Velobet Casino - generelle Diskussion (Seite 25)

Hallo Jaro,

Ich habe VELOBET mitgeteilt, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde, sobald ich eine Antwort von deren „internem Ermittlungsteam" erhalten habe.

Es gab gravierende Versäumnisse seitens der Behörden, meine Spielsucht zu stoppen; sie ignorierten die KYC-Maßnahmen und erlaubten mir, weiterhin Zehntausende zu verlieren, ohne dass Kontoauszüge oder KYC-Maßnahmen vorlagen.

Sie ignorierten meinen Antrag auf dauerhafte Schließung und sagten, ich müsse ausdrücklich angeben, dass es sich um Spielsucht oder damit verbundene Schäden handle, damit sie die Schließung als dauerhaft einstufen könnten. SO BETRÜGERISCH IST DIESE FIRMA. Ich bat um dauerhafte Kontoschließung und wurde lediglich gefragt, wie lange die Sperre gelten solle, worauf ich antwortete: DAUERHAFT – FÜR IMMER.

Die angeblichen „Klauseln", die sie rückwirkend anführen, wurden mit keinem Wort erwähnt. Ich hätte ihnen mitteilen müssen, dass es sich um Spielsucht oder damit verbundene Schäden handelt. Diese Frage wurde weder gestellt noch irgendwo dokumentiert. Erst Monate später, im Rahmen dieser Beschwerde zur Kontowiedereröffnung, informieren sie mich darüber. Diese skrupellosen Betrüger versuchen, sich nach massiven Fehlern zu schützen. Nichts davon entspricht den Glücksspielbestimmungen oder den Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen, zu deren Einhaltung dieses Casino verpflichtet ist!

Sie haben mein Leben ruiniert und ich will Gerechtigkeit.

Ich habe auf dieser Seite eine Beschwerde eingereicht und hoffe, dass Sie mir helfen können. Kostspielige rechtliche Schritte werde ich erst einleiten, nachdem ich alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft habe, wie z. B. interne Beschwerden bei Velobet über diese Seite (Casino Guru).

Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich schätze die Fairness dieser Seite.

In solchen Fällen ist es wichtig, auch wenn es den Spielern vielleicht nicht bewusst ist, anzugeben, warum man sein Konto schließen oder sich selbst ausschließen möchte. Das ist nicht dasselbe.

Es ist meist ratsam, eine Spielsucht offen zu erwähnen, auch wenn es unangenehm ist. Denn wenn ein Spieler sein Konto schließen möchte, versucht das Casino möglicherweise, ihn mit Boni und Ähnlichem zum Bleiben zu bewegen, um ihn als Spieler zu behalten. Wenn Sie jedoch erwähnen, dass das Spiel Ihr Leben beeinträchtigt oder dass Sie spielsüchtig sind, sieht die Sache anders aus, und das Casino sollte solche Versuche definitiv unterlassen.

Mal sehen, was unser Team sagt und wie es weitergeht.

WARNUNG - BITTE BEACHTEN SIE DEN UNTENSTEHENDEN LINK ZU ALLEN CASINOS, DIE UNTER DER SANTEDA-Gruppe BETRIEBEN WERDEN (VELOBET, MYSTAKE, DONBET, GOLDENBET, ROLLETTO, COSMOBET).

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

Melden Sie sich nicht an, spielen Sie nicht mit! Glauben Sie mir, ich spreche aus Erfahrung – ich bin einer von Tausenden, die von dieser illegalen, räuberischen Firma betrogen wurden. Hier ist meine Geschichte:

Sie besitzen keine Lizenz für den Betrieb in Großbritannien, akzeptieren aber Spieler und Einzahlungen aus Großbritannien.

Nachdem VELOBET, DONBET und Goldenbet mir mein gesamtes Geld in ihren betrügerischen, illegalen Casinos abgenommen hatten, hatte ich mich selbst von diesen Anbietern ausgeschlossen. Trotzdem erlaubten sie mir ohne Rückfragen, mein Konto wieder zu öffnen und meine Spielsucht weiterhin auszunutzen, um mich noch mehr verlieren und in Schulden stürzen zu lassen. Diese Betrüger sind skrupellos, kennen keinerlei Regeln für verantwortungsvolles Spielen, stellen keine Fragen, operieren illegal und werden von einer kriminellen Organisation betrieben.

Ich besitze unwiderlegbare Beweise in Form von E-Mails des KYC-Teams von VELOBET und der VIP-Managerin Mary Cole. Darin wurde ich nach Kontoauszügen gefragt und meine Auszahlungen wurden eingefroren. Ich teilte der VIP-Managerin mit, dass ich niemals Kontoauszüge vorlegen und woanders spielen würde, sollte mein Konto eingeschränkt und Auszahlungen verweigert werden. Dieses skrupellose Unternehmen ignorierte die KYC-Maßnahmen völlig. Das Casino erlaubte mir weiterhin zu spielen und Geld abzuheben, was unbestreitbar durch die E-Mails des KYC-Teams sowie spätere Ein- und Auszahlungen (in der Zukunftsform) belegt wird. Diese zeigen eindeutig, dass ich problemlos weiterspielen und Geld abheben konnte, OHNE auch nur ein einziges Dokument dem KYC-Team vorzulegen – keine Kontoauszüge, nichts!

VeloBet wird KEINE RECHTSFOLGE haben, da Sie NICHT nachweisen können, dass ich Ihrer KYC-Anforderung nachgekommen bin, Sie werden KEINE Dokumente haben, die Sie für Ihre ANSPRÜCHE vorlegen könnten!

VELOBET hat meine Spielsucht ausgenutzt, und ich werde in der Lage sein, die Schulden und Versäumnisse von VeloBets jeder Aufsichtsbehörde, die Ihr Verhalten überwacht, nachzuweisen.

1) Sie akzeptieren selbstausgeschlossene Mitglieder, d. h. Personen, die bei GAMSTOP / GAMBLOCK / GAMBAN registriert sind. Sie beuten Spielsüchtige und schutzbedürftige Menschen aus.

2) Die Spiele auf deren Seite sind komplett manipuliert. Ich habe innerhalb eines Jahres über 50.000 £ verloren, ohne einen einzigen Gewinn zu erzielen – außer dem kleinen Anfangsgewinn nach der Anmeldung. Die Auszahlungsquote (RTP) ist danach praktisch nicht vorhanden und im Vergleich zu vielen anderen Casinos die schlechteste, die ich je erlebt habe. Anfangs lassen sie dich kleine Beträge gewinnen und zahlen schnell aus, um dich zur Rückkehr zu bewegen. Aber glaub mir, du wirst es bereuen, jemals wiedergekommen zu sein. Sie werden dich bis auf den letzten Cent ausnehmen und dann einfach rauswerfen.

3) Sie betreiben Geldwäsche (Scheinzahlungsabwicklung) über Drittfirmen/Organisationen, was illegal ist und einen massiven Verstoß gegen die VISA- und Mastercard-Bestimmungen darstellt. Wenn Sie einzahlen, werden Sie schnell feststellen, dass Sie an eine Vielzahl von in der EU ansässigen Unternehmen wie (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santada) zahlen, anstatt an das Casino. Diese unseriösen Firmen haben ihren Sitz in rechtsfreien Staaten wie Krakau, Nikosia und Prag.

4) Sie verlangen absurde Gebühren für Abhebungen und schieben die Schuld dann auf Gebühren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

5) Wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU und in einer anderen Währung als dem Euro per Karte einzahlen, werden Ihnen massive Währungsumrechnungsgebühren berechnet, etwas, worüber sie auf ihrer Betrugsseite nicht informieren.

6) Ich habe mein Konto vor Monaten endgültig geschlossen, nur um dann auf Verlangen die Wiedereröffnung zu verlangen und noch einmal Tausende zu verlieren.

7) Velobet erlaubte mir weiterhin zu spielen und Geld abzuheben, nachdem sie Kontoauszüge für KYC-Maßnahmen angefordert hatten. Ich lehnte dies jedoch entschieden ab und legte kein einziges Dokument vor, und dennoch ließ Velobet mich weiterhin spielen.

Ich besitze sämtliche E-Mails mit Mary Cole, der VIP-Managerin, und bin dabei, Klagen gegen dieses illegale Glücksspielnetzwerk einzureichen.

Dies soll eine Warnung an alle anderen sein, die selbst Opfer der Tricks dieses Casinos geworden sind. Wenn ihr hier spielt, wird euer Leben zerstört – garantiert! Glaubt nicht den positiven Bewertungen, die stammen von unseriösen Vertretern und Partnern des Casinos.

LESEN SIE EINFACH DIESEN BERICHT, DER DIESES KRIMINELLE NETZWERK ENTHÜLLT, UND SIE WERDEN DIE WAHRHEIT ERKENNEN:

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

Ich bin ziemlich überrascht, dass Sie sagen, Sie konnten Geld abheben, obwohl Sie keinen Kontoauszug vorgelegt haben. Es würde mich nicht wundern, wenn Sie zwar spielen konnten, aber fast kein Casino eine Auszahlung zulässt, wenn die KYC-Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

Das interessiert mich auch, wenn wir über Gebühren sprechen. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet und wie hoch waren die Gebühren?

Jaro,

Ich habe bei dieser unseriösen Firma einen Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten gestellt und warte nun auf die Bereitstellung der Daten.

Ich habe schriftliche Beweise in Form von Zeitstempeln (E-Mail- und Chatprotokolle!). Sie verlangten Kontoauszüge von mir, was ich entschieden ablehnte. Ich bat die VIP-Managerin Mary Cole um eine Bestätigung, dass meine Auszahlungen dadurch nicht beeinträchtigt würden. Sie nahmen weiterhin meine Einzahlungen entgegen UND BEARBEITEN MEINE AUSZAHLUNGEN, ohne dass ein einziges Dokument vorgelegt wurde.

Wie bereits erwähnt, lässt sich dies deutlich an den Daten der KYC-Anfrage belegen, die weit VOR den zahlreichen Ein- und Auszahlungen erfolgte, die darauf folgten.

Ich habe per Debitkarte eingezahlt. Die Gebühren waren Währungsumrechnungsgebühren, über die sie einen NICHT informieren, da sie mit SHELL-Zahlungsabwicklungsfirmen zusammenarbeiten, was eine Form der Steuerumgehung darstellt und gegen die VISA/Mastercard-Regeln verstößt (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santada, um nur einige zu nennen). Alle diese Firmen haben ihren Sitz in europäischen Staaten mit unklarer Rechtslage (Krakau, Nikosia und Prag) und berechnen die Gebühren in EURO, sodass Spieler aus Großbritannien mit Währungsumrechnungsgebühren konfrontiert werden.

Außerdem behalten sie bei Auszahlungen per Banküberweisung aus nicht genannten Gründen einen erheblichen Betrag ein, der aber weit über der auf ihrer Website angegebenen Höchstgebühr liegt!

Ich habe kürzlich durch Recherchen herausgefunden, dass VELOBET zur Santed-Gruppe gehört! Ich hatte mich zuvor selbst dauerhaft von deren Schwestermarken (GOLDENBET und DONBET) ausgeschlossen, und wieder einmal ein großer Misserfolg – danach durfte ich mich bei VELOBET anmelden und spielen!

Ich werde weder vergessen noch vergeben, ich bin am Tiefpunkt angelangt und werde bis zum Äußersten für Gerechtigkeit kämpfen.

Danke für die zusätzlichen Informationen. Wie gesagt, ich finde es seltsam.

Ich möchte nur auf den letzten Punkt eingehen: Wenn Sie sich in einem Casino einer Gruppe selbst ausschließen, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass dies auch für andere Casinos derselben Gruppe gilt oder dass Sie sich dort nicht anmelden können. Dies müsste in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich festgehalten werden: Ein Selbstausschluss in einem Casino bedeutet, dass Sie sich in der gesamten Gruppe nicht anmelden können.

Ich wäre froh, wenn alles geklärt und gelöst werden könnte.

Falls Sie weitere Neuigkeiten zum Stand Ihres Falles haben, würde ich diese gerne erfahren.

Ich drücke dir die Daumen. 🤞

Kann mir jemand helfen? Ich finde bei Velobet keine Möglichkeit, meine Adresse zu bestätigen, und sie sagen, sie bräuchten sie für meine Auszahlung.

Okay, du hast sie also gefragt, was sie tun sollen oder wo sie es hochladen sollen? Vielleicht per E-Mail?

WARNUNG

Nachdem ich die vollständige KYC-Prüfung abgeschlossen und sogar ein Video von mir aufgenommen hatte, in dem ich die mir mitgeteilten Informationen wiederholte, wurde meine erste Auszahlung genehmigt. Die zweite Auszahlung ist derzeit ausgesetzt, da mein Konto überprüft wird. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass diese Untersuchung bis zu sechs Monate dauern könnte!

Hallo, wenn Ihr Konto überprüft wird, kann das vorkommen, wenn Sie bereits mit dem Casino telefoniert haben. Sechs Monate Wartezeit sind jedoch nicht akzeptabel. Wir geben Casinos zwei Wochen Zeit, um solche Angelegenheiten zu klären, und verstehen, dass manche Fälle komplizierter sind und daher mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber so lange sollte es definitiv nicht dauern.

Haben sie Ihnen das geschickt, nachdem Sie ein Verifizierungsgespräch mit ihnen geführt hatten? Sie haben sonst nichts gesagt, oder? Haben Sie eine Ahnung, woran das liegen könnte?

Nein, ich habe diese Nachricht erst nach meinem zweiten Auszahlungsversuch erhalten. Meine erste Auszahlung wurde abgelehnt, und danach kam diese Benachrichtigung. Ich kann auch keine neue Auszahlung beantragen; es erscheint die Meldung „Sie haben keine Berechtigung, eine Auszahlung vorzunehmen". Ich habe einen Screenshot davon angehängt. Ich habe danach nichts mehr erhalten. Ich habe die KYC-Prüfung abgeschlossen, was ehrlich gesagt ziemlich schwierig war, und meine erste Auszahlung wurde erfolgreich gutgeschrieben. Als ich eine zweite Auszahlung beantragen wollte, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass eine Untersuchung durchgeführt wird, die bis zu sechs Monate dauern kann!

Ihre Auszahlungen werden derzeit nicht bearbeitet, da eine Untersuchung durchgeführt wird, die laut Aussage der Bank bis zu sechs Monate dauern kann.

Also, wenn sie dich verifiziert und dir eine Auszahlung veranlasst haben und dann sofort eine Untersuchung eingeleitet haben, verstehe ich das nicht so recht. Hast du das Geld durch einen Bonus erhalten?

Nach meiner ersten erfolgreichen Auszahlung habe ich erneut eingezahlt. Als ich dann eine weitere Auszahlung beantragte, wurde diese Untersuchung eingeleitet, die angeblich sechs Monate dauern kann – total verrückt! Nein, ich spiele nie mit Bonusguthaben.

Nun ja, das ergibt für mich, wie gesagt, keinen Sinn. Mal sehen, was das Team dazu sagt. Ich weiß, dass dieses Casino normalerweise auf Beschwerden reagiert, daher bin ich zuversichtlich, dass sie die Angelegenheit aufklären werden.

Hoffentlich. Mal sehen.