vor 5 Monaten
Das stimmt genau, ich bin gerade in der gleichen Situation. Ich versuche seit über einer Woche, mein Konto verifizieren zu lassen, aber es klappt einfach nicht, und das ist echt ärgerlich.
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Spinbara Casino - generelle Diskussion (Seite 22)
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|Gretche70vor 12 Monaten|
Gretche70vor 12 Monaten
vor 5 Monaten
Hat sonst noch jemand sein Konto problemlos verifizieren lassen und konnte seine Gewinne abheben?
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vor 5 Monaten
Versuche, dein Geld abzuheben und spiel nicht mehr in diesem Casino. Ich rate dir dringend, da schnell wegzukommen! Ich versichere dir, sobald ich dieses Problem gelöst habe (und ich hoffe, es gelingt mir), werde ich nie wieder auf dieser Plattform spielen. Sie ist für mich komplett gesperrt.
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vor 5 Monaten
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, falls sich der Status eines unserer Fälle ändert, damit wir sehen können, wie wir das Problem lösen können und was die Beteiligten sagen, damit wir wissen, was wir erwarten können und uns gegenseitig bestmöglich unterstützen können.
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vor 5 Monaten
Guten Morgen! Zu meiner Überraschung wurde heute Morgen mein Personalausweis bei der Dokumentenprüfung akzeptiert, aber das ist noch nicht alles. Nachdem ich meine Bankdaten zusammen mit meinem Ausweis eingereicht hatte, um zu beweisen, dass ich der Kontoinhaber bin, scheint das nicht funktioniert zu haben. Jetzt verlangen sie einen Kontoauszug mit meinem Namen, Nachnamen und den Daten des Kontoinhabers. Und ich habe gerade erst einen Teil meiner 1500 € erhalten! Ich kann es nicht fassen! Jetzt muss ich nur noch den Rest besorgen.
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vor 5 Monaten
Dieses Online-Casino ist furchtbar. Sie zahlen keine Gewinne aus, prüfen die erforderlichen Unterlagen nicht und blockieren Auszahlungen, sodass man sein Geld nicht abheben kann. Der Chat ist beim ersten Versuch nicht erreichbar, und der E-Mail-Support ist miserabel; sie antworten nur, wenn es ihnen passt. Ich werde dort nie wieder spielen; ich hoffe nur, dass ich meine Gewinne jemals erhalte.
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vor 5 Monaten
Hallo, wie lange dauern die beiden Vorgänge, bis man das Geld erhält oder sich verifiziert? Ohne Verifizierung ist ein Geldempfang nicht möglich.
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vor 5 Monaten
Tut mir leid, Jaro, ich habe die Frage nicht ganz verstanden!
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vor 5 Monaten
Anfangs wurde ich natürlich auch nach nichts gefragt, und ich konnte problemlos Geld abheben. Der höchste Betrag, den ich abheben konnte, waren 1111 €, und das Geld war innerhalb von weniger als neun Stunden auf meinem Konto. Schwierigkeiten traten erst bei höheren Beträgen auf.
Ich rate Ihnen nur zur Vorsicht, denn wenn Sie höhere Gewinne erzielen, werden sie wahrscheinlich Ihre Unterlagen überprüfen und Ihre Auszahlungen blockieren, so wie es bei mir der Fall war.
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vor 5 Monaten
Darf ich mich kurz einmischen? Ich sehe nichts Ungewöhnliches seitens des Casinos. Wenn die Verifizierung nicht unangemessen lange dauert und Sie Ihr Geld bisher normal erhalten haben, verstehe ich Ihre Sorgen nicht. Falls Ihre Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist, ist es normal, dass dies irgendwann geschieht. Natürlich ist es nicht in Ordnung, wenn es zwei bis drei Wochen dauert, aber wenn es noch im Rahmen liegt, würde ich an Ihrer Stelle Geduld haben. 🙂
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vor 5 Monaten
Wenn Sie wie ich VIP-Level 1 haben, beträgt das maximale Auszahlungslimit 500 € pro Tag und 7.000 € pro Monat. Sie können bis zu 3 ausstehende Auszahlungen haben.
Da die Auszahlungen jedoch so langsam erfolgen, wird insbesondere das monatliche Limit nicht erreicht.
Wenn Sie allgemein meinen, wo die Grenze liegt, weiß ich das nicht.
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vor 5 Monaten
Hey, falls sie ihr monatliches Limit nicht einhalten können, würde ich mich bei uns beschweren. Ich denke, wenn das Casino angekündigt hat, diesen Betrag pro Monat auszuzahlen, sollten sie das auch schaffen. 500 pro Tag sind nicht viel, und drei Wochen auf drei Auszahlungen von jeweils 500 zu warten, ist meiner Meinung nach zu lang.
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vor 5 Monaten
Guten Morgen! Zu meiner Überraschung wurde heute Morgen mein Personalausweis bei der Dokumentenprüfung akzeptiert, aber das ist noch nicht alles. Nachdem ich meine Bankdaten zusammen mit meinem Ausweis eingereicht hatte, um zu beweisen, dass ich der Kontoinhaber bin, scheint das nicht funktioniert zu haben. Jetzt verlangen sie einen Kontoauszug mit meinem Namen, Nachnamen und den Daten des Kontoinhabers. Und ich habe gerade erst einen Teil meiner 1500 € erhalten! Ich kann es nicht fassen! Jetzt muss ich nur noch den Rest besorgen.
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vor 5 Monaten
Sie sehen also, es gab keinen Grund zur Sorge. Selbst wenn Sie den gesamten Verifizierungsprozess noch nicht abgeschlossen haben, bin ich ziemlich überrascht, dass man Ihnen einen Teil davon zugeschickt hat.
Viel Glück beim Besorgen des Restes. 🙂
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vor 5 Monaten
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Auszahlung von 1500 € genehmigt wird, weil alles in Ordnung scheint, und dann, kurz vor Abschluss der Auszahlung, diese und das Konto wegen Dokumentenprüfung gesperrt werden. Das ist mir bewusst, aber nicht normal ist, dass man die angeforderten Dokumente einreicht, eines davon genehmigt wird und dann dasselbe erneut verlangt wird – die Bestätigung des Bankkontos. Das geht nun schon seit einer Woche so, und heute Morgen habe ich nachgesehen. Mein Ausweis wurde verifiziert, aber sie verlangen erneut die Bankbestätigung, die ich bereits gesendet habe. Natürlich kann ich an den Auszahlungen nichts ändern, da sie gesperrt sind, aber die erste Auszahlung, die vor der Kontosperrung genehmigt wurde, ist vor 15 Minuten eingegangen. Der Rest des Geldes ist weiterhin gesperrt.
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vor 5 Monaten
Ehrlich gesagt war ich auch ziemlich überrascht, da sie ja angeblich alle Gelder blockieren, sowohl Abhebungen als auch Einzahlungen. Ich weiß also wirklich nicht, ob sie mir das geschickt haben, um mich zum Schweigen zu bringen, oder ob ihnen ein Fehler unterlaufen ist.
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vor 5 Monaten
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Auszahlung von 1500 € genehmigt wird, weil alles in Ordnung scheint, und dann, kurz vor Abschluss der Auszahlung, diese und das Konto wegen Dokumentenprüfung gesperrt werden. Das ist mir bewusst, aber nicht normal ist, dass man die angeforderten Dokumente einreicht, eines davon genehmigt wird und dann dasselbe erneut verlangt wird – die Bestätigung des Bankkontos. Das geht nun schon seit einer Woche so, und heute Morgen habe ich nachgesehen. Mein Ausweis wurde verifiziert, aber sie verlangen erneut die Bankbestätigung, die ich bereits gesendet habe. Natürlich kann ich an den Auszahlungen nichts ändern, da sie gesperrt sind, aber die erste Auszahlung, die vor der Kontosperrung genehmigt wurde, ist vor 15 Minuten eingegangen. Der Rest des Geldes ist weiterhin gesperrt.
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vor 5 Monaten
Okay, und haben Sie nachgefragt, was mit dem ersten Bankdokument nicht stimmte? Das ist wahrscheinlich wichtig. Ich weiß, dass es oft nicht eindeutig erkennbar ist oder Informationen fehlen, die das Casino benötigt.
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vor 5 Monaten
Genau das versuche ich ja, aber ich komme nicht in deren Chat. Ich versuche es mal und frage dann gerne nach, obwohl ich vermute, dass sie mir sagen werden, dass das in die Zuständigkeit einer anderen Abteilung fällt und sie mir diese Information nicht geben können. Ich melde mich, sobald ich mit ihnen gesprochen habe.
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vor 5 Monaten
Ehrlich gesagt war ich auch ziemlich überrascht, da sie ja angeblich alle Gelder blockieren, sowohl Abhebungen als auch Einzahlungen. Ich weiß also wirklich nicht, ob sie mir das geschickt haben, um mich zum Schweigen zu bringen, oder ob ihnen ein Fehler unterlaufen ist.
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vor 5 Monaten
Falls Sie bereits eine Auszahlung getätigt hatten, bevor Ihre Identität verifiziert werden sollte, könnte dies der Grund dafür sein, dass die Auszahlung erfolgreich war. Um den Restbetrag zu erhalten, ist es nun wichtig, dass Sie Ihre Identität verifizieren.
Ich hoffe, das wird möglich sein, aber falls nicht und das Casino Ihnen keine Auskunft gibt, können wir versuchen zu helfen.
Mir kam auch der Gedanke, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglicherweise etwas steht, das für Sie relevant sein könnte. Haben Sie schon nachgesehen?
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vor 5 Monaten
Ich habe gerade mit dem Mädchen telefoniert. Sie meinte, es könnte sein, dass sie das Dokument erneut angefordert haben, weil es kein gutes Bild hatte. Das bezweifle ich aber, da es im PDF-Format ist. Ich habe meiner Bank heute Morgen bereits einen weiteren Kontoauszug geschickt. Da die Auszahlung beantragt und genehmigt wurde, bevor sie die Kontoverifizierung angefordert haben, gehen wir davon aus, dass sie ihn gesendet haben. Ich vermute, sie werden mich jetzt mehrere Tage hinhalten, damit ich das Geld nicht abheben kann.
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vor 5 Monaten
Ich habe die gesamten Geschäftsbedingungen von Anfang bis Ende gelesen und habe keine einzige verletzt; es ging nicht um Bonusgelder oder Ähnliches, ich habe keine ihrer Regeln gebrochen.
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vor 5 Monaten
Ich habe gerade mit dem Mädchen telefoniert. Sie meinte, es könnte sein, dass sie das Dokument erneut angefordert haben, weil es kein gutes Bild hatte. Das bezweifle ich aber, da es im PDF-Format ist. Ich habe meiner Bank heute Morgen bereits einen weiteren Kontoauszug geschickt. Da die Auszahlung beantragt und genehmigt wurde, bevor sie die Kontoverifizierung angefordert haben, gehen wir davon aus, dass sie ihn gesendet haben. Ich vermute, sie werden mich jetzt mehrere Tage hinhalten, damit ich das Geld nicht abheben kann.
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vor 5 Monaten
Es ist möglich, dass dies der Fall ist und Sie noch ein paar Tage warten müssen. Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen. Wir werden sehen, was sie zu Ihrem nächsten Versuch sagen. Ich hoffe, er ist erfolgreich, damit Sie den Rest erhalten.
Falls nichts passiert oder es erneut abgelehnt wird, geben Sie mir bitte Bescheid.
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vor 5 Monaten
Ja, sehr gern. Vielen Dank für Ihre Hilfe, das ist sehr nett von Ihnen. Ich fühle mich ehrlich gesagt etwas ruhiger, seit ich diesem Chat beigetreten bin. Sie sind ein Engel für mich, vielen Dank.
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vor 5 Monaten
Versuch mal den Google chrome Browser. Damit kommst du immer in den Chat. Das empfehlen die ja auch selber.
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