V.Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 24)

Ich begann am 16.11.24 zu spielen, zahlte mein eigenes Geld (169 €) ein und gewann schnell einen beachtlichen Betrag von 10.000 €. Leider verlor ich diesen Betrag und hatte nur noch 1.400 € übrig. Später gewann ich erneut, sodass mein Gesamtguthaben nun 3.800 € betrug, die ich unbedingt abheben wollte.

Am 17.11.24 in der Nacht begann ich sofort mit dem KYC-Prozess. Ich reichte Bilder meines Personalausweises, ein Selfie mit dem Personalausweis und einen Adressnachweis ein. Am 20.11.24 wurden meine Dokumente bis auf das Selfie mit dem Dokument genehmigt, also reichte ich ein neues ein. Dann verlangten Sie ein Selfie mit dem Dokument und meiner Bankkarte. Das reichte ich ein, musste es aber wiederholen, weil ich die falsche Seite der Karte fotografiert hatte.

Schließlich forderten Sie mich am 21.11.24 auf, Kontoauszüge, Karten und Spielscheine hochzuladen, um die Herkunft der Mittel/des Vermögens zu bestätigen.

juli.

Ich habe ihnen einen Kontoauszug für den Zeitraum vom 05.07.24 bis 11.07.24 geschickt, der nur mein erhaltenes Gehalt ausweist, meine persönlichen Daten und den Namen meines Arbeitgebers enthält. Zusätzlich habe ich vorsichtshalber meine letzte Gehaltsabrechnung geschickt.

Das neue Wochenende kam und ich wartete. Am 26.11.24, gegen Mittag, bemerkte ich, dass die Dokumente akzeptiert worden waren. Später am Abend, gegen 18:00 Uhr, als ich jedoch nachschaute, ob ich eine neue Auszahlungsanforderung erstellen musste, sah ich, dass mein Konto gesperrt worden war.

Ich weiß, dass ich vielleicht ungeduldig wirke, aber ich habe gelesen, dass der Support nicht immer sofort antwortet. Ich habe ihnen auch sofort geschrieben und heute eine automatische Antwort erhalten, die den Eingang meiner Nachricht bestätigt. Ich hoffe, sie antworten bald. Trotzdem bin ich fest davon überzeugt, dass ich das Geld verloren habe.

Danke für die genaue Beschreibung, wie es war. Nach deinen Angaben scheint mir nichts mit dir nicht in Ordnung zu sein. Wenn du sagst, dass du die Verifizierung bestanden hast, weiß ich nicht, wo das Problem liegen könnte, wenn sie dir nichts Konkretes geschrieben haben. Deswegen würde ich nochmal versuchen, eine Antwort zu bekommen und wenn sie dir nichts schreiben oder sagen, dann würde ich dir empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, denn in einer Situation zu sein und nichts zu wissen, ist definitiv nichts, in dem ich mich befinden möchte.

Denkst Du, dass Du noch ein bisschen durchhältst?

Hallo!

Heute habe ich eine Antwort von ihnen erhalten, in der es hieß, dass ich mich zur Wiedereröffnung meines Kontos anmelden und ein neues Selfie mit meinem Dokument machen müsse. Eine weitere Erklärung zur Kontosperrung gab es nicht. Ich bin auf die Vulkan Vegas-Website gegangen, habe mich angemeldet und sofort das Selfie gesendet. Ich habe auch Screenshots des Vorgangs gemacht, um später bei Bedarf Beweise zu haben.

Ob das Foto für sie akzeptabel ist und welche weiteren Unterlagen sie ggf. noch verlangen, werden wir morgen sehen.

Ich hoffe, dass sie das Geld überweisen, aber gleichzeitig, wer weiß – vielleicht kommen sie mit einem neuen Problem

M.

Zumindest hat sich etwas getan. Manchmal kann ein Casino ein Konto sperren, damit es die Verifizierung bestehen kann, und bis das passiert, bleibt es dabei. Aber das Beste ist immer, den Spieler zu benachrichtigen, dass so etwas passiert.

Also lassen Sie mich wissen, ob es durchgegangen ist oder nicht.

Ich drücke die Daumen.🤞

Wenn Sie Ihr hartes Geld sparen möchten, dann bleiben Sie fern vom Vulkan Vegas Casino

UND HALTEN SIE SICH AUCH VON JEDEM (RABIDI NV) CASINO MIT EIGENTÜMER FERN, SIE BETRÜGEN NUR EINZAHLUNGEN, DIE GUTGESCHRIEBEN WERDEN, ABER WENN ES ZEIT FÜR DIE AUSZAHLUNG IST, BEGINNEN IHRER SEITE AUSREDEN

Vulkan, Rabona, Casinoly, SOL, NOMINI, JET, AMUNRA, WAZAMBA UND NOCH EINIGE MEHR. ALLE CASINOS VERSCHLAGEN DAS GELD, ABER WENN MAN GEWINNT, GEBEN SIE IHNEN DEN GEWINNBETRAG NICHT AUS. ICH HABE IN ALLEN DIESEN CASINOS GESPIELT, UND ALS ICH VERSUCHTE, DAS GELD AUSZUZAHLEN, GAB ES MIR NICHT EIN EINZIGES MAL...

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Casinos Ihnen kein Geld auszahlen, und ausgerechnet dieses hier, können Sie uns mehr darüber erzählen.

Ich werde sehen, ob das Team Ihnen irgendwie helfen kann. Haben Sie noch Geld, das Sie abheben möchten und nicht können?

Ich habe mich in der Vergangenheit bereits über dieses ganze Casino beschwert. Im Moment spiele ich in diesem Casino nicht als guter Spieler. Ich rate den Spielern lediglich, nicht in diesem CASINO zu spielen, was ich vorhin auch meinte …

Das verstehe ich klar, ich wollte nur fragen, weil ich mir nicht sicher war.

Ich sehe, dass diese Gruppe für Sie wahrscheinlich eine No-Go-Zone ist. Wenn Sie also jemals wieder hier spielen, erzählen Sie mir gern von Ihren Erfahrungen.

Hallo!

Ich habe ihnen sowohl über die Vulkan Vegas-Website als auch per E-Mail ein Selfie mit meinem Ausweis geschickt. Jetzt warte ich bis Dienstag, bis dahin sollten sie es überprüft haben. Wenn nicht, schreibe ich Ihnen.

Hallo, süße Eule!

Ich hoffe, Dienstag ist Ihr Glückstag! Wenn nicht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Seien Sie jetzt nicht traurig, genießen Sie das Wochenende.

🙏

finde das nicht normal hab bei vulkanvegas ein Vermögen reingesteckt und nicht einmal auszahlen können weil er nur gefressen hat 😞 😓

Hallo, Ihre Situation tut mir leid, aber darf ich Ihnen eine Frage stellen? Bedeutet das, was Sie sagen, dass Sie Geld verloren haben oder dass Sie nicht abheben können? Könnten Sie etwas genauer erklären, was im Casino vor sich geht?

Hallo,

habt ihr vielleicht einen Ansprechpartner bei Vulkan Vegas?

Es geht, um meine Auzahlung, damit die es bearbeiten.

Hallo, ich denke, Sie wissen, dass wir einen Vertreter dieses Casinos kontaktieren können, wenn Sie damals eine Beschwerde gegen dieses Casino bei uns hatten, die gelöst wurde.

Wir können jedoch nicht einfach Kontakte in Casinos veröffentlichen. Können Sie mir also bitte mehr über das Auszahlungsproblem erzählen? Wie lange haben Sie gewartet und das Casino hat Ihnen gesagt, warum das so ist?

Versuchen Sie, es näher auszuführen, und wir werden sehen, was getan werden kann.

über die Schließung des Kontos aufgrund eines Glücksspielproblems, später wurden weitere erstellt und wo klar war, dass ich ein Glücksspielproblem habe, wurde es entfernt, ich zahlte auf ein neu eröffnetes Konto ein, was zur Vertiefung meiner Krankheit führte, das Casino trat nicht auf, dass durch sie das Geld für den Unterhalt der Familie verloren ging, was beim 1. Mal initiiert wurde, sodass die Sperrung immer ohne die Verwendung eines neuen Kontos erfolgte, was wäre, wenn es funktionierte?

Verstehe ich Sie also richtig, dass Sie aufgrund der Glücksspielprobleme die Schließung Ihres Kontos beantragt haben und später mit denselben Anmeldeinformationen ein neues Konto erstellen konnten?

Wenn ja, sollte dies wirklich nicht passieren und vielleicht könnte sich unser Beschwerdeteam die Sache einmal ansehen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie hier eine Beschwerde einreichen möchten, damit wir versuchen können, die ganze Situation zu lösen.

genau so war es. Ich wurde 10 Jahre lang wegen Glücksspiels behandelt. Infolgedessen habe ich es geschafft, 8 Mal ein Konto bei Vulkan Vegas und anderen Casinos einzurichten und dabei mein ganzes Leben lang Geld verloren. Nur die Rückerstattungen der letzten ausgestellten Beträge haben sie abgelehnt und gelogen, dass aufgrund des Auftretens von Glücksspiel kein Konto eröffnet wurde. Es ist bekannt, was ihnen zu dem Zeitpunkt gesendet wurde, als es beim Glücksspiel auftrat. Ich habe nach allen Gesprächen aus dem Chat gefragt, sie haben geantwortet, dass sie es innerhalb von 60 Tagen senden würden. Ich bitte höflich um Hilfe, ich weiß nicht, was ich tun soll.

Zunächst einmal sollten wir uns darauf konzentrieren, Ihnen den Zugriff auf die Website zu verwehren. Könnten Sie einen vertrauenswürdigen Freund oder Verwandten bitten, Ihnen beim Ändern des Passworts zu helfen? Ich würde auch das zugehörige E-Mail-Passwort ändern.

Dann würde ich eine Beschwerde einreichen – bitte über diesen Link . Leider ist der Beschwerdeprozess recht langsam, also versuche, dich mit allen Mitteln daran zu hindern, auf die Website zurückzukehren. 🙏