Ich bin froh, dass sie bezahlt haben, auch wenn es so lange gedauert hat.
Wirst du nach dieser Erfahrung dort weiterhin spielen?
Nein, ich werde hier nicht mehr spielen. Wenn Auszahlungen ewig dauern und die Kommunikation gleich null ist, investiere ich kein Geld mehr in so einen Laden!
Betreff: Antrag auf weltweiten Selbstausschluss und Entfernung aus Marketinglisten
Liebes Casino Guru-Team,
Ich möchte ein Problem mit Spinit Casino melden.
Aufgrund meiner früheren Spielsucht möchte ich keine Werbeaktionen oder Angebote mehr im Zusammenhang mit Glücksspiel erhalten. Ich erhalte jedoch weiterhin Werbe-E-Mails von Spinit Casino, darunter Bonusangebote, die mich zum erneuten Spielen animieren sollen.
Das bereitet mir Sorgen, da ich versuche, dem Glücksspiel dauerhaft fernzubleiben. Ich habe Beispiele aktueller Werbe-E-Mails als Beweis beigefügt.
Daher möchte ich um Unterstützung bei Folgendem bitten:
1. Dauerhafter Selbstausschluss vom Spinit Casino.
2. Weltweiter Selbstausschluss von allen Casinos, die vom selben Unternehmen/derselben Unternehmensgruppe betrieben werden.
3. Vollständige Entfernung meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus allen Marketingmitteilungen, einschließlich E-Mails, SMS und Werbenachrichten von allen Marken innerhalb ihrer Gruppe.
Aufgrund meiner Vorgeschichte mit problematischem Glücksspiel ist der fortgesetzte Erhalt dieser Werbeaktionen schädlich und untergräbt meine Bemühungen, vom Glücksspiel fernzubleiben.
Ich bitte Sie höflichst um Ihre Unterstützung dabei, sicherzustellen, dass meine Daten aus allen Marketingdatenbanken entfernt werden und dass ich dauerhaft aus dem gesamten Casino-Netzwerk ausgeschlossen werde.
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüße,
Marko
Hallo, aufgrund der Art dieses Beitrags empfehle ich Ihnen, sich zunächst an das Casino zu wenden. Wir haben das Thema bereits ausführlich besprochen, daher möchte ich Sie daran erinnern, dass solche Anfragen hier im Forum lediglich der Kontextualisierung dienen und nicht bearbeitet werden.
Ich verstehe, was Sie sagen, und danke Ihnen für Ihren Bericht.
Hiermit reiche ich eine Beschwerde gegen Spinit wegen einer verzögerten Auszahlung ein.
Auszahlungsbetrag: 30.000 HUF
Anfragedatum: 20. April 2026
Zahlungsmethode: Banküberweisung
Aktueller Status: „Wird geprüft" seit mehr als 7 Tagen
Meine Auszahlung befindet sich seit über einer Woche im Status „In Bearbeitung", ohne dass sich etwas getan hat. Ich habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, erhalte aber nur Standardantworten, dass es zu Verzögerungen kommt und alles in Ordnung sei.
Es wurde kein konkreter Grund genannt, und es wurden keine zusätzlichen Dokumente von mir angefordert.
Diese Verzögerung überschreitet die übliche und akzeptable Bearbeitungszeit. Ich halte dies für eine unfaire Vorgehensweise und unnötige Verzögerungstaktik.
Ich bitte höflichst um Folgendes:
Sofortige Bearbeitung meiner Auszahlung, oder
Eine klare und konkrete Erklärung für die Verzögerung
Sollte das Problem nicht umgehend gelöst werden, bin ich bereit, die Angelegenheit an die zuständige Lizenzbehörde weiterzuleiten.
Ich habe Screenshots als Beweis für meine Anfrage und die Kommunikation beigefügt.
Hallo, ich weiß, dass es manchmal frustrierend sein kann, auf Geld zu warten, besonders wenn es länger dauert. Andererseits wartest du erst seit einer Woche. Wenn du dich also an die Behörden wendest, glaube ich nicht, dass sie viel unternehmen werden. An deiner Stelle würde ich versuchen, geduldig zu sein.
Wir geben Casinos beispielsweise 14 Tage Zeit, um solche Probleme zu lösen. Sollte dies nicht geschehen, können Sie eine Beschwerde auf unserer Website einreichen, wo wir versuchen werden, Ihnen dabei zu helfen.
Da Sie keine Dokumente senden müssen und im Grunde nur abwarten können, würde ich das jetzt wahrscheinlich auch tun.
Wenn es sich um fast zwei Wochen handelt, geben Sie mir bitte unbedingt Bescheid, und wir werden sehen, was sich tun lässt oder ob Sie das Geld bis dahin erhalten.
Handeln?
Hallo, ich weiß, dass es manchmal frustrierend sein kann, auf Geld zu warten, besonders wenn es länger dauert. Andererseits wartest du erst seit einer Woche. Wenn du dich also an die Behörden wendest, glaube ich nicht, dass sie viel unternehmen werden. An deiner Stelle würde ich versuchen, geduldig zu sein.
Wir geben Casinos beispielsweise 14 Tage Zeit, um solche Probleme zu lösen. Sollte dies nicht geschehen, können Sie eine Beschwerde auf unserer Website einreichen, wo wir versuchen werden, Ihnen dabei zu helfen.
Da Sie keine Dokumente senden müssen und im Grunde nur abwarten können, würde ich das jetzt wahrscheinlich auch tun.
Wenn es sich um fast zwei Wochen handelt, geben Sie mir bitte unbedingt Bescheid, und wir werden sehen, was sich tun lässt oder ob Sie das Geld bis dahin erhalten.
Handeln?
Sie haben drei Tage Zeit zu zahlen, und ich warte schon seit acht Tagen. Der Fall wird immer noch geprüft. Ich bekomme keinerlei Antwort, sondern immer nur dieselbe Standardnachricht.
Ja, das ist ein klassischer Fall. Wenn das Casino nichts zu sagen hat, antworten sie auch gar nicht. Und ich denke, in manchen Fällen ist das besser, als wenn sie einem nur eine Standardnachricht schicken würden, in der steht, man solle sich keine Sorgen machen und das Geld käme bald.
Versuchen Sie, durchzuhalten, und wenn bis zu dem von mir genannten Zeitpunkt nichts passiert, dann werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Es sind nun 11 Tage vergangen und es wird immer noch nichts geprüft und ich erhalte leider keine konkreten Antworten. 
Ich sehe, dass die Antwort immer noch die Standardantwort ist. Sollte sich in den nächsten Tagen nichts ändern, werde ich definitiv eine Beschwerde bei uns einreichen, und unser Team wird sich die Sache ansehen. Zwei Wochen sind für das Casino ausreichend Zeit, um die Zahlung zu leisten, falls es sich nur um eine normale Verzögerung handelt. 🙂
Wie lange dauert es, bis man seine Auszahlungen erhält? Und was haben Sie vorher gemacht?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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