ViperWin Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich erhielt eine VIP-Einladung mit einem Bonus von 500 CHF Spielguthaben (einfacher Einsatz). Ich setzte 300 CHF ein, ließ mir diese auszahlen und erhielt das Geld am nächsten Tag ohne weitere Verifizierung. Ich habe auch E-Mails, in denen ich in ihrer VIP-Community willkommen geheißen werde. Die Auszahlung erfolgte wie immer in ihren Casinos per Banküberweisung.

Wenn ich die Verifizierungsoptionen aufrufe, wird mir angezeigt, dass mein Konto nicht verifiziert werden muss. Ich nehme an, da ich ein VIP-Kunde bin, ist das nicht nötig.

Ich habe sie heute kontaktiert, um zu erfahren, warum es so lange dauert. Sie sagten mir, ich sei kein VIP (lol), ich müsse mindestens 3000 Euro einzahlen. Also schickte ich ihnen die Belege, dass ich in vielen anderen Casinos, die ihnen gehören, gespielt habe. Das erklärt wahrscheinlich, warum ich diese VIP-Einladung erhalten habe. Ich schickte ihnen auch die E-Mails, die sie mir geschickt hatten und in denen klar stand, dass ich ein VIP bin.

Heute warte ich nun schon sechs Tage auf meine zweite Auszahlung. Ich verstehe nicht, warum die erste Auszahlung kostenlos war und innerhalb eines Tages bearbeitet wurde, während ich jetzt fast eine Woche warte.

Die Auszahlung erfolgte heute Nachmittag, also ist alles in Ordnung.

Super, wenigstens mal eine gute Nachricht. Findest du, dass es für dich als VIP zu lange gedauert hat? Wirst du weiterhin in diesem Casino spielen?

Die Zahlung erfolgte am Tag nach dem Einsenden meines VIP-Nachweises. Normalerweise dauert es bis zu 3 Tage.

Ja, ich werde weiterhin spielen, wenn sie diesen Zeitrahmen in Zukunft einhalten.

Ich habe in den letzten Tagen 1100 CHF gewonnen und eine Auszahlung von 500 CHF beantragt, da man nur 500 CHF pro Tag auszahlen kann. Ich halte dich auf dem Laufenden.

Okay, ich freue mich, wenn Sie mir Bescheid geben, ob alles so gelaufen ist, wie es sollte.

Ich bin für dich da, falls du etwas brauchst. 🙂

I made a withdrawal of €130.00 on Viperwin on November 25, 2025. The money hasn't arrived yet. Customer support is telling me to wait, as there are delays in payments from the finance department. I wanted to know, will I ever receive this money? The casino website still says the withdrawal is pending approval.

ho effettuato un prelievo di €130,00 su viperwin gg 25/11/2025, ancora non sono arrivati i soldi, dall’assistenza mi invitano ad aspettare che ci sono ritardi sui pagamenti dal dipartimento finanziario. Volevo sapere, mi arriveranno mai questi soldi? Dal sito del casinò mi dice ancora che il prelievo è in attesa di approvazione.

Hallo,

Ich habe die Auszahlung am 30. beantragt und sie gestern, am 1. Dezember, erhalten. Ich habe gestern eine weitere Auszahlung von 500 beantragt und hoffe, dass diese heute ebenfalls gutgeschrieben wird.

Sie erhalten Ihr Geld. Ich habe bei meiner letzten Auszahlung ebenfalls sechs Tage gewartet und 500 statt 130 erhalten. Ich rate Ihnen, noch ein paar Tage zu warten.

Thank you so much, I feel much more reassured now. May I ask what payment method you chose? I selected automatic payment, which is the card I used to make the deposit. I'll update you on the situation, and thank you.

Grazie mille adesso mi sento molto più confortato, posso chiederti che metodo di pagamento hai scelto? perché io ho selezionato quello automatico, ovvero la carta con cui ho effettuato il deposito. Comunque aggiornerò la situazione e grazie.

Ich nutze immer die Banküberweisung. Sobald sie genehmigt ist, ist das Geld am nächsten Tag auf meinem Konto.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Situation mit uns geteilt haben, und ich sehe, dass ein anderer Spieler Ihnen geholfen hat, sich etwas besser zu fühlen.

Manchmal dauert es eine Weile, bis man sein Geld erhält, aber ich glaube, es wird erfolgreich sein.

Wir geben ihnen 14 Tage Zeit, und wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid.

Ich warte auf ein Update. 🙂

Sie haben meine gestrige Auszahlung genehmigt. Juhu! 😊 Ich werde die restlichen 110 CHF später nach der Arbeit abheben. Ich hoffe, du bekommst dein Geld auch bald.

I'm so happy for you! I still haven't received anything. I don't understand why it still says "verification in progress." I've written to support numerous times, even asking if I used the wrong payment method for the withdrawal. If you have any suggestions, please help.

sono molto contento per te! da me ancora nulla, non capisco perché ma ancora mi da "verifica in corso", ho scritto all’assistenza moltissime volte, chiedendo anche se avessi sbagliato metodo di pagamento per il prelievo. Se avete consigli aiutatemi per favore.

Wenn Sie mir dort Ihren Benutzernamen mitteilen, kann ich meinen persönlichen Kundenbetreuer fragen, ob er Ihre Zahlung ebenfalls beschleunigen kann.

Could you do it? I'd prefer to share it with you privately.

riusciresti a farlo? preferirei condividertelo in privato

Good morning, today's update; still no news about my withdrawal. I contacted support again and was told again that the finance department is experiencing delays due to too many withdrawal requests. I remember my withdrawal on November 25th for €130.00. The processing status on their website has been showing "verification pending" ever since I made the withdrawal.

buongiorno, aggiornamento di oggi; ancora nulla del mio prelievo, ho nuovamente scritto all’assistenza e nuovamente mi è stato detto che a causa delle troppe richieste di prelievo il dipartimento finanziario sta avendo ritardi. Ricordo il mio prelievo effettuato giorno 25/11 di €130,00. Nello stato di elaborazione sul loro sito è da quando ho effettuato il prelievo che mi da "verifica in corso".

ok I got the money, thanks to everyone who helped me

ok mi sono arrivati i soldi, grazie a tutti quelli che mi hanno aiutato

Hallo, ich freue mich, dass Sie Ihre Zahlung erhalten haben. Ich wollte Ihnen gerade schreiben, dass Sie meinen Vorgesetzten kontaktieren sollen, aber ich sehe, dass alles in Ordnung ist.

Wenn viele Auszahlungen eingehen, kann es zu Verzögerungen kommen. Das ist normal, sowas passiert. Hauptsache, du hast nicht zu lange gewartet und dein Geld bekommen. Hast du noch etwas Geld auf dem Konto oder hast du alles abgehoben? 🙂