Tucan Casino Bewertung (Seite 5)

Möchten Sie das näher erläutern?

Update: Sie sagen jetzt, dass ich mit derselben Methode auszahlen muss, die ich für die Einzahlung verwendet habe, nämlich per Banküberweisung und nicht per Skrill. Jetzt muss ich ab Montag 36 Stunden warten. Ist das normal, dass sie das machen?

Ja, das ist es, was sie tun. Meine erste Zahlung bei ihnen war mit Karte, aber ich wollte Kryptowährungen und sie haben es abgelehnt.

Okay, cool, also sollte es ihm jetzt gut gehen, hoffentlich muss ich nicht zu lange warten

Ich warte immer noch, ich habe letzten Sonntag Geld abgehoben und die Finanzen sind nicht an Wochenenden, also mal sehen, ob sie sich entscheiden, mich nächste Woche zu bezahlen

Ich habe gerade eine E-Mail vom Tucan Casino erhalten, in der es heißt, dass mein Konto geschlossen und meine Auszahlungen abgelehnt wurden, weil ich gegen den Vertrag verstoßen habe.

Ich warte darauf, dass sie mir den Verstoß mitteilen

WOW. Das ist neu, wie viel wurde dir geschuldet

Sechzehnhundert

Autsch. Welches Spiel war das?

Ziemlich viele Spiele

Verschiedene Spiele

Möglicherweise können Sie Ihren Einsatz von der Bank zurückerhalten, wenn Sie der Bank mitteilen, dass sie die Auszahlung verweigert, und entsprechende Beweise vorlegen. Leider sind Gewinne nicht durch britisches Recht abgedeckt, sodass Sie möglicherweise auf dem Gewinn sitzen bleiben. Ich hoffe, Sie bekommen das Problem in den Griff.

Hallo Jaro

Ich glaube, ich werde dabei möglicherweise Ihre Hilfe brauchen, da sie meine Abhebungen nun mit der Begründung abgelehnt haben, ich hätte gegen die Regeln verstoßen, obwohl sie mein Konto zuvor verifiziert hatten.

Und gegen was genau haben Sie verstoßen? Was hat Ihnen das Casino konkret gesagt? Ging es um Ihr Spiel?

Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Sie haben mir nicht gesagt, dass sie meine Anzahlung zurückerstatten werden, was in Ordnung ist.

Sie haben mir immer noch nichts von dem Verstoß gesagt

Nun, ich habe nicht danach gefragt, weil wir nicht über Rückerstattungen gesprochen haben.

Was mich aber auf jeden Fall interessiert, ist, was du kaputt gemacht hast. Hat das etwas mit der Verifizierung zu tun, da du es erwähnt hast?

Ich weiß es wirklich nicht, aber ich werde sie fragen, sobald ich mein Geld von ihnen erhalten habe.

Es wäre gut, wenn sie das früher sagen könnten. Dann können wir nur raten, was passiert sein könnte. Wenn Sie auch keine Hinweise haben, müssen wir einfach warten, bis unser Team die Sache weiter vorantreibt.

Geduld wird wichtig sein.

Ich würde jetzt gerne einfach die Zeitspanne abwarten, in der ich mein Geld von ihnen erhalte, das sie mir angeblich schicken.

Vielen Dank für Ihre Hilfe, aber hoffentlich ist das jetzt gelöst