vor 4 Monaten

Leider hatte ich gehofft, dass sich die Dinge bessern würden, aber anscheinend ist das nicht der Fall. Mal sehen, was mit der Beschwerde passiert.
Ich drücke dir die Daumen. 🤞
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Leider hatte ich gehofft, dass sich die Dinge bessern würden, aber anscheinend ist das nicht der Fall. Mal sehen, was mit der Beschwerde passiert.
Ich drücke dir die Daumen. 🤞
Wenn sie nicht reagieren und wir auf Ihrer Seite stehen, erhalte ich weitere Minuspunkte und der Sicherheitsindex sinkt noch weiter.
Ich würde es aber vorziehen, wenn das Problem gelöst würde.
Ich habe ein Problem mit Spinyrush (die zur selben Gruppe wie Rollyspin und Super Spin gehören). Sie weigern sich, mir 3.400 Euro auszuzahlen! Zehn Tage später habe ich immer noch keine Antwort erhalten, weder per Chat noch per E-Mail. Ich kann keine Beschwerde gegen Spinyrush einreichen, da sie nicht bei Casino Guru gelistet sind. Ich habe bereits versucht, sie hinzufügen zu lassen, leider ohne Erfolg. Ich bin wirklich verzweifelt. Kann mir jemand einen Rat geben?
Meine Verifizierung wurde erfolgreich durchgeführt und ich habe nur eine Zahlung erhalten, danach keine weiteren Zahlungen, keine weiteren Erklärungen, nichts!
Danke
Mir ging es ähnlich, als ich deine Geschichte gelesen habe. Das Schlimmste ist, dass du die Verifizierung bereits bestanden hast und sogar schon eine Zahlung veranlasst wurde. Es fehlt also kein Dokument und es gibt keine Unklarheiten. Jemanden zehn Tage lang zu ignorieren, wenn 3.400 € auf ihn warten, ist einfach inakzeptabel.
Ich würde jede E-Mail, jeden Chat-Screenshot und jeden Zahlungsbeleg speichern. Selbst wenn sie noch nicht gelistet sind, kann Casino Guru vielleicht trotzdem helfen, sie bekannter zu machen oder zumindest weitere Informationen über diese Gruppe hinzufügen. Es ist merkwürdig, wie viele Casinos derselben Gruppe scheinbar die gleichen Probleme mit Auszahlungen haben.
Danke schön.
Es wäre in der Tat sehr hilfreich, wenn Casino Guru diese Gruppe (Rolly Spin, Super Spin und Spinyrush) hinzufügen könnte. Auch um andere Spieler darauf aufmerksam zu machen.
Radka
@radka Könntest du mir bitte bei Spinyrush helfen? Es ist nicht aufgeführt.
Hallo, Sie müssen lediglich die Option „Das Casino ist nicht in der Liste" auswählen. Dadurch können Sie eine Beschwerde gegen jedes beliebige Casino einreichen; bitte geben Sie dazu einfach die vollständige URL-Adresse an.
Super Spin Casino sollte man auf jeden Fall meiden:
https://casino.guru/super-spin-casino-review 👈
Solche Casinos versuchen in der Regel nicht, irgendwelche Schwesterseiten preiszugeben. Bitte fügen Sie daher alle Hinweise, die Sie haben, Ihrer Beschwerde hinzu. Sollte es sich jedoch um ein solches Casino handeln, erwarten Sie keine Wunder.
Mein Fall betrifft das Spinyrush Casino (gehört zur selben Gruppe wie Rolly Spin und Super Spin). Sie haben mir 1400 Euro ausgezahlt, aber seit dem 6. Juli wurden keine weiteren Auszahlungen mehr getätigt. Ich habe den von Ihnen angegebenen Link verwendet, aber er hat nicht funktioniert. Dort steht, dass Super Spin keine Lizenz in Portugal besitzt. Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Hallo, ich verstehe Sie leider nicht ganz. Der Link hat funktioniert, weil Sie eine Beschwerde eingereicht haben.
https://casino.guru/complaints/unpublished-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-225
Und ja, dem Casino fehlt höchstwahrscheinlich eine portugiesische Lizenz, aber darum geht es in der Beschwerde nicht. Wir konzentrieren uns darauf, ob das Casino zur Zahlung verpflichtet ist, nicht auf die Lizenz. Lizenzen sind schließlich Gegenstand von Casino-Bewertungen. 🙏
Bei einer Beschwerde liegt der Fokus auf den erzielten Gewinnen und den damit verbundenen Auszahlungen.
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