Spinarium Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Hallo, ich möchte meine Erfahrungen teilen.

Vor einem Monat habe ich dank des Youtubers ATX Slots ein Konto bei spinarium.com eröffnet. Zuerst schien es wie ein normales Casino zu sein, ich habe etwas verloren, etwas gewonnen. Ich habe sogar einen kleinen Betrag abgehoben. Das Problem trat auf, als ich beim Spiel Fruit Party einen MAXIMALEN GEWINN erzielte. Der Support schrieb mir ständig, dass sie ein Problem mit den Transaktionen hätten und ich warten müsse. Also wartete ich und spielte in der Zwischenzeit... Nun, aus dem Gewinn von 250.000 CZK machte ich schließlich etwa 6.000.000 CZK und etwas Unerwartetes passierte. Mein Konto wurde gesperrt. Also schrieb ich dem Support, was los war, aber sie schrieben zurück, dass mein Konto nie existiert habe und dass ich wahrscheinlich die falsche Seite hätte. Also kontaktierte ich den Youtuber, um zu sehen, ob er mir helfen könne, und sie sagten ihm, dass sie wegen des großen Gewinns mit dem Anbieter (Pragmatic Play) in Kontakt stünden. Ich dachte, OK, es muss echt sein. Aber ich warte jetzt schon seit 2 Wochen so und habe immer noch nichts erhalten. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Das ist eine wirklich große Summe Geld, die mir wirklich helfen würde.

Puh, das tut mir echt leid. Man freut sich ja über den großen Gewinn, aber am Ende sieht es so aus, als würde es schwer werden, ihn überhaupt zu bekommen.

Aufgrund der Aussage, dass Ihr Konto nicht existiert, wäre ich schockiert und vor allem wütend. Andererseits verstehe ich nicht wirklich, warum ein Casino Informationen über ein Konto, das ihm schlichtweg nicht gehört, an Dritte weitergeben sollte, selbst wenn es sich um einen Streamer handelt.

Das Casino sollte zwar nicht behaupten, dass man dort kein Konto hat, aber es ist üblich, bei einem so hohen Gewinn einen Scheck auszustellen. Deshalb überrascht es mich, und ich habe auch das Gefühl, dass es noch schwieriger sein wird, das Geld zurückzubekommen, wenn sie schon am Anfang Probleme verursachen.

Ich würde jedoch auf jeden Fall eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, Ihnen irgendwie zu helfen. Ich gehe davon aus, dass das Casino mit uns Kontakt aufnehmen wird und hoffe, dass wir es schaffen, Ihr Geld zurückzubekommen. Sie bekommen nichts dafür, Sie opfern nur Ihre Zeit.

Wirst du es tun?

Falls ja, findest du den Link zur Beschwerde hier ⬅️

Hallo, danke für Ihre Antwort. Ich habe versucht, hier eine Beschwerde einzureichen, aber als ich das Casino ausgewählt habe, konnte ich Spinarium nicht finden.

Geben Sie dort also ruhig ein anderes Casino ein und schreiben Sie in den Text, worum es geht und dass Sie nicht die Möglichkeit hatten, Spinarium auszuwählen, unser Team wird es dann korrigieren und neu schreiben. 🙂

Hey Kumpel, tut mir leid, dass ich dich damit belästige. Hast du dein Geld bekommen oder wurdest du einfach betrogen? Ich hatte überlegt, dort zu spielen, aber nach deiner Geschichte überlege ich es mir vielleicht noch einmal.

Ich habe gerade gesehen, dass Ihre Beschwerde gegen sie immer noch aktiv ist. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Auszahlung und hoffe, dass sie das Problem beheben, da sie immer noch antworten.

Habe am Ende mein Geld bekommen, aber es hat gedauert

Wirklich? Wie viel hast du gewonnen?

15000 SEK

Nun, ich habe zwar keinen großen Gewinn erzielt, wollte aber das Geld abheben. Es schien mir ein gutes Casino zu sein. Meine Freunde und ich haben es ausprobiert, aber ich war der Einzige, der gewonnen hat. Daher wurde mir bei der Auszahlung eine Fehlermeldung angezeigt. Ich hatte zwei Wochen lang per E-Mail Kontakt mit dem Support, bis mir heute gesagt wurde, ich solle es bei einer anderen Bank versuchen (ich hatte mich für dieses Casino entschieden, weil es angeblich schnell auszahlte, was nicht der Fall war, und weil es angab, Überweisungen sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen zu akzeptieren).

Ich habe immer darum gebeten, per Banküberweisung abzuheben, und in Wirklichkeit ist das die Methode, die uns zum Einstieg geführt hat. Jetzt ändern sie es einseitig auf Bitcoin. Das bedeutet, dass alle, die mit dieser Methode eingestiegen sind, betrogen wurden. Wir mussten alle warten, um die Auszahlung per Überweisung zu bestätigen, und jetzt wurden wir alle einseitig auf Systeme umgestellt, die Sie weder verwalten noch auf die Sie zugreifen möchten. Es scheint mir eine Praxis zu sein, Gewinne und Kundengelder zu verlieren und so betrügen zu können

Hatte das Casino einen Grund, eine andere Zahlungsmethode zu empfehlen? Ist es Ihnen auch möglich, mit Kryptowährungen abzuheben oder nicht?

Normalerweise empfehlen Casinos den Spielern einen Wechsel, wenn es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter oder ähnlichem gibt.

Sie warten also immer noch auf Ihre Auszahlung, ja?

Nach dem, was mir das Casino sagt, wird das nicht passieren. Sie haben die Zahlungsmethode einseitig auf eine geändert, die ich nie angegeben habe, nämlich Kryptowährung. Sie sagen, sie hätten angegeben, dass die von mir ausgewählte Bank die Zahlung abgelehnt habe, aber sie sagen mir nicht, dass ich es bei einer anderen Bank versuchen soll, was ich tun kann, um die Auszahlung zu erhalten. Sie haben diese Option direkt entfernt und Methoden hinzugefügt, die ich nicht habe. Das heißt, ich habe das Geld verloren, weil ich es nicht abheben kann. Das Lustige ist, dass ein Freund einen kleineren Betrag gewonnen und die Auszahlung per Überweisung angefordert hat und er konnte. Ich denke, sie verwalten die Optionen je nach Benutzer [ich habe auf dieser Seite auch einen ähnlichen Fall gelesen], um die Auszahlung abzulehnen.

Die Überweisungsoption ist für Einzahlungen weiterhin verfügbar. Es liegt kein Problem mit dem Anbieter vor, obwohl dieser angibt, dass ich das Geld als verloren betrachten sollte, wenn es keine rechtliche Möglichkeit gibt, Druck auszuüben.

Verstehe ich das richtig, dass du das Geld verloren hast? Wäre es daher nicht möglich, dass du es mit Kryptowährungen hättest abheben können, wenn das die Methode ist, die du nutzen kannst? Ich meine, es ist wahrscheinlich nicht so schwer, ein Wallet zu eröffnen und es dorthin zu überweisen. 😕

Die Spinarium-Plattform mit all ihren Spielen ist recht attraktiv, zahlt aber die Gewinne nicht aus. Ich versuche seit 30 Tagen, meine Gewinne abzuheben, und kann sie nicht abheben. Das Haus hält sich nicht an die Annahmebedingungen und begrenzt die Auszahlungen auf Beträge, die viel niedriger sind als angegeben. Beispielsweise brauche ich 22 Monate, um meine Gewinne abzuheben. Die Bösewichte halten sich nicht an ihre Versprechen und entziehen sich der Verantwortung, die Beträge zu zahlen, wenn die Gewinne hoch sind.

Hallo, hast du versucht zu fragen, ob es möglich wäre, das Limit irgendwie zu erhöhen? Wie auch immer, ich denke, das Wichtigste ist, ob das Casino dich auszahlt. Hast du also etwas bekommen oder nicht? Welche Zahlungsmethode hast du für die Auszahlung verwendet und welches Limit wurde dir gewährt?

Guten Morgen, Jaro, ich habe ihnen diese Frage bereits gestellt, und sie haben mir sogar mitgeteilt, dass sie den Betrag von 537 € pro Monat nicht einbehalten würden, da meine Einnahmen hundertmal höher sind als meine Einzahlungen. Von allen Beträgen konnte ich nur zwei Abhebungen von 537 € am 29.04. und 05.01. vornehmen. Bisher konnte ich nichts mehr abheben. Alle meine Abhebungen erfolgen über Pix. Ich habe seit dem 05.07. einen ausstehenden Abhebungsbetrag, den sie bisher nicht storniert, aber auch nicht auf mein Konto überwiesen haben.

537 pro Monat? Steht so etwas in den AGB, denn mir scheint es furchtbar wenig zu sein. Sollte man jetzt realistischerweise ab der ersten erfolgreichen Auszahlung nochmal 537 pro Monat bekommen oder heißt es immer, dass man am Monatsanfang eine Auszahlung bekommt und dann wieder warten muss?

Das ist richtig, Jaro. Ich habe einen sehr beträchtlichen Betrag gewonnen, aber bevor ich etwas abheben konnte, waren sie sehr zurückhaltend. Zuerst musste ich die gesamte Überprüfung durchführen. Danach konnte ich 250 Reias abheben. Erst danach habe ich andere Abhebungen versucht, die ich nicht erhalten konnte, weil sie mir sagten, dass der Zahlungsanbieter ein Problem habe. Dann vergingen weitere 15 bis 20 Tage, bis sie mir mitteilten, dass der Zahlungsanbieter nach vielen Beschwerden zurückkam. Sie teilten mir mit, dass der Sektor oder Risikomanager mein Konto insbesondere nur auf den Betrag von 537 € monatlich beschränkt hat, das sind 3.050 pro Monat. Wenn ich das durch 69.000 dividiere, wie viele Abhebungen muss ich vornehmen?

In den Bedingungen steht eindeutig, dass die monatliche Auszahlung auf 5.000 € begrenzt ist, wenn der Betrag das Zehnfache des Einzahlungsbetrags übersteigt. Aber das passiert nicht. Ich bin sehr stur und habe eine weitere Auszahlungsanfrage über 28.700 € gestellt, die seit drei Tagen aussteht. Diese letzte Anfrage wurde noch nicht storniert, aber sie haben das Geld auch nicht auf mein Konto eingezahlt. Insgesamt gab es in einem Monat mehr als 50 erfolglose Auszahlungsversuche, die storniert wurden und das Geld nicht auf das Konto des Spielers überwiesen wurde.

Das ist Spinarium, mehrere Auszahlungsversuche! Sie haben mir auferlegt, dass ich nur 3.050 pro Monat abheben kann. Sie lassen mich nicht einmal das abheben, was in den Bedingungen steht, nämlich 5.000 € pro Monat, wenn mein Guthaben 10x höher ist als der eingezahlte Betrag. Sie sagen, sie können mich nicht heiraten lassen, weil meine Gewinne 100x höher sind als meine Einzahlungen. Das ist lächerlich. Sehen Sie, wie viele Abhebungen ich gemäß den Bedingungen versucht habe, und sie stornieren sie alle. Das Haus ist Müll, es hält sich nicht an die in den Geschäftsbedingungen selbst auferlegten Bedingungen, sie befolgen die Regeln selbst nicht. Was ich gesehen habe: Wenn der Spieler kleine Beträge gewinnt, erlauben sie Auszahlungen, bei größeren Beträgen und Superpreisen erlauben sie keine Auszahlungen. Ich habe versucht, über mein digitales Portemonnaie abzuheben, und sie erlauben es auch nicht. Sie sagen, dass meine Portemonnaie-Daten ungültig sind, aber sie sind nur für Spinarium ungültig, an jedem anderen Ort oder auf jeder anderen Plattform kann ich mit meinem digitalen Portemonnaie abheben. Sie sind nicht ehrlich, das ist inakzeptabel und unzulässig, sie haben kein Wort und der Ruf dieses Casinos muss für mich Null sein, denn ein Casino, das seine eigenen Bedingungen nicht erfüllt, sollte nicht einmal in der Rangliste der bekannten Casinos stehen, weil es nicht hält, was es verspricht.