auszahlung ... es war ein großes Problem bei der Verifizierung, es dauerte mehr als 10 Tage, bis sie verifiziert wurde, weil sie sogar einen Nachweis über Einzahlungen verlangten, ab dem Tag, an dem ich meine Auszahlung beantragte (13. Dezember). I Sie kommentierten, dass es in 48 Stunden genehmigt würde. Seitdem waren sie lang, aus den 48 Stunden wurden 7 Tage und am Ende sagten sie mir, dass der Vorgang bis zu 10 Tage dauern würde, heute sagten sie mir noch etwas "dass sie Probleme mit Ihrem Zahlungsanbieter hatten" und das Sie hatten meine Anfrage an die Zahlungsabteilung eskaliert und dass ich warten sollte. Winpot scheint kein vertrauenswürdiges Casino zu sein, obwohl es eine Genehmigung von SEGOB hat, seien Sie vorsichtig, Spieler.
I can understand it's annoying, because it takes ages to get your winnings, but as far as the casino communicates with you, I think it's not lost. It will probably just take time 😕
Alles scheint darauf hinzudeuten, dass sie mich nur abschrecken, es gibt mehrere Berichte und Beschwerden von anderen Spielern, die Probleme hatten, ihre Gewinne abzuheben, ihr soziales Facebook-Netzwerk ist voll von diesen Nachrichten und Sie können es genau dort sehen, und ja, offensichtlich Es ist etwas ärgerlich, da die Überprüfung fehlerhafte Prozesse anzeigt, für die der Support Ihnen keine Lösung geben kann. Ab heute warte ich seit 8 Tagen und höchstwahrscheinlich werde ich warten, weil die 10 Tage sicherlich ohne Lösung kommen werden.
I guess you have to wait a bit now. If the casino fails to send you the winnings in the next 7 days, do not hesitate and submit a complaint here on Casino Guru, learn more about the process right here.
I hope it will be ok, though 🤞
Das ist, was sie mir heute sagen, dieses Casino wird mich nicht bezahlen, es ist sehr wahrscheinlich ... 10 Tage sind vergangen, seit ich meine Auszahlung beantragt habe.
I'm sorry,
I can't read the pinscreen, can you re rewrite the content directly o the post, so it can be auto-translated, please?
hallo radka
Sie hatten mir gesagt, dass mein Konto in Bezug auf meine Einnahmen überprüft wurde, sie sagten mir, dass ich sie heute kontaktieren müsste, aber ihnen zufolge wurde meine Auszahlung bereits überprüft.
Plötzlich ist der Auszahlungsprozess so lang und unterscheidet sich von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ich bin schon davon überzeugt, dass sie mich nicht bezahlen werden, weil sie plötzlich nur einen Prozess argumentieren, den es nicht gibt.
Meine Auszahlung wurde am 13. Dezember beantragt, mehr als 72 Stunden sind vergangen und mehr als 7 Tage des Prozesses argumentieren sie so: „Ihnen wurde gesagt, dass Ihre Auszahlung überprüft wird. Daten, die je nach Fall einen Tag oder viele Tage bedeuten können ."
That sounds like a typical situation where the casinos investigates something, but they simply won't give you any specific information until the investigation is over. You also need to understand that this is something that can't be done by a regular customer support agent. Anyone can generate you a new password or check if you have bonuses on your account, but your case is very different.
It doesn't have to mean you did something wrong. I remember when I wanted to verify my account on Revolut, I also had to send them some documents to verify my income. It basically took them about 3 weeks until they found a native Czech speaker who was competent enough to verify the documents that I sent them.
To sum it up for you - It's clear that you want your money as soon as possible, but apparently, it will take some time. On the other hand, I don't believe the money is lost. Just make sure you don't cancel the pending withdrawal. Just be patient and remind them about your case every few days.
Hallo MarioSuerte, mein Name ist Mariel und ich arbeite direkt mit Winpot zusammen. Ich entschuldige mich für die Verzögerung, da es sich um einen Vorgang handelt, der mehr als 48 Stunden dauern kann, insbesondere wenn es um die erste Auszahlung geht. Ich kann Ihnen helfen, es zu beschleunigen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail an mdibos@winpot.mx und ich bitte Sie, Ihren Benutzernamen und eine kurze Beschreibung des Problems anzugeben, damit ich Ihr Problem eskalieren und priorisieren kann. Danke schön!
Hello, just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
ICH HABE SEIT DEM 15. DIESES MONATS EINEN AUSZAHLUNGSANTRAG, GESTERN, DEN 22. HABEN SIE MIR GEANTWORTET, DASS SIE NACHRICHTEN AN IHRE ZAHLUNGSABTEILUNG GESCHICKT HABEN, OHNE EINE ANTWORT ZU ERHALTEN HABEN, WAHRSCHEINLICH WEIL DAS WOCHENENDE ÜBERSCHRITTEN WURDE UND DASS SIE AUF DEN TAG MORGEN MONTAG WARTEN WERDEN 24. APRIL. ICH HABE DIE WENIGEN ODER VIELEN REZENSIONEN DES GENANNTEN CASINOS GELESEN UND ANGESICHTS DER ZAHL DER BESCHWERDEN, DIE ES ÜBER DIE AUSZAHLUNGEN GIBT, HABE ICH ENTSCHLOSSEN, MEINE SITUATION ÖFFENTLICH ZU MACHEN UND NICHT AUF IHRE ANTWORTEN MIT EINER ANDEREN ENTSCHULDIGUNG ZU WARTEN.
ICH HOFFE, ICH KANN SIE ERREICHEN UND DASS MEIN FALL RICHTLINIE FÜR NEUE UND POSITIVE KOMMENTARE IST UND DASS SIE IHRE GLAUBWÜRDIGKEIT SCHÄTZEN, WIE SIE IN IHREN VERSCHIEDENEN BRANCHEN SCHÄTZEN...
Hallo, kann ich Sie wegen eines ähnlichen Falls kontaktieren!!??
ICH HABE SEIT DEM 15. DIESES MONATS EINEN AUSZAHLUNGSANTRAG, GESTERN, DEN 22. HABEN SIE MIR GEANTWORTET, DASS SIE NACHRICHTEN AN IHRE ZAHLUNGSABTEILUNG GESCHICKT HABEN, OHNE EINE ANTWORT ZU ERHALTEN HABEN, WAHRSCHEINLICH WEIL DAS WOCHENENDE ÜBERSCHRITTEN WURDE UND DASS SIE AUF DEN TAG MORGEN MONTAG WARTEN WERDEN 24. APRIL. ICH HABE DIE WENIGEN ODER VIELEN REZENSIONEN DES GENANNTEN CASINOS GELESEN UND ANGESICHTS DER ZAHL DER BESCHWERDEN, DIE ES ÜBER DIE AUSZAHLUNGEN GIBT, HABE ICH ENTSCHLOSSEN, MEINE SITUATION ÖFFENTLICH ZU MACHEN UND NICHT AUF IHRE ANTWORTEN MIT EINER ANDEREN ENTSCHULDIGUNG ZU WARTEN.
ICH HOFFE, ICH KANN SIE ERREICHEN UND DASS MEIN FALL RICHTLINIE FÜR NEUE UND POSITIVE KOMMENTARE IST UND DASS SIE IHRE GLAUBWÜRDIGKEIT SCHÄTZEN, WIE SIE IN IHREN VERSCHIEDENEN BRANCHEN SCHÄTZEN...
Let's hope the casino finds a way to solve the problem soon. As I can see, you managed to submit the complaint, which was a good step.
Let us know how it goes, please!
Ich habe kürzlich zwei ausstehende Abhebungen, sie haben nicht viel. ICH HINTERLASSEN FOTOBEWEISE Sie lassen mich warten und angesichts der Beschwerden, die sie vorgebracht haben, hat es sich schon gelohnt, Mütter, sie werden mich nicht abschrecken, das ist es, was ich bereits kommentiert, ich gehe davon aus, dass wenn jemand eine positive Antwort hat oder jemand bereits bezahlt wurde, lassen Sie es mich bitte wissen, ich würde mich sehr darüber freuen 
nserió
Can you explain what's wrong? I guess your withdrawals as delayed, right? May I know whether your account is fully verified for instance?
Did the casino tell you what's happening?
Let me know.
Mein Konto ist bereits verifiziert, was sie mir gestern um 23 Uhr mitgeteilt haben, war, dass es aufgrund der Beträge 5 Tage dauern könnte. Geschickt, um zu sehen, ob es wahr ist 
weil ich es seit 5 warte, warte, warte
I'm glad you managed to verify your account!
Let's now mention we allow casinos 14 full days to verify the account + send the winnings to the player. I know it's quite a long time, still, I suggest you do your best to cooperate with the casino to get the money as soon as possible.🙏
Ok, ich werde die restlichen Tage abwarten, bis 14b zu Ende ist, sonst muss ich zur Winpot-Filiale gehen, die sich hier befindet, wo ich in Mexicali wohne, am Lázaro Cárdenas Blvd. Klären Sie meine ausstehenden Abhebungen, denn wie ist es möglich, dass man sehr einfach Geld einzahlt, aber wenn es darum geht, es abzuheben, so viele Travas setzen Sie ein
Allow me to say that deposit is completely different from withdrawals. Players tend to forget the deposit is subject o free will - no check or verification is needed because there is nothing to verify since every player confirms he will abide by the terms and conditions.
Once the withdrawal is submitted, the casino must check all games played, logs, and activities to make sure no terms and conditions have been breached. It's also necessary to ensure the player is really who he claims to be, so account verification is also necessary.
As you can see, the deposit is just a first step. A decent casino, however, allows players to get verified immediately. I believe this is a reasonable approach.
One way or another, I hope you'll get the money soon!🤞🤞
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