Solcasino.io - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo, könnten Sie mir bitte den Begriff „Web3 Casino ohne Verwahrung" erklären? Ich verstehe auch nicht, was mit dem Zwang zum Wetten gemeint ist. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass das Casino seine Regeln unrechtmäßig verletzt hat, können Sie gerne eine Beschwerde einreichen. Unsere Mediatoren sind stets daran interessiert, die Abläufe in Casinos zu überprüfen.

Ich melde mich später wieder bei dir, falls du vielleicht noch einmal reden möchtest.

Ich habe auch erhebliche Probleme mit SolCasino. Ich hatte sie bereits wegen meiner Spielsucht kontaktiert und um eine Sperrung/einen Selbstausschluss gebeten, aber mein Konto blieb zugänglich und ich konnte anschließend weiterhin Einzahlungen tätigen und spielen.

Ich hatte auch Probleme mit dem Live-Support und Lightning Roulette, unter anderem mit Situationen, in denen das Spiel fehlerhaft zu sein schien oder sich unvorhersehbar verhielt. Ich habe Screenshots, die belegen, dass mein Konto weiterhin aktiv war, dass ich weitergespielt habe und welche Probleme auftraten.

Meine größte Sorge ist, dass sie mir, nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich spielsüchtig bin und aufhören möchte, weiterhin den Zugang zum Casino erlaubten. Ich habe meine Beschwerde bei Casino Guru wieder aufgenommen und reiche dort die Beweise ein.

Ich empfehle jedem, der ähnliche Probleme hat, Screenshots, Transaktionsaufzeichnungen und die gesamte Kommunikation mit dem Support zu speichern.

Es tut mir leid, dass Sie in diese Situation geraten sind.

Unser Team wird sich den Sachverhalt genau ansehen und alles, was Sie beschrieben haben, untersuchen. Sollten Sie tatsächlich Beweise sowohl für Ihr Spielproblem als auch für den Vorfall beim Roulette vorlegen können, sind diese Informationen für die Beurteilung sicherlich relevant.

Ich möchte das Ergebnis nicht im Voraus vorhersagen, aber hoffentlich reichen die Informationen aus, damit das Team genau versteht, was passiert ist und sehen kann, ob es Ihnen helfen kann.

Daumen drücken und bitte halten Sie uns über die Entwicklung des Falls auf dem Laufenden.