Super Spin Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Okay, ich lasse es offen, ich weiß nur, dass sie deine Nachrichten ignorieren werden. Ich versuche schon seit letztem Jahr, es zu schließen, und schreibe immer wieder auf Glam, aber sie schließen es nicht, selbst mit den erforderlichen Unterlagen.

Es ist so viel Stress.

Bitte verwechseln Sie die Aufforderung zur Schließung Ihres Casino-Kontos nicht mit der Schließung Ihrer Beschwerde. Um zumindest die Konsequenzen zu klären, muss die Beschwerde unabhängig vom Verhalten des Casinos abgeschlossen werden.

Mir ist bewusst, dass es sich um einen komplexen Zusammenhang handelt, aber so funktioniert die Beschwerde.

Während die Beschwerde untersucht wird, konzentrieren Sie sich bitte zunächst auf Ihren eigenen Schutz:

• Bitten Sie eine vertrauenswürdige Person, Ihre Casino-Passwörter zu ändern und aufzubewahren.
• Bitten Sie sie, den Zugriff auf Ihre E-Mail-Konten, die Sie für Glücksspielkonten verwenden, zu kontrollieren.
• Wenden Sie sich an Ihre Bank, um Glücksspieltransaktionen zu sperren oder sehr niedrige Limits festzulegen.
• Nutzen Sie Kindersicherungsfunktionen/Glücksspielblocker auf Ihren Geräten.

Hoffentlich hilft Ihnen das ein wenig weiter.

Hallo, ich habe in einer früheren Beschwerde von Ihnen gelesen, dass es um eine Auszahlung ging. Sie fragten, ob es eine Rolle spielt, ob das Geld durch Boni gewonnen wurde. Ich habe in diesem Casino fast 3.000 Euro ausgegeben und kürzlich 20.000 Euro mit einem Bonus gewonnen! Ich mache mir große Sorgen, dass ich dieses Geld wahrscheinlich nie wiedersehen werde.

Hallo, es ist völlig normal, nach Spielerboni zu fragen. Vor allem, wenn man die Informationen dazu noch nicht gelesen hat. Welchen Bonus genau hast du denn genutzt? Nur weil du mit dem Bonus gespielt hast, heißt das nicht, dass du das Geld nicht bekommen solltest. Allerdings gibt es bei manchen Boni – und davon gibt es einige – ein Auszahlungslimit, von dem Spieler oft erst bei der Auszahlung erfahren. Ist dir so etwas aufgefallen?

Ich würde definitiv nicht empfehlen, hier zu spielen. Ich warte seit dem 8. Februar auf eine Auszahlung, die mehrmals storniert wurde. Dann wurde ich gebeten, den Betrag in zwei Transaktionen aufzuteilen, was ich auch getan habe – und trotzdem ist nichts passiert. Im Live-Chat wurde mir gesagt, die Zahlung sei genehmigt, aber im Dashboard steht immer noch „ausstehend"! Der Live-Chat hat mich blockiert und ich erhalte keine Antwort auf meine E-Mail.

Ich würde in diesem Fall eine Beschwerde einreichen, wenn Sie im Chat blockiert wurden und Ihnen quasi nichts anderes übrig bleibt, als zu warten. Es ist auch nicht optimal, wenn die Auszahlung als ausstehend angezeigt wird, obwohl Ihnen mitgeteilt wurde, sie sei abgeschlossen.

Was denkst du?

Ja, ich hatte überlegt, eine Beschwerde einzureichen, war mir aber nicht sicher, ob Casino Guru sie annehmen würde, da es sich um eine Anjoan-Lizenz handelt (bitte entschuldigen Sie die Schreibweise). Aber ja, es ist wirklich absurd, und sie kommen damit durch. Sie blockieren die Auszahlung, teilen die Zahlungen auf und lügen einfach. Mein Konto steht immer noch auf „ausstehend". Sie haben mich sogar aufgefordert, über ein VPN abzuheben! Absolut inakzeptabel.

Wenn sie mir ein VPN empfehlen würden, würde ich auf jeden Fall einen Screenshot des Gesprächs machen, nur um sicherzugehen, aber ich würde es wahrscheinlich selbst nicht benutzen.

Was Beschwerden angeht, spielt es keine Rolle, ob das Casino über eine Lizenz verfügt oder nicht; Sie können bei uns eine Beschwerde über jedes Casino einreichen.

Okay, dann mache ich das, auch wenn sie dafür bezahlen müssen. Ich kann den Live-Chat aber nicht mehr nutzen, da ich blockiert wurde.

Nun, ich bin nicht überrascht über die Entwicklung dieser Situation, aber hoffen wir, dass sie sich bessert.

Viel Glück.

Bitte meiden Sie diese Seite. Sie ist betrügerisch. Genau wie alle anderen Seiten, die mit diesem Casino in Verbindung stehen, sind sie allesamt betrügerische Seiten, die schutzbedürftige Menschen ausnutzen.

Möchten Sie uns bitte erzählen, was Ihnen genau passiert ist?

Ich habe mich angemeldet, gespielt und als ich mein Geld abheben wollte, ging es nicht. Die Spiele sind betrügerisch. Sie funktionieren nicht richtig; in 99 von 100 Fällen werden alle Boni verspielt. Ich habe auf dieser Seite wahrscheinlich insgesamt über 2000 Pfund verloren. Es ist wirklich eine Schande. Wenn es ums Auszahlen geht, wird das Geld einfach wieder auf mein Konto zurückgebucht und nie ausgezahlt.

Welchen Grund haben sie Ihnen denn für die Nichtzahlung genannt?

Sie haben mir keinen Grund genannt. Ich habe auch schon mehrmals die Schließung meines Kontos beantragt, was aber noch immer nicht geschehen ist.

Das ist schlecht. Laut Casino-Bewertung steht es kurz davor, im Sicherheitsindex ans Ende der Rangliste zu fallen.

Solche Casinos legen leider wenig Wert auf Transparenz oder verantwortungsvolles Handeln. Würden Sie bitte eine offizielle Beschwerde bei uns einreichen? Ich weiß, das klingt nach dem eben Gesagten seltsam, aber es ist ein völlig kostenloser Schritt und daher einen Versuch wert, bevor das Geld endgültig verloren ist.

Machen Sie sich gerne mit dieser Funktion vertraut: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Die letzten Fälle sind allerdings leider nicht gut ausgegangen.

Ja, das ist ehrlich gesagt eines der schlimmsten Casinos, in denen ich je gespielt habe, und ich glaube nicht, dass es sinnvoll wäre, die Sache weiter zu verfolgen. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass ich das einfach als großen Verlust abhaken werde. Und ja, es muss wirklich etwas gegen diese betrügerischen Casinos unternommen werden, die ihre Kunden ausnutzen.

Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass das Einreichen einer Beschwerde sinnlos wäre, könnte dies tatsächlich dazu beitragen, den Sicherheitsindex dieses Casinos noch weiter zu senken, und dadurch werden andere Spieler gewarnt.

Wie Sie weitermachen, liegt natürlich ganz bei Ihnen. Kein Druck.

Diese Firma reagiert nicht mehr auf meinen Live-Chat. Ich wurde komplett blockiert. Meiden Sie sie, da sie nicht die Absicht haben zu zahlen.