Ich habe die Unterlagen bereits dreimal eingereicht und warte nun auf eine Rückmeldung. Hoffentlich fordern sie nicht in fünf Tagen erneut Unterlagen für denselben Sachverhalt an, sodass ich den gesamten Prozess von vorne beginnen muss. Ich vermute nämlich, dass sie das mit allen machen, um einen zur Verzweiflung zu bringen.
If they do so, be sure to report it to our team in your complaint. They will know best how to advise you on what to do in such a situation.
Ich bin seit dem 27., also dem 29., in diesem Zustand, und das Dokument ist das
dasselbe wie das zurückgeschickte
27. Januar, alles verlief gut, Auszahlung beantragt und bisher alles gut, 28. Januar 
Abhebungen und Dokumentensendungen wurden zu diesem Zeitpunkt und bis zu dem Tag, an dem ich alleine gehe, gesperrt.
Meine erste Auszahlung wurde gutgeschrieben, da sie offensichtlich genehmigt war, bevor mein Konto gesperrt wurde. Es scheint also, als hätten sie sie aus Pflichtgefühl veranlassen müssen. Und so erhalten wir, Stand 5. Februar, immer noch dieselben Antworten und können das Geld, das ich habe, nicht abheben.
Yes, I understand, you already said that. So when they started the verification process, or if they wanted or want more information from you, they won't send you the money until it's verified. So that's what you need to focus on now.
Ja, und daran arbeite ich auch, aber wir bekommen absolut keine Antwort von ihnen.
i won around 2,5k today,
they only let me withdraw 500€ a time,
if i read all of this. I hope they pay out on time ,
for them its a big win, cus they know that 90% of the people lose everything while the first withdrawal is still pending.. bunch of a*holes
Wenn Sie zum ersten Mal Geld abheben, sollten Sie keine Probleme haben. Die Auszahlungshöhe hängt von Ihrem VIP-Status ab. Ich bin beispielsweise VIP 5 und kann bis zu 1.500 € abheben. Anfangs hatte ich keine Probleme mit Auszahlungen; meine letzte Auszahlung von 1.111 € verlief reibungslos. Die Schwierigkeiten begannen jedoch, als ich um 5.053 € betrogen wurde – ein deutlich höherer Betrag – und ab diesem Zeitpunkt traten Probleme mit den Unterlagen auf.
bei der ersten Verzögerung habe ich auch eine großen Teil verspielt wegen der verzögerten Auszahlungen. Hatte dann auf den letzten Euros nochmal richtig Glück und habe aus meinen Fehlern gelernt. Man kann nur sehr viel Geduld haben
Natürlich tun sie das aus diesem Grund, damit wir am Ende das ausgeben, was wir abheben wollen, aber wir müssen schlauer sein als sie und durchhalten, bis wir auch die letzten Münzen abgehoben haben.
isnt there any option to like set a limit on your daily playing amount?
so you could like set it on 5€ a day, so you dont lose everything you are waiting for to get withdrew
Am besten ist es, gar nicht zu spielen. Ich warte schon seit acht Tagen und mein Guthaben ist immer noch da.
Does it matter if i deposited with mastercard and ask for withdrawal with bank transfer?
Ich habe bisher immer Auszahlungen über Revolut angefordert und das Geld war innerhalb von 8-10 Stunden auf meinem Bankkonto. Diese letzte Auszahlung, die sie mir geschickt haben, habe ich per Banküberweisung beantragt, und es hat 8 Tage gedauert, bis sie ankam.
well i’ll keep you guys posted when it arrives
Ich hoffe, es geht bald los. Ich kann nur sagen, dass ich, sobald ich mein Geld habe, nie wieder in diesem Casino spielen werde, denn es ist furchtbar.
Stell dich auf 14-20 Tage ein 🥲
Hallo Jaro, guten Abend, ich bin gerade darauf gestoßen 
Sie sind schon wieder da und verlangen dasselbe Dokument. Ich weiß nicht mehr, wie ich es schicken soll, ich habe schon alles versucht. Ich verstehe einfach nicht, was sie wollen. Und noch etwas: Eigentlich sollten sie sich per E-Mail melden, um das Problem zu erklären oder das benötigte Dokument anzufordern. Aber wenn ich die Verifizierung nicht überprüft hätte, hätte sich niemand gemeldet. Ehrlich gesagt, kommt mir das Ganze wie ein schlechter Scherz vor. Ich weiß nicht mehr weiter. Bitte helft mir!
Ich habe die gleichen Dokumente erneut gesendet; wie Sie sehen, liegen sie im PDF-Format vor, was eigentlich keine Probleme verursachen sollte. Das Ganze nimmt überhand.
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