Wir können und werden versuchen, das Casino in Ihrem Namen zu kontaktieren, aber ich kann Ihnen nicht versprechen, wie es ausgehen wird. Das Casino ist nicht verpflichtet, uns zu antworten, und es kann sein, dass das Problem ungelöst bleibt und ich schwarze Punkte bekomme, was in diesem Fall zu einer Herabstufung des Sicherheitsindex führt.
Das Casino hat keine Lizenz, also ist es nicht möglich, sich dort umzudrehen, also wie es enden würde, kann ich nicht sagen.
Aber wie gesagt, eine Rückbuchung wäre wahrscheinlich das Letzte, was ich versuchen würde, wenn nichts anderes funktioniert.
We can and will try to contact the casino on your behalf, but I can't promise you how it will turn out. The casino does not have to respond to us and it may end up being unresolved and I will get black points, which will result in a safety index downgrade if that happens.
The casino does not have a license, so it is not possible to turn there, so how it would end up I can not say.
But as I said chargeback would probably be the last thing I would try if nothing else worked out.
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