Ich kann es Ihnen nicht mit Sicherheit sagen, aber ich hoffe es. Wenn das Casino Ihnen keine Updates mitteilen kann, ist das schade, denn von dort bräuchten wir Informationen.
Ich habe gefragt, ob Ihre Gewinne aus Sportwetten stammen.
Außerdem geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um den Spielern Geld zu überweisen.
Versuchen wir also, bitte noch ein wenig zu warten.
Ich habe im Casino und beim Sportwettenanbieter gewonnen, und seit meinen beiden Auszahlungen sind 10 Werktage vergangen. Glauben Sie, das ist Betrug?
auf Ihrer Website sportuna wird es als Sicherheitsindex (Hoch) angegeben. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, was sie mir gesagt haben. 3 Arbeitstage und ich warte seit 10
Ich verstehe es auch nicht wirklich, wenn ein Casino behauptet, es würde drei Tage dauern, und es dann doch unbestimmt lange dauert. Ich glaube nicht, dass es sich um Betrug handelt. Manchmal ist das Casino nicht direkt für die Verzögerung verantwortlich, wenn es einen Drittanbieter nutzt.
Wenn Sie also schon in einem Casino gespielt haben und nicht nur Sport getrieben haben, würde ich auf jeden Fall eine Beschwerde einreichen, wenn es noch ein paar Tage her ist.
Ich glaube, sie möchten, dass ich die Auszahlung storniere und dann erneut mit meinem Geld spiele. Sie sagen jedoch, dass Sie mir nicht helfen können, wenn ich Sportwetten abgeschlossen habe. Was bedeutet das? Ich verstehe es nicht? Weil die Wetten bei den Auszahlungen nicht berücksichtigt werden? 😅
Mal sehen, was sie tun wollen und was sie tatsächlich tun werden.
Im Bereich Sportwetten haben wir schlicht keine Leute, die sich damit auskennen und die Dinge nicht objektiv beurteilen können. Deshalb kümmern wir uns nicht um solche Fälle.
Aber du sagtest, du spielst Casino, also Spielautomaten, Tischspiele oder so etwas? Dann könnten wir dir helfen.🙂
ja, ich habe einige Gewinne im Live-Casino im Spin a Win Playtech Live-Rad und auch in den Meta- und Meta-Sportwetten gemacht, sagen wir mal
Aber ich würde gerne wissen, wer diese Casinos verwaltet. Warum antwortet mir Sportuna nicht? Es sind 10 Tage vergangen und ich habe mein Geld in Kryptowährung immer noch nicht erhalten. Theoretisch sollte es innerhalb von 30 Minuten eintreffen, aber es dauert mehr als zwei Wochen. Einige Casinos antworten hier in den Kommentaren: Warum ist Sportuna nicht dabei? Und ich würde gerne wissen, wer den Sicherheitsindex (hoch) festgelegt hat.
Okay, dann können Sie eine Beschwerde einreichen und das würde ich an Ihrer Stelle wahrscheinlich auch tun.
Was die Casinos betrifft, so verfügt jedes über eine eigene Leitung, sofern es sich nicht um verbundene Casinos handelt.
Warum sie dir nicht antworten, kann ich nicht sagen, denn sie sollten sich dazu äußern. Wir arbeiten nicht in Casinos. Wenn du eine Krypto-Auszahlung vornimmst, sollte diese am schnellsten erfolgen, das stimmt, und wir kommen wieder zu dem Punkt, dass sie uns sagen sollten, warum das passiert.
Apropos, einige Casinos antworten Spielern im Forum. Einige haben uns aus genau diesen Gründen gefragt, ob sie hier ein Konto eröffnen können. Da dies jedoch nicht in jedem Casino möglich ist, werden von manchen Casinos im Forum keine Antworten angezeigt, da sie sich nicht engagieren.
Was den Sicherheitsindex betrifft, wird hier alles erklärt:
Hallo, ja, aber was soll ich tun, da hier niemand antwortet? Ich will mein Geld, es sind 222 Euro. Ich kontaktiere den Chat und sie sagen mir dasselbe, dass sie so schnell wie möglich ankommen werden, aber ich glaube, es sind vorgefertigte Nachrichten. Sie fügen die Nachricht ein. Ich weiß nicht, wie lange ich warten muss und wen ich kontaktieren muss, um mein Geld zu erhalten? Ich muss warten, was kann ich sonst noch tun?
Hallo,
Ich glaube, wir alle verstehen, dass es sich seltsam anfühlen kann, eine relativ hohe Punktzahl zu sehen, wenn man sich in einer schwierigen Situation befindet.
Ich denke auch, dass Ihr Anliegen ziemlich klar ist und wie Jaro zu erklären versuchte, ist der Sicherheitsindex weder direkt mit Ihrer aktuellen Erfahrung verknüpft, noch zeigt er, dass das Casino nicht mit Ihnen spricht.
Solange wir nicht wissen, warum Sie ignoriert wurden, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihnen die gewünschte Erklärung nicht direkt liefern können. Vielleicht wären ein paar weitere Details hilfreich.
Wann hat Ihnen zuletzt jemand vom Casino geantwortet und worum ging es in dieser Antwort?
Guten Morgen, der Chat-Support auf der Website antwortet immer, aber wenn ich nach Informationen zu Abhebungen frage, erhalte ich nur automatische Nachrichten, die eindeutig kopiert und eingefügt sind. Sie sagen mir, dass sie nichts tun können und dass es nicht möglich ist, die Finanzabteilung direkt zu kontaktieren. Ich habe auch an die E-Mail-Adresse geschrieben , aber die Antwort ist identisch. Ich möchte nicht, dass meine Auszahlung nach zwei Wochen Wartezeit abgelehnt wird und ich dadurch noch länger warten muss. Niemand gibt konkrete Erklärungen, und man fühlt sich völlig ignoriert. Als Entschuldigung wird eine angeblich hohe Anzahl an Auszahlungsanträgen angeführt, aber ich habe das Gefühl, dass das nicht stimmt. Was soll ich jetzt tun?
können Sie nichts tun, wenn ich Ihnen meine registrierte E-Mail-Adresse sende?
Können Sie das Sportuna Casino nicht kontaktieren? Ich warte seit 14 Tagen darauf, zu verstehen, was los ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf ...
Hallo, wir helfen gerne, keine Sorge.
Bitte befolgen Sie stattdessen die notwendigen Schritte, um die offizielle Beschwerde einzureichen. 🙏
Sie müssen die Beschwerde selbst einreichen, aber das ist nicht schwierig:
https://casino.guru/complaints/create 👈
Meine Kollegen werden Ihre Beschwerde bearbeiten, sobald sie genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nimmt. Um Missverständnisse zu vermeiden, lesen Sie bitte die Anleitung: https://casino.guru/complaints/create
Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie etwas brauchen oder irgendwann einmal Probleme haben, ok?
Wie auch immer, ich warte auf Antworten. Ich verstehe nichts mehr. Niemand hilft mir. Ich habe die Beschwerde eröffnet, aber die Tage vergehen und ich habe mein Geld immer noch nicht gesehen.
Nun ja, ich. Ich habe am Dienstag eine Auszahlung beantragt und im Chat gefragt, wann das Geld ankommen würde. Mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung der Anfrage drei Tage dauert. Ich hatte es am Freitag. Ich habe es auf meine Zahlungskarte überweisen lassen.
Lassen Sie uns nicht lügen, ich warte seit Wochen, niemand antwortet, wenn Sie die Auszahlung erhalten haben, hatten Sie einfach Glück und das war's
Ich bin wütend, weil ich keine Antworten bekomme und ich das Geld brauche
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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