vor 1 Monat
Das stimmt genau, ich bin gerade in der gleichen Situation. Ich versuche seit über einer Woche, mein Konto verifizieren zu lassen, aber es klappt einfach nicht, und das ist echt ärgerlich.
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Spinbara Casino - generelle Diskussion (Seite 22)
vor 1 Monat
Hat sonst noch jemand sein Konto problemlos verifizieren lassen und konnte seine Gewinne abheben?
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vor 1 Monat
Versuche, dein Geld abzuheben und spiel nicht mehr in diesem Casino. Ich rate dir dringend, da schnell wegzukommen! Ich versichere dir, sobald ich dieses Problem gelöst habe (und ich hoffe, es gelingt mir), werde ich nie wieder auf dieser Plattform spielen. Sie ist für mich komplett gesperrt.
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vor 1 Monat
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, falls sich der Status eines unserer Fälle ändert, damit wir sehen können, wie wir das Problem lösen können und was die Beteiligten sagen, damit wir wissen, was wir erwarten können und uns gegenseitig bestmöglich unterstützen können.
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vor 1 Monat
Guten Morgen! Zu meiner Überraschung wurde heute Morgen mein Personalausweis bei der Dokumentenprüfung akzeptiert, aber das ist noch nicht alles. Nachdem ich meine Bankdaten zusammen mit meinem Ausweis eingereicht hatte, um zu beweisen, dass ich der Kontoinhaber bin, scheint das nicht funktioniert zu haben. Jetzt verlangen sie einen Kontoauszug mit meinem Namen, Nachnamen und den Daten des Kontoinhabers. Und ich habe gerade erst einen Teil meiner 1500 € erhalten! Ich kann es nicht fassen! Jetzt muss ich nur noch den Rest besorgen.
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vor 1 Monat
Dieses Online-Casino ist furchtbar. Sie zahlen keine Gewinne aus, prüfen die erforderlichen Unterlagen nicht und blockieren Auszahlungen, sodass man sein Geld nicht abheben kann. Der Chat ist beim ersten Versuch nicht erreichbar, und der E-Mail-Support ist miserabel; sie antworten nur, wenn es ihnen passt. Ich werde dort nie wieder spielen; ich hoffe nur, dass ich meine Gewinne jemals erhalte.
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vor 1 Monat
Hello, how long do both processes take that you cannot receive the money or verify yourself? If you do not verify yourself, it will not be possible to receive the money.
vor 1 Monat
Tut mir leid, Jaro, ich habe die Frage nicht ganz verstanden!
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vor 1 Monat
Anfangs wurde ich natürlich auch nach nichts gefragt, und ich konnte problemlos Geld abheben. Der höchste Betrag, den ich abheben konnte, waren 1111 €, und das Geld war innerhalb von weniger als neun Stunden auf meinem Konto. Schwierigkeiten traten erst bei höheren Beträgen auf.
Ich rate Ihnen nur zur Vorsicht, denn wenn Sie höhere Gewinne erzielen, werden sie wahrscheinlich Ihre Unterlagen überprüfen und Ihre Auszahlungen blockieren, so wie es bei mir der Fall war.
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vor 1 Monat
If I may join in, I don't see anything unusual on the casino's part. If it doesn't take an unreasonable amount of time to verify you, and you've been receiving your money normally so far, then I don't really understand your worries. If they haven't verified you yet, it's normal for it to happen at some point. Of course, if it takes 2-3 weeks, that's not okay, but if it's still a reasonable amount of time, I would try to be patient if I were you.🙂
vor 1 Monat
Wenn Sie wie ich VIP-Level 1 haben, beträgt das maximale Auszahlungslimit 500 € pro Tag und 7.000 € pro Monat. Sie können bis zu 3 ausstehende Auszahlungen haben.
Da die Auszahlungen jedoch so langsam erfolgen, wird insbesondere das monatliche Limit nicht erreicht.
Wenn Sie allgemein meinen, wo die Grenze liegt, weiß ich das nicht.
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vor 1 Monat
Hey, in that case, if they can't stick to their monthly limit, I would lodge a complaint with us. I think that if the casino has stated that it will pay out this amount per month, they should be able to manage it. 500 per day is not a lot, and waiting three weeks for three withdrawals of 500, for example, is too long in my opinion.
vor 1 Monat
Guten Morgen! Zu meiner Überraschung wurde heute Morgen mein Personalausweis bei der Dokumentenprüfung akzeptiert, aber das ist noch nicht alles. Nachdem ich meine Bankdaten zusammen mit meinem Ausweis eingereicht hatte, um zu beweisen, dass ich der Kontoinhaber bin, scheint das nicht funktioniert zu haben. Jetzt verlangen sie einen Kontoauszug mit meinem Namen, Nachnamen und den Daten des Kontoinhabers. Und ich habe gerade erst einen Teil meiner 1500 € erhalten! Ich kann es nicht fassen! Jetzt muss ich nur noch den Rest besorgen.
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vor 1 Monat
So you see, there was no reason to be so afraid. Even if you haven't completed the entire verification process yet, I'm quite surprised that they sent you a portion of it.
Good luck getting the rest.🙂
vor 1 Monat
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Auszahlung von 1500 € genehmigt wird, weil alles in Ordnung scheint, und dann, kurz vor Abschluss der Auszahlung, diese und das Konto wegen Dokumentenprüfung gesperrt werden. Das ist mir bewusst, aber nicht normal ist, dass man die angeforderten Dokumente einreicht, eines davon genehmigt wird und dann dasselbe erneut verlangt wird – die Bestätigung des Bankkontos. Das geht nun schon seit einer Woche so, und heute Morgen habe ich nachgesehen. Mein Ausweis wurde verifiziert, aber sie verlangen erneut die Bankbestätigung, die ich bereits gesendet habe. Natürlich kann ich an den Auszahlungen nichts ändern, da sie gesperrt sind, aber die erste Auszahlung, die vor der Kontosperrung genehmigt wurde, ist vor 15 Minuten eingegangen. Der Rest des Geldes ist weiterhin gesperrt.
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vor 1 Monat
Ehrlich gesagt war ich auch ziemlich überrascht, da sie ja angeblich alle Gelder blockieren, sowohl Abhebungen als auch Einzahlungen. Ich weiß also wirklich nicht, ob sie mir das geschickt haben, um mich zum Schweigen zu bringen, oder ob ihnen ein Fehler unterlaufen ist.
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vor 1 Monat
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Auszahlung von 1500 € genehmigt wird, weil alles in Ordnung scheint, und dann, kurz vor Abschluss der Auszahlung, diese und das Konto wegen Dokumentenprüfung gesperrt werden. Das ist mir bewusst, aber nicht normal ist, dass man die angeforderten Dokumente einreicht, eines davon genehmigt wird und dann dasselbe erneut verlangt wird – die Bestätigung des Bankkontos. Das geht nun schon seit einer Woche so, und heute Morgen habe ich nachgesehen. Mein Ausweis wurde verifiziert, aber sie verlangen erneut die Bankbestätigung, die ich bereits gesendet habe. Natürlich kann ich an den Auszahlungen nichts ändern, da sie gesperrt sind, aber die erste Auszahlung, die vor der Kontosperrung genehmigt wurde, ist vor 15 Minuten eingegangen. Der Rest des Geldes ist weiterhin gesperrt.
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vor 1 Monat
Okay, and did you ask them what was wrong with the first bank document? That's probably important. I know that often it's not clearly visible or there's some information missing that the casino requires to be there.
vor 1 Monat
Genau das versuche ich ja, aber ich komme nicht in deren Chat. Ich versuche es mal und frage dann gerne nach, obwohl ich vermute, dass sie mir sagen werden, dass das in die Zuständigkeit einer anderen Abteilung fällt und sie mir diese Information nicht geben können. Ich melde mich, sobald ich mit ihnen gesprochen habe.
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vor 1 Monat
Ehrlich gesagt war ich auch ziemlich überrascht, da sie ja angeblich alle Gelder blockieren, sowohl Abhebungen als auch Einzahlungen. Ich weiß also wirklich nicht, ob sie mir das geschickt haben, um mich zum Schweigen zu bringen, oder ob ihnen ein Fehler unterlaufen ist.
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vor 1 Monat
If you had made a withdrawal before they wanted to verify you, it is possible that this is why it went through. At the moment, it will be important for you to verify yourself in order to receive the rest.
I hope this will be possible, but if not and the casino does not explain anything to you, we can try to help.
It also occurred to me that there might be something in the terms and conditions that specifically mentions something that could be relevant to you. Have you looked?
vor 1 Monat
Ich habe gerade mit dem Mädchen telefoniert. Sie meinte, es könnte sein, dass sie das Dokument erneut angefordert haben, weil es kein gutes Bild hatte. Das bezweifle ich aber, da es im PDF-Format ist. Ich habe meiner Bank heute Morgen bereits einen weiteren Kontoauszug geschickt. Da die Auszahlung beantragt und genehmigt wurde, bevor sie die Kontoverifizierung angefordert haben, gehen wir davon aus, dass sie ihn gesendet haben. Ich vermute, sie werden mich jetzt mehrere Tage hinhalten, damit ich das Geld nicht abheben kann.
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vor 1 Monat
Ich habe die gesamten Geschäftsbedingungen von Anfang bis Ende gelesen und habe keine einzige verletzt; es ging nicht um Bonusgelder oder Ähnliches, ich habe keine ihrer Regeln gebrochen.
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vor 1 Monat
Ich habe gerade mit dem Mädchen telefoniert. Sie meinte, es könnte sein, dass sie das Dokument erneut angefordert haben, weil es kein gutes Bild hatte. Das bezweifle ich aber, da es im PDF-Format ist. Ich habe meiner Bank heute Morgen bereits einen weiteren Kontoauszug geschickt. Da die Auszahlung beantragt und genehmigt wurde, bevor sie die Kontoverifizierung angefordert haben, gehen wir davon aus, dass sie ihn gesendet haben. Ich vermute, sie werden mich jetzt mehrere Tage hinhalten, damit ich das Geld nicht abheben kann.
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vor 1 Monat
It is possible that this will be the case, and you will have to wait a few more days. I cannot say for sure. We will see what they say about the next attempt you sent. I hope it will be successful so that you can get the rest.
If nothing happens or it is rejected again, please let me know.
vor 1 Monat
Ja, sehr gern. Vielen Dank für Ihre Hilfe, das ist sehr nett von Ihnen. Ich fühle mich ehrlich gesagt etwas ruhiger, seit ich diesem Chat beigetreten bin. Sie sind ein Engel für mich, vielen Dank.
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vor 1 Monat
Versuch mal den Google chrome Browser. Damit kommst du immer in den Chat. Das empfehlen die ja auch selber.
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