Bank hat Kredit Karte gesperrt
Auf dem Foto steht Abgeschlossene 3 Auszahlungen je 500 Sfr, aber ich habe Geld nie erhalten sondern Geld ist 3 mal je 507 Franken genau an diesem Zeitpunkt Abgebucht worden von meine Kreditkarte.
Ich habe noch offene Auszahlung siehe Bilder seit 14 September steht in Bearbeitung.
I'm just asking if it is for sure debited from the casino, because we experienced many cases where scammers tried to do such a thing, but the casino was not at fault, you know.
Also, if you have some issues withdrawing your winnings from this casino, you should definitely file a complaint here, and our team will investigate the situation in order to help.
Have you already passed the verification there, please?
Halo Romi,
Beschwerde habe bereits eigereicht.
99.9 % ist Spinsy weil
Es muss Casino Spinsy meine Kreditkarte belastet haben, weil am 12 September hat Casino Spinsy Abgeschlossen meine 3 Auszahlungen je 500 CHF und genau in diesem Zeitpunkt sind 3 Abbuchungen getätigt anstatt Auszahlt.
Ich habe in Abrechnung genau diese 3 Abbuchungen, aber Geld bis heute ist nicht angekommen.
Meine Kreditkarte Versicherung hat mir diese Geld zurückerstattet.
Jetzt ist Kreditkarte gesperrt und kann nicht mehr auf diese Karte Ausbezahlt werden und Spinsy meldet sich nicht mehr.
Danke
I can see that Katarina has already started to work on your complaint.
What caught my eye, though, is that Katarina also has asked you how you can be sure that the casino tried to steal money from your account, and you didn't give any detailed answer either.
Because lately we came across many users with similar issues, to tell you the truth, and every time from a different casino. That is why I believe that it is related to some group of scammers that is trying to get to the players' money this way, actually, and the casino is probably not even aware that something like this is happening. 🤷♀️
So, can it be seen on the bank statement that the casino really tried to debit these amounts from your credit card? 🤔
Hallo, Spinsy Casino zahlt keine Gewinne aus, daher sollten Sie sich an die Partner wenden, die sich darum kümmern werden usw. Ich werde morgen eine Beschwerde einreichen.
Hey, could you tell me why the casino doesn't want to pay you your money? Is there a specific reason, or are they just delaying?
Could you tell me a little more?
We give casinos 14 days to pay players, and then we investigate the situation.
Auf der Webseite steht, dass die Bearbeitung und Gutschrift drei Tage dauern soll. Diese Tage sind verstrichen, und die Zahlung ist immer noch nicht erfolgt. Alles, was ich höre, ist: „Tut uns leid, wir kümmern uns in drei Tagen darum." Meine E-Mails werden nicht beantwortet, egal was ich schreibe. Sollte ich das Geld nicht bis Montagabend erhalten, werde ich die zuständige Casino-Aufsichtsbehörde informieren.
Okay, how long have you been waiting? Didn't the casino ask you for any documents?
Nein, wir sind jetzt schon seit 6 Tagen unterwegs, und immer wieder heißt es, es sei befördert worden, aber es hat sich nichts geändert.
Which payment method did you choose? Sometimes there are delays in withdrawals at casinos, and we give casinos 14 days to pay out to players.
If they fail to do so, then we will try to help.
What do you say?
Sorry have been away and am only just sorting through my emails it was bitcoi. I selected.
Hello, no problem at all. 🙂
Jaro asked the other player anyway and I hope your withdrawal is okay now. Well, is it?
Nah no good no money no response to emails or chat
Oh my...communication dead end?
I guess it wouldn't hurt to respond to the complaint or file a new one. Depends on how it relates to the previous one, I believe.
Hey sorry I e had no aces to my phone as I’ve been in hospital recovering from stage 4 bowel cancer but can get back onto it now if someone is still available I still haven’t received anything
Hey, I hope you are feeling quite okay!
I guess it would be better to take your time to recover. The complaint can be submitted anytime, so do not push yourself much. 🙏
Just one limit I have in mind, though: the issue must not be older than 6 months.
Well, I'll leave that to you.
I’m ready to move forward with it please I emailed them multiple times and no response I’ve tried instant msging I don’t even get a response there while online
Okay, that's fine.
Just to catch up with the latest reply, whom did you try to respond to while online, please?
In any case, I was talking about the complaint feature Casino Guru provides to players. I'm referring to the complaint you attempted to use in July of this year. The link is here. 👈
Are we on the same boat, please?
Das Spielen im Spinsy Casino ist Betrug.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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