Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Ja, normalerweise, wann immer es möglich ist👍

Kennen Sie vielleicht den Grund für die Stornierung? Oft liegt es am falschen Format, könnte das also auch der Fall sein?🤷‍♀️🤔

Das ist gut. Danke.🙂

nein, ich kenne den Grund nicht, denn sie verlangen, einen Ausdruck der April-Transaktion zu schicken. Ich melde mich bei meinem Neteller-Konto an, wähle den Monat April und wähle das PDF aus, wie sie verlangen. und ich lade es auf der Website im Abschnitt „Verifizierung" hoch, tagsüber steht auf der Seite nur, dass ich dasselbe hochladen soll, und das war’s … im Chat sagen sie nichts, sie sagen alle dasselbe. Laden Sie das Dokument hoch, und das war’s … und die Auszahlung kostet 900 Euro. Sie wollen einfach nicht zahlen, das ist alles … denn alle anderen haben ihnen zur Verifizierung einen Reisepass, ein Selfie und ein Foto mit einem Monitor geschickt … alles wurde ihnen zugeschickt …

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Jetzt müssen wir abwarten, was unser Beschwerdeteam mit Ihrem Fall anfangen kann und wie es ihn lösen wird. Bitte aktualisieren Sie auch Ihre Beschwerde, da sie einige Antworten von Ihnen benötigen. Verwenden Sie dazu bitte diesen Link . Wir warten hier auf Updates.

Ja, wir haben Ihre Anfrage bereits hinzugefügt.

Wir machen seit fast einem Monat dasselbe mit diesen beiden Abschnitten zum Adressnachweis weiter, die die Erklärung wie erforderlich gesendet haben, und kann mir jemand erklären, wie ich den Selfie-Abschnitt sende, warum ich ein Foto von meinem Gesicht mache, was sie verlangen, und es ist Sie lehnen mich ab, ich habe mit den Chat-Leuten gesprochen und sie sagen mir, dass ich die Website auf 2 Ebenen haben muss, ich verstehe nichts ... sie geben mir keine Bestätigung oder Hilfe

Das ist großartig. Unser Beschwerdeteam arbeitet bereits an Ihrem Fall und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

Könnten Sie bitte genauer sein? Um was für ein Selfie haben sie gebeten? Haben Sie versucht, nach einer Erklärung zu fragen, wenn Sie es nicht ganz verstehen?

Unser Beschwerdeteam arbeitet an Ihrem Fall und wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Sie müssen sich keine Sorgen machen. Bei jeder Beschwerde ist immer ein Timer für uns oder den Spieler eingestellt, damit dieser antworten kann. Sie können ihn oben in der Beschwerde sehen.

Vielen Dank, ich warte auf die Antwort auf die Beschwerde.

Natürlich verstehe ich das, aber er kann auch Romis Fragen beantworten. Was für ein Selfie hat das Casino von dir verlangt? 🙂

Entschuldigung, wenn ich ein Selfie-Foto mit meinem Ausweis und der Casino-Website im Hintergrund mache und das akzeptiert wird, habe ich die Adresse noch, ich habe bereits eine Stromrechnung geschickt und mal sehen, ob Sie meine Stadt in meinem Profil ändern können, warum? Es ist nicht dasselbe, ich habe bereits mehrmals benachrichtigt, damit sie es ändern können, um diesen Schritt zu überprüfen. Auch wenn ich ihnen auch ein Ortsmuster geschickt habe, damit alles richtig ist, hoffe ich, dass sie mich verifizieren und ich die Abhebungen so schnell wie möglich einziehen kann, da es 1 Monat mit der Verzögerung her ist

Ok, jetzt verstehe ich. Konntest du also dieses Selfie machen? Wie kommt es, dass in deinem Konto, wie du sagtest, ein Fehler in der Stadt ist? Haben sie die falsche eingegeben?

Wenn das Selfie akzeptiert wird, habe ich nur einen Adressnachweis. Wenn es falsch platziert ist, ist es nicht die richtige Adresse, aber ich habe mehrere E-Mails und einen offiziellen Nachweis meines Wohnsitzes gesendet und ihnen gesagt, dass sie es ändern sollen. Ich hoffe, sie verifizieren jetzt mein Konto und führen die Prüfungen für mich durch. Abhebungen Ich warte seit einem Monat auf 1500 Euro

Ich hoffe, dass alles behoben ist, da meine Beschwerde schon lange bearbeitet wird. Ich habe gefragt, ob sie das Casino kontaktieren könnten, da ich alle Dokumente bereits ordnungsgemäß gesendet habe und die Auszahlungen benötige. Das Warten dauert lange ...

Heute wurde mein Konto verifiziert und sie haben mir eine E-Mail mit der Aufforderung geschickt, eine meiner 3 Auszahlungen vorzunehmen. Hoffen wir, dass sie schnell sind und ich meine 3 Auszahlungen vornehmen kann 🤞

Das klingt doch vielversprechend, kann ich sagen. Halte uns bitte auf dem Laufenden.

cool für dich, sag mir, wo nimmst du es raus?

aber sie sagen mir immer noch nicht dasselbe und fragen mich nach derselben Datei, die ich seit fast einem Monat sende. Ich habe ihnen alle Dokumente über die Site im Abschnitt „Verifizierung" und Selfie-Fotos und vor dem Hintergrund des Monitors hochgeladen. All dies ging durch. Und als sie eine Neteller-Transaktion verlangen, lade ich die PDF-Datei herunter und lade sie auf die Site hoch, sie brechen es ab und das war’s und die Verifizierung findet nicht statt. Ehrlich gesagt, das ist so ein Blödsinn …

Heute haben sie eine meiner drei Zahlungen geleistet. Ich warte auf die beiden ausstehenden Zahlungen. Hoffen wir, dass sie alle geleistet wurden 😊

wo kann ich Bankgeschäfte erledigen oder Neteller verwenden?