Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 39)

Niemand sollte so lange auf die Verifizierung warten müssen. Wurden die von Ihnen gesendeten Dokumente akzeptiert oder wurden einige davon abgelehnt? Wurden Ihre letzte Übermittlung, also Ihre Transaktion, kommentiert?

An Ihrer Stelle würde ichunter diesem Link sofort eine Beschwerde einreichen .

Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, denn eine Wartezeit von drei Monaten auf die Verifizierung ist zu lang.

Wirst du es tun?

Alle wurden akzeptiert, aber es dauert so lange, bis sie antworten. Jetzt warte ich immer noch seit mehr als drei Wochen auf ihre Antwort auf den Screenshot der Transaktion, die ich gesendet habe.

Ich habe dort bereits eine Beschwerde eingereicht, danke!

Ich würde definitiv eine schnellere Antwort erwarten. Ist dieses Dokument/Selfie in Ihrem Spielerkonto noch ausstehend oder ist der Status der Dokumente nicht einsehbar? Haben Sie ihnen vielleicht eine Folge-E-Mail geschickt und gefragt, warum es so lange dauert?

Leider ist es nicht möglich, den Status zu sehen. Ich habe ihnen am 18. August eine E-Mail geschickt. Es ist also schon ein Monat vergangen, was verrückt ist. Ich habe ihnen in diesem Zeitraum mehrere E-Mails geschickt. Sie sagen nur, dass es keinen genauen Zeitrahmen gibt. Sie verstehen die Frustration, aber ich sollte geduldig sein. Es wird jetzt lächerlich. 3 Monate für eine KYC-Verifizierung. In jedem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, wurde es am selben Tag durchgeführt, an dem ich genau dieselben Dokumente gesendet habe.

Wenn Sie Ihrerseits alles Notwendige getan haben, dann haben Sie das Richtige getan.

Ich möchte Sie nicht wirklich um Geduld bitten, aber wir haben im Moment keine andere Wahl, bis uns etwas Relevantes einfällt.

Schade, dass Sie nicht früher gekommen sind, vielleicht wäre das Problem inzwischen gelöst.

Ich wusste nicht, dass es öffentliche Beschwerden gibt, bis mir ein Freund es empfohlen hat. Wenn ich es gewusst hätte, hätte ich es schon früher getan.

Wie dem auch sei, ich hoffe, dass sich die ganze Situation bald auflöst.

Zumindest ist es gut, dass Sie uns schließlich gefunden haben.

Ich glaube auch, dass es schnell gehen wird, aber vor allem hoffe ich auf einen erfolgreichen Ausgang.

Ich warte auf Neuigkeiten.

Mein Gott, Casinoguru muss mit dieser Gruppe Affiliate-Geld scheffeln. Es ist einfach nur wild, dieser Gruppe zu erlauben, Spieler aller ihrer Marken zu veräppeln. Das ist akzeptabel.

Entschuldigen Sie, ich erinnere mich nicht, aber haben Sie auch in diesem speziellen Casino Probleme?

Konnte hier keine Beanstandung finden. Oder wolltest du es nur allgemein schreiben?

Wie wir schon oft betont haben, setzen wir uns, wenn möglich, immer für Fairplay ein. Es spielt keine Rolle, von wem wir welches Geld bekommen. Wenn das Verhalten unfair ist, greifen wir ein.

Which group would that be?

Qual seria esse grupo?

Thanks for letting me know.

Obrigado por avisar.

support@snachtcasino.com

support@snachtcasino.com

You have to contact the chat and report the error.

Tem que contactar o chat e reportar o erro.

You have to save an e-mail from them and always enter the link in the e-mail.

Tem que guardar um e mail enviado por eles, e entrar sempre no link do e mail.

You have to make a public complaint.

Tem que fazer uma reclamação pública.

I noticed that their rating is still high.

Verifiquei que a nota deles ainda ë alta.

Unfortunately, the truth is that I don't want anything to do with this casino. They probably just wanted me to contact them. They humiliate players by asking for pictures of their online banking that other casinos don't ask for.

Maybe they are just avoiding paying. I noticed that similar complaints had come from elsewhere. Cheers to Snatch Casino, they can remove their casino from the internet as completely unworthy. Thank you.

Valitettavasti totuus on, etten halua olla tämän kasinon kanssa missään tekemisissä. Todennäköisesti he juuri halusivat minun olevan yhteydessä heihin. He nöyryyttävät pelaajia pyytäen sellaisia kuvia verkkopankista, joita muut kasinot eivät pyydä.

Ehkä he vain välttelevät maksamista. Huomasin että samanlaisia valituksia olikin tullut muualta. Terveisiä Snatch-kasinolle, että he voivat poistaa kasinonsa netistä täysin kelvottomana. Kiitos.

I opened a public complaint and received my winnings.

Eu abri uma reclamação pública e recebi meus ganhos.

It took me over a month to receive 182 dollars, I filed a public complaint and I received my winnings, if you win you can't play anymore if you don't you lose everything, if they take a long time to pay you have to be more patient than them to wait to receive your winnings, while you wait you can play in other casinos.

Fiquei mais de 1 mês para receber 182 dólares, abri uma reclamação pública e recebi meus ganhos, se ganhar não pode jogar mais se não perde tudo, se eles demoram para pagar tem que ter mais paciência que eles para esperar receber os ganhos, enquanto espera joga em outros casinos.

Public complaint

Reclamação pública