Ich verstehe nicht, warum sie das sagen.
Die Zahlung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen und wird nach 15-20 Tagen gutgeschrieben. So etwas habe ich in einem Casino noch nie erlebt.
Dass es so lange gedauert hat…
Ja, ich kann nur warten, da ich sonst nichts tun kann...
Es ist nur mein empfinden 🙂. Bei mir ist es so, dass meine Auszahlung 15-20 Tage stornierbar ist und somit noch nicht freigegeben wurde. Wenn Zahlung freigegeben ist das Geld nach 10 Sekunden auf dem Konto - bei bank Überweisung
Ich habe auch einen Auszahlungsantrag per Bankkarte gestellt. Anscheinend wird es bei mir genauso laufen... das Geld wurde also noch nicht ausgezahlt und wird nach so vielen Tagen immer noch geprüft. Ich habe aber immer noch eine Zukunft...
Richtig. Du kannst das halt noch stornieren. Sie hoffen das du die Geduld verlierst und die Zahlung abbrichst. Du hast schon lange durchgehalten. Die restlichen Tage schaffst du auch noch! Die zweite Zahlung hat bei mir 18 tage gedauert
Nein, ich habe nicht die Absicht, die Zahlung zu stornieren. Wenn sie so etwas denken, irren sie sich. Ja, und du hast Recht. Vielleicht machen sie das absichtlich, um die Gutschrift hinauszuzögern, damit niemand ungeduldig wird und sie erneut angreift!
nein so war das nicht gemeint 😀
Ich versuche es so:
Nein, Sie haben mich wahrscheinlich missverstanden.
Ich habe nicht gesagt, dass Sie die Zahlung stornieren möchten.
Ich meinte, dass Casinos oft darauf hoffen, dass der Spieler die Geduld verliert und die Auszahlung von selbst storniert.
Aber du hast ja schon lange Geduld bewiesen, also wirst du es in ein paar Tagen schaffen.
Ich wollte dich nur ermutigen, nicht aufzugeben.
Bei mir dauerte die zweite Zahlung beispielsweise 18 Tage.
Ja, ich verstehe, ich habe dich nicht falsch verstanden 😊
Ich habe es für sie gesagt... Ich werde ihnen nicht den Gefallen tun, es abzusagen...
Ich werde so lange Geduld haben, wie es nötig ist!
Dieses Online-Casino ist furchtbar. Sie zahlen keine Gewinne aus, prüfen die erforderlichen Unterlagen nicht und blockieren Auszahlungen, sodass man sein Geld nicht abheben kann. Der Chat ist beim ersten Versuch nicht erreichbar, und der E-Mail-Support ist miserabel; sie antworten nur, wenn es ihnen passt. Ich werde dort nie wieder spielen; ich hoffe nur, dass ich meine Gewinne jemals erhalte.
Update zu meinem Problem. Tatächlich gab es wohl Probleme mit dem empfangen der Emails auf meiner Email Adresse. Ich habe einen neue Email adresse erstellt und habe 1 Tag danach auch eine Antwort vom Support Team erhalten. Nun haben sie gesagt das kein Account hinterlegt ist mit der Email Adresse. Ich hoffe sie meinen die zweite email adresse womit ich kontakt aufgebaut habe. Wäre sehr schade wenn sie meinen Account einfach so gelöscht oder deaktiviert haben. Ist das überhaupt möglich?
Hast du das Geld schließlich erhalten?
Könnten Sie mir bitte helfen? Ich würde gerne wissen, ob bei jemandem von Ihnen das gleiche Problem mit der Überprüfung des Spinbara-Casino-Kontos besteht und wie lange diese schon andauert. Mein Antrag auf Dokumentenprüfung ist seit über einer Woche in Bearbeitung, und ich habe noch keine Rückmeldung erhalten. Meine Auszahlung wurde zwar genehmigt, ist aber aufgrund der Dokumentenprüfung blockiert, und mein Konto wurde weder geprüft noch das Geld freigegeben. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Könnten Sie mir bitte helfen?
Guten Abend, bei mir ist es genauso. Mein Konto wird gerade überprüft, Abhebungen sind gesperrt, mein Reisepass wurde geprüft, und die Stromrechnung, die ich mitgeschickt habe, wurde – soweit ich weiß – gesperrt, weil sie auf den Namen meines Vaters läuft, da ich noch bei meinen Eltern wohne. Gestern habe ich einen Kontoauszug geschickt und warte nun auf eine Antwort. Ich hoffe, wir können das Problem lösen.
Dieses Casino ist der Wahnsinn, deren Unprofessionalität ist unglaublich. Ich habe 5053 € auf meinem Konto, die ich auf keinen Fall abheben kann. Ich warte seit Tagen auf die Kontoverifizierung und bekomme im Chat immer dieselbe Antwort. Es ist eine Katastrophe. Wie lange wartest du schon auf die Verifizierung? Sie haben mich nur nach meinem Ausweis und meinen Bankdaten gefragt. Wie sieht es bei dir aus?
Es ist eine Woche her, dass ich aufgefordert wurde, mein Konto zu verifizieren. Ich habe ihnen meinen Reisepass und meine Kontodaten geschickt. Gestern habe ich mich in mein Profil eingeloggt und wurde im Rahmen des Identifizierungsprozesses erneut nach einem Verifizierungsdokument gefragt. Ich habe ihnen eine Kopie meines Kontoauszugs geschickt. Ich warte nun auf eine Antwort.
Und was hast du unternommen? Ich habe bereits einen Fall bei Casino Guru eröffnet, um zu sehen, ob sie mir helfen können, da ich den Eindruck habe, dass sie sich mit der Auszahlung schwertun. Wenn man im Chat nachfragt, erhält man immer dieselbe Antwort, und der Support sowie der VIP-Manager antworten nur, wenn es ihnen passt. Wie viel Geld möchtest du abheben? Ich habe hier gesehen, dass du es für viele geschafft hast, an Geld zu kommen. Hoffen wir, dass wir dasselbe Glück haben. Wir sollten uns gegenseitig auf dem Laufenden halten, wie unsere Fälle laufen.
Wisst ihr, was ich seltsam finde? Ich hatte noch nie Probleme mit Auszahlungen. Anfangs lag mein maximales Auszahlungslimit bei 500 €, und ich habe meinen VIP-Level schrittweise erhöht, bis ich Level 5 erreicht hatte, wo ich 1.500 € abheben konnte. Zu meiner Überraschung wurde ich jedoch nach einer Auszahlung aufgefordert, meine Unterlagen zu überprüfen. Ich habe alles akzeptiert, bevor die Auszahlung abgeschlossen werden konnte, da mein Konto schließlich gesperrt wurde – angeblich wegen der Überprüfung. Früher waren meine Auszahlungen innerhalb von neun Stunden auf meinem Revolut-Konto. Jetzt, wo ich 5.053 € abheben muss, sind sie natürlich nicht so begeistert. Und wie ich von anderen gelesen habe, wird mein Level gesenkt, wenn man das Geld nicht einsetzt, sodass man nach und nach weniger Geld abheben kann.
Leider können wir im Chat nichts ausrichten, sie sagen immer dasselbe. Meine Beschwerde ist hier schon seit vielen Tagen offen. Ich hoffe, die Sache wird bald erledigt sein. Anfangs gingen die Auszahlungen relativ schnell, aber als ich einen größeren Betrag abhob, fingen die Probleme an. Ich glaube, wir können das klären, weil wir im Jahr 2026 nichts Illegales getan haben. Es ist inakzeptabel, dass sie sich über einen lustig machen und einem das Geld verweigern. Wozu eröffnen Casinos dann überhaupt, nur um Geld zu kassieren?
Hallo Patri, ja, das Geld wurde heute endlich gutgeschrieben, nachdem ich es am 23. Januar abgehoben hatte.
Persönlich haben sie mich für die Auszahlung nach keinen Dokumenten gefragt... vielleicht, weil der Betrag gering war...
Ich glaube, genau deshalb machen sie das. Bei kleinen Auszahlungen gibt es kein Problem, aber bei höheren Beträgen fangen die Schwierigkeiten an. Meine höchste Auszahlung betrug 1111 € und kam problemlos an. Bei den darauffolgenden, höheren Gewinnen begannen die Probleme. Es ist unglaublich frustrierend, und ich glaube, sie langweilen einen zu Tode, damit man am Ende das Geld verspielt und wieder verliert. Wir sollten nicht in diese Falle tappen. Hoffentlich haben wir Glück und können dem bald ein Ende setzen! Ich jedenfalls werde nie wieder in diesem Casino spielen. Für mich ist es gesperrt.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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