Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 35)

Hallo,

Ich möchte Ihnen dafür danken, dass Sie mir das mitgeteilt haben, denn die Ablehnung Ihrer Bewertung war tatsächlich ein großer Fehler unsererseits. Sobald ich Ihren Beitrag entdeckte, wurde die Bewertung nachträglich genehmigt.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich bin froh, dass Sie doch noch bezahlt wurden.

Ich sehe, dass dieses Hundesohn Casino Snatch hier wieder von 8,0 auf 8,9 hochgestuft wurde. Trotz zahlreicher Beschwerden und Betrugsbeweise? Das ist doch nicht normal und absolut peinlich von eurem Team, was die Bewertungen festlegt?!

Noch nie sowas lächerliches gesehen 😀

Damit mein ich nicht sie @Radka, ich weiß sie sind nicht dafür zuständig.

Schockierendes Verhalten, dies auf 8,9 hochgestuft zu sehen

Dutzende Spieler werden seit Monaten nicht bezahlt. Es ist traurig zu sehen, dass die Eigentümer hier mit Affiliate-Geldern aufgekauft und für höhere Einschaltquoten bezahlt werden. Es gibt keine andere Erklärung dafür.

Hallo, ich verstehe die Gefühle vollkommen. Ich habe das auch gesehen und den Vorfall sofort mit meinem Vorgesetzten besprochen. Infolgedessen hatten wir gestern ein Telefonat mit dem Beschwerde- und Datenteam und einigen unserer Top-Führungskräfte, um ähnliche Situationen zu besprechen.

Ich warte derzeit auf ein Update von unseren Affiliate-Spezialisten und Kommentare vom Datenteam.

Wir bleiben in Kontakt.

Hallo,

Die einfachste Erklärung ist nicht immer richtig. Wie ich jedoch bereits erwähnt habe, bin ich ziemlich schockiert und warte darauf, dass andere Teams mir Einzelheiten und Updates zu dieser unglücklichen Situation mitteilen.

Neu hier. LMFAO bei der Namenswahl des Casinos. OMFG

Hallo,

Soweit mir bekannt war, haben wir ihnen zuvor den niedrigeren Sicherheitsindex gezeigt, um zu demonstrieren, dass wir ihn deutlich senken werden, wenn sie nicht damit beginnen, Spieler mit offenen Beschwerden auszuzahlen. Es dauerte eine Weile, aber schließlich steigerten sie ihre Bemühungen. Ich stimme jedoch zu, dass die Situation seltsam war. Infolgedessen wurde die Mehrheit der Spieler danach bezahlt. Nach einem Rückfall versicherte mir mein Kollege vom Datenteam, dass die Auswirkungen auf den Sicherheitsindex deutlich schlimmer sein werden.

Casinos wie Snatch sind groß und bekannt, und es wird immer Beschwerden geben, aber basierend auf der tatsächlichen Anzahl und Aufschlüsselung der Beschwerden sind die meisten tatsächlichen Verzögerungen nicht von derselben Art. Basierend auf unseren Erkenntnissen kommt das Casino seinen Zahlungsverpflichtungen nach, abgesehen von einigen neuen Beschwerden, aber meist befinden sich diese in einem frühen Stadium – es werden Informationen von Spielern gesammelt.

Ich möchte Ihnen sagen, dass ich mir des ziemlich irrationalen Bildes bewusst bin, das Sie hier sehen. Sie haben mehr als drei Monate gebraucht, um 100 € zu erhalten, und die Beschwerde wurde geschlossen und gelöst, ohne dass sich dies auf den Index auswirkte. Ich verstehe das vollkommen.

Wie bereits erwähnt, bevorzugen wir aufgrund unserer Erfahrungen mit anderen Casinos einen weniger invasiven Ansatz, um eine endgültige Verbesserung zu erreichen und sicherzustellen, dass zumindest diejenigen, die dabei kein Geld verloren haben (was mir sehr leid tut), entschädigt werden. Natürlich verstehe ich, dass es die ganze Zeit so aussah, als hätten wir nur gewartet, ohne direkt etwas zu unternehmen.

Das Casino behauptet, dass es jetzt keine Probleme geben wird, und wir warten auf das tatsächliche Ergebnis. Ich verstehe, dass dies nicht der beste Trost für Sie ist; ich wäre auch enttäuscht.

Nun, ich stehe mit meinen Kollegen in Kontakt, wir tauschen konkrete Beschwerden und Gedanken aus.

Guten Abend, funktioniert Snatch Casino bei Ihnen? Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird angezeigt, dass die Site gewartet wird. Es ist jetzt fast eine Woche her ...

Alle ihre Casinos sind geschlossen.

Dies geschieht normalerweise, wenn es viele Beschwerden gibt und in Foren oder auf anderen Wegen Zahlungsfristen gefordert werden ...

Sie schließen ihre Casinos und nutzen dies als Ausrede, um die Spieler nicht auszuzahlen.

Sie bekommen wohl keine Einlagen, wenn sie ihre Casinos so lange schließen.

Hallo,

Diese Situation kann auch durch Änderungen der Plattform, des Auszahlungssystems oder des Zahlungsanbieters, Änderungen der Eigentümerstruktur oder anderer Faktoren entstehen. Ich höre jedoch oft, dass Casinos aufgrund fehlender Ressourcen schließen. Das verstehe ich, insbesondere nach den Erfahrungen vieler Spieler.

Für das Worst-Case-Szenario gibt es derzeit allerdings keine konkreten Beweise. Ich persönlich bin nicht davon überzeugt, dass dies das Ende ist.

Guten Morgen,ich laufe seit dem 31.07. meinem Gewinn hinterher. Insgesamt warten noch 10k auf Auszahlung. Täglich kontaktiere ich den Support und mache Druck,auch jetzt wo das Casino schon fast eine Woche offline ist. Bisher hatte ich nie Probleme dort mit dem auszahlen. Heute hat man mir geantwortet das die technischen Probleme anhalten und man nach einer Lösung sucht. Bla bla,immer die gleichen standartantworten.

Ich hoffe das Casino Guru wenigstens etwas bewirken kann für Spieler die jetzt genau wie ich immer noch auf Auszahlung warten.

Snatch Casino, es scheint, als hätten sie mir mein Geld weggenommen.

Das Casino ist jetzt offline und nach einer Wartezeit von drei Tagen wurde mir in den Antworten versichert, dass meine Auszahlung in der Warteschlange steht und abgewickelt werden kann.

Am dritten Tag wurde meine Auszahlung ohne jede Erklärung storniert.

Ich habe den Live-Chat kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich KYC-Dokumente einreichen müsse, nachdem mir gesagt wurde, dass dies nicht erforderlich sei.

Ich habe die Unterlagen am 25. Juli eingereicht und heute ist der 14. August.

Jede lang erwartete Antwort auf eine E-Mail-Kommunikation ist dieselbe vorgefertigte Antwort.

Die einzigen schnellen und positiven Antworten, die ich erhielt, betrafen die Anfrage, ob ich spielen dürfe, während meine Auszahlung eingefroren/storniert sei.

Oh ja, Sie können auf jeden Fall spielen.

Ich habe den Saldo nicht angerührt.

Ich bekomme sicherlich viele E-Mails, die mich dazu ermutigen, Boni zu nutzen und einzuzahlen, lol

Eine Lektion in Sachen Frustration!

Ich schreibe täglich um meine Gewinne zu bekommen - und ganz ehrlich,was sollen das für Wartungen sein die eine ganze Woche dauern? Das halte ich nicht für normal,ich nenne es einfach verschleppen

Wo bleibt bei all dem die Kommission der Lizenzierungsbehörde?

💡

Entschuldigen Sie, ich möchte Sie nicht zum Lachen bringen, denn das ist nicht zum Lachen. Aber wenn Sie glauben, dass Sie Ihren Gewinn in ein paar Tagen erhalten, habe ich schlechte Neuigkeiten für Sie. Auszahlungen dauern hier mindestens 4 Monate, wenn überhaupt.

Die Behörde,die dieses Casino überwacht,hatte ich angeschrieben. Und siehe da,sie sind nicht mehr zuständig für die Regulierung dieser Casinos. Das wird jetzt alles sehr bitter.

So sieht das dann aus

Glücksspiellizenz von Curacao e-Gaming, Lizenznummer 8048/JAZ2019-049, ausgestellt von der niederländischen Regierung

Antillen.

Jupp, nicht überrascht

Ha, vor ein paar Tagen ist es nun Tag 25 und das Casino ist wegen Wartungsarbeiten geschlossen, Kopfschüttel