Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 37)

Schwankende Gelder weisen darauf hin, dass sie Gelder im internen Hauptbuch verschieben. Kann das legal sein, wenn es nicht in der Kette ist?

In Italien funktioniert das Casino jedoch immer noch nicht. Es wird seit einer Woche gewartet, und das sind nicht einmal Wartungsarbeiten ... Schämen Sie sich!!!! Selbst das Team von Casino Guru hat mir seit drei Tagen nicht auf die Beschwerde geantwortet, die ich gegen das Casino eingereicht habe.

Ich verstehe, dass diese Situation stressig ist. Bitte bedenken Sie, dass meine Kollegen bis zu 7 Tage Zeit haben, zu antworten. Es ist also nichts Ungewöhnliches. Soweit ich sehe, läuft die Wartung des Casinos nicht reibungslos, aber sie versuchen offensichtlich, die Dinge in Ordnung zu bringen. Ein anderer Spieler erwähnte sogar eine Verschiebung von Guthaben, was bedeuten könnte, dass sie auf eine neue Plattform oder ein neues Finanzsystem umsteigen oder vielleicht Systeme zusammenführen – es ist schwer, das mit Sicherheit zu sagen.

Meine Kollegen beobachten die Situation, und ich hoffe sehr, dass sich alles bald stabilisiert. Ich weiß, das Warten ist schwer, aber bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit, ruhig zu bleiben.

Meiner Meinung nach wäre es viel sinnvoller, die Website so lange offline zu halten, bis alles wieder reibungslos funktioniert. Stattdessen scheint das Casino immer noch zu versuchen, so schnell wie möglich wieder online zu gehen, doch die Ergebnisse verursachen weitere Schwierigkeiten und Stress für die Spieler. Nur meine Meinung.

Zumindest wurde der Casino-Vertreter eingeladen, sich Ihrer Beschwerde anzuschließen. Daher glaube ich, dass wir zumindest etwas erfahren werden. Ich kann mir die Frustration vorstellen und möchte Ihnen für Ihre Geduld danken.

Sobald weitere Informationen verfügbar sind, wird Mirka ihr Bestes tun, um eine gerechte Lösung zu vermitteln.

Habe heute ebenfalls eine Mail erhalten, dass ich bezüglich des KYC Prozess (auf meiner EIGENEN NACHFRAGE wieder...) meine Dokumente auf ENGLISCH übermitteln soll?! Wie soll das funktionieren mit deutschem Bankkonto & deutschem Telefonanbieter. Hier ein Beweis der E-Mail Kommunikation. Das darf doch nicht wahr sein!

Sie werden Ihr Geld nie zurückbekommen

ich warte 2 Monate auf die Auszahlung, er kommt nie 😉

Und das Spiel ist betrogen, ich gewinne 100.000, kann aber nie abheben, viel Glück, und ich gebe 5000 aus.-, ich warte mein ganzes Leben

Hallo, ich kann mir vorstellen, dass es ein Schock sein könnte, aber viele Casinos bevorzugen Englisch und die Übersetzung ist erforderlich. 🙁

Ich vermute hingegen, dass ein Casino mit GGL-Lizenz so etwas niemals vorschlagen würde.

Meine Bank ermöglicht mir die Auswahl aus sechs Sprachen beim Erstellen von Dokumenten. Bieten Sie ähnliche Optionen an?

Ich habe nun beide Dokumente in Englisch übermittelt. Es ist trotzdem mega unnötig, jedes andere Casino kann auch mit den normalen deutschen Dokumenten etwas anfangen. Ich werde sie auf dem laufenden halten Danke für den Hinweis Radka.

Ich sag mal so,es wird so lange verschleppt bis man seine Gewinne wieder schön verspielt hat. Wenn ich schon lese das die Finanzabteilung daran arbeitet, stehen mir die Haare zu Berge. Was bitte schön ist so schwer daran eine Überweisung zu tätigen? Oder arbeiten da nur Azubis?

Hallo, ich bin froh, dass du diese Option hattest. Ich stimme zu, dass es seltsam aussieht, und meiner persönlichen Meinung nach sind deutsche Dokumente nicht so ungewöhnlich; daher könnte ein großer internationaler Konzern dies einfacher handhaben. Nun, ich hoffe, das war das letzte Problem, das du mit diesem Casino hattest, aber ich glaube, ihre Auszahlungen sind immer noch nicht so schnell. 🙁

Ich werde auf jeden Fall für Updates da sein, danke!

mein Konto wurde ohne Grund gesperrt, ich kann den Live-Support nicht kontaktieren, ohne mich anzumelden, sie beantworten keine E-Mails. Gibt es eine Möglichkeit, sie zu kontaktieren?

ist die website immer noch down? kann mich nicht einloggen.

Hallo, so wie ich das sehe, kann die Seite immer noch mehrmals täglich offline sein. Bei mir funktioniert sie aber momentan. Du kannst dich aber gerne erneut beschweren, wenn du möchtest. Es ist wichtig, zwischen einer Kontoschließung und technischen Wartungsarbeiten zu unterscheiden, nur so nebenbei. 🙏

ich meine ich kann auf die website zugreifen aber nicht einloggen

Oh, ich verstehe. Gibt es eine Nachricht mit einem Grund? Ich denke wirklich, Sie sollten sich beschweren. Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, Geld dort feststeckt und das Casino Ihnen nicht gesagt hat, was passiert ist, halte ich das weder für richtig noch für fair.

Beschwerden finden Sie hier: https://casino.guru/complaints/create

Es liegt an Ihnen, aber wenn Sie keinen Kontakt mehr mit dem Casino aufnehmen können, sehe ich keine andere Möglichkeit, Antworten zu erhalten …

Nein, ich habe dort kein Geld hängen. Ich spiele seit über drei Jahren in diesem Casino und es macht mir großen Spaß. Ich habe kürzlich ein tolles Bonusangebot erhalten und wollte einfach nur spielen. Ich bin auch von keinem der Partnercasinos wie Iwild, Immerion oder Ybet gesperrt, weshalb sich diese Situation so seltsam anfühlt.

Scheint, als gäbe es einen guten Ausgangspunkt für die Suche nach Antworten. Ich nehme an, diese Kontoschließung kam aus heiterem Himmel, oder? Erinnern Sie sich an etwas Seltsames im Casino, kurz bevor das Konto geschlossen wurde? Ich meine seltsame Fragen oder Überprüfungen. Vielleicht stellen sie ihre Dienste für weitere Länder ein? Aber ich schätze, sie hätten es Ihnen gesagt.

Oh, ich wünschte, ich könnte Ihnen helfen, einige Antworten zu bekommen, aber ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. 🙁

Ich weiß nicht, es ist einfach komisch. Vor kurzem wurden meine Konten auch bei Joocasino, N1Bet, N1Casino und LuckyHunter geschlossen – aber ohne jegliche Erklärung XD.