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Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 24)

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vor 3 Jahren
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vor 8 Monaten

It is 100% the case. Why do you think askgamblers and casinoguru have different ratings for different casinos? Also notice how casinos with exclusive offers have higher ratings?

vor 8 Monaten

If I may, that's correct, because casinos with higher Safety Indexes are considered safer. This makes them available for promo bonuses. However, many people overlook the fact that the Safety Index focuses on whether casinos pay at all, rather than how quickly they do so. That's, in my opinion, the weaker side. Other similar portals are judging casinos based on their quickness - we do not, because we have no relevant proven data in that regard.

We're glad to see players looking for information on both sides and aware of the differences - regards from the Data Team!

Lutze333
vor 8 Monaten

Hello,

I agree that there are some drawbacks to the Safety Index. I hope you find reading my honest responses to other players worthwhile.

vor 8 Monaten

Ich habe jetzt 4 Wochen gewartet auf das Ergebnis des angeblichen Fair Play Checks.

Auf Emails wurde nicht geantwortet und erst am letzten Tag der Beschwerde wurde reagiert.

Wie bei allen anderen Spielern wurde die Auszahlung wieder storniert wegen erneuter Verifizierung.

Man kann dieses Casino nicht schön reden es ist eindeutig das dieses Casino Spielerfeindlich eingestellt ist und keinesfalls Beworben werden sollte.

Betrag 850 Euro

vor 8 Monaten

People, this is just to much for me to swollow, same shit like politics, empty talks and nothing will change…

Simple:

You can deposit ???

… but you can’t withdraw????

SEND THEM TO JAIL !!!

I lost more them 30k euro there, and now first time a bit bigger cashout, there is a system issue or whatever???

I DON’T CARE, I WANT MY MONEY!!!

So hard to understand? First payout and then we can talk!!!

Radka
vor 8 Monaten

Aber wo zahlen Sie denn aus? Ich sehe hier seit dem Wechsel größtenteils nur Leute, die wie ich seit 6-8 Wochen auf ihr Geld warten und es wahrscheinlich nie bekommen werden weil diese widerlichen, dreckigen Clowns aus diesem PissCasino nur mit ihren billig Standard-Texten alles in die Länge ziehen. Wenn die Clowns des Casinos jetzt 10 Monate schreiben 'Wir werden so schnell es geht ihre Verifizierung/Auszahlung bearbeiten' heißt es für sie, dass die auszahlen und trotzdem grün bewertet sind? 😀 Das ist Schikane und Betrug, keine Auszahlung..das hat NICHTS mit einem normalen seriösen Online-Casino zu tun, eine Schande, dass diese Clowns dort nicht im Knast sind und hier noch teilweise beschützt/für gut befunden..

Verfasst
Lutze333
vor 8 Monaten

I was addressing the complaint outcomes. Until the casino pays out complaining players, even eventually, there is not much to penalize them for as long as the motive is hidden under "re-verification" or other "further security checks."

I agree that it is pretty obvious and as long as the Safety Index does not reflect user experience, standing alone, it does not come in line with players' expectations. I get it.

As I said, our angle is quite different at this. The closest we can get with delays is when the casino has no "explanation" for not fulfilling its own withdrawal limits. That, in my opinion, takes us back to the obvious I mentioned.

vor 8 Monaten

I am already preparing a complaint towards their regulator - Curacao Gaming Control Board.


Next step if this is not resolved will be suing both the Casino and Gaming Control Board for allowing this to happen. Thankfully one of my best friends is a lawyer with huge experience in dealing with such casino scams.


And then I’ll take much more then they owe me now. Plus, as someone who was working as top management igaming companies for 11 years, I know how to ruin someone’s reputation and business in this industry.

I’ll go after their affiliates, then game providers, then payment providers, then licenses, then review sites, streamers, forums, telegram groups, social media, until they have nothing to operate with.

vor 8 Monaten

Sie sagen, man soll sich nicht nur auf den Score verlassen, sondern auch die anderen Beiträge lesen? Meine Bewertung des Casinos wird erst gar nicht freigeschaltet, weil es unfair dem Casino gegenüber wäre, da ich noch eine offene Beschwerde habe. Das ist wohl ein schlechter Witz. Selbst wenn meine Beschwerde gelöst werden sollte, würde ich die schlechte Bewertung aufrecht erhalten. Es ist schon sehr verdächtig, dass das Casino weiterhin gut bewertet wird. Es scheint so, als ob das gewünscht ist. Was muss passieren, damit dieses Casino wenigstens herabgestuft wird?

Mask1
vor 8 Monaten

Bei mir genau dasselbe, seit 6 Wochen wird die Bewertung zurückgehalten und nicht öffentlich gemacht 😀

Diese widerlichen Hunde von Snatch MÜSSEN bestraft werden, es ist abartig was diese Clowns abziehen. Sie schreiben bei meiner offenen Beschwerde zum vierten Mal 'Wir bemühen uns den Prozess schneller zu machen' 😀 Es ist so traurig, dass dem Casino immer wieder geglaubt wird und es zum Teil sogar verteidigt wird, was sie abziehen..die Leute hier von CasinoGuru können eh nichts machen außer Warten, aber man kann doch wenigstens mal die ganzen Bewertungen freischalten um dieses Pisscasino runterzustufen. In das Forum hier schaut doch eh niemand der nicht selbst Probleme hat, die Leute klicken auf den ersten Link und sehen über 8/10, denken es sei ein seriöses, schnelles & gutes Casino. Dann zahlen sie ein, gewinnen und werden ihr Geld wie alle niemals sehen und kommen dann erst in diese Diskussion rein. Dann, wenn es zu spät ist!

Das soll auch kein persönlicher Angriff gegen die Mitarbeiter von CasinoGuru sein, allein das sie helfen oder versuchen zu helfen ist schon gut, nur das Bewertungs und Einschätzungs-System ist sehr fragwürdig.


Verfasst
vor 8 Monaten

Sie sagen, man soll sich nicht nur auf den Score verlassen, sondern auch die anderen Beiträge lesen? Meine Bewertung des Casinos wird erst gar nicht freigeschaltet, weil es unfair dem Casino gegenüber wäre, da ich noch eine offene Beschwerde habe. Das ist wohl ein schlechter Witz. Selbst wenn meine Beschwerde gelöst werden sollte, würde ich die schlechte Bewertung aufrecht erhalten. Es ist schon sehr verdächtig, dass das Casino weiterhin gut bewertet wird. Es scheint so, als ob das gewünscht ist. Was muss passieren, damit dieses Casino wenigstens herabgestuft wird?

vor 8 Monaten

Precisely. We never tell players that only our academic or scientific review is the only review that matters. Internet is full of a variety of reviews about almost anything.

So to say, the rating remains the same because the complaint was resolved. This is how it works. Thus, as I said, many players do not read the guides we provide to explain how we review casinos and then have different expectations. Once more, I say I understand that this approach is not suitable for anyone.

We mainly focus on whether the casinos pay. The rest can be found in user reviews, complaints, forums, etc.

vor 8 Monaten

14 days later withdrawal is still not processed, they just lie constantly, every day i get 4 different reasons why my withdrawal is not getting processed. I even met a whole community on Reddit with dozens of players who never got their money.


SNATCH CASINO ARE ULTIMATE SCAMMERS AND FRAUDSTERS. DO NOT PLAY THERE.


Obviously these review sites are protecting them, because they earn affiliate money from them.

maxlong
vor 8 Monaten

I am sorry, but I see a bit of a contradiction there. Why then do you want us to help you with a complaint if you think we are protecting them because we are getting money from them? Isn't that a bit contradictory? 

The fact that you haven't had money for two weeks is pretty sad, unfortunately, according to what we should be able to read from other players, the casino pays out quite late. This is of course not an excuse for them, but in some casinos it is. I would like to see the complaint progressed and we contact the casino to get paid as soon as possible. Every day having a different reason why you still don't have the money is not normal. So I know how you feel.

I hope it will be over and successful as soon as possible.

vor 8 Monaten

Komisch, dass immer mehr Leute ihr Geld NICHT erhalten (nach 8-10 Wochen) und es immer noch bei 8,9 ist.

Und all die, die ihr Geld nicht erhalten haben (wie ich) lasst ihr keine Bewertung schreiben die in die Wertung rein geht.

Das hat nichts mehr mit authentischer Bewertung zu tun..

Es MUSS vor diesen Betrüger Clowns SnatchCasino gewarnt werden und nicht mit hohen Bewertungen dafür geworben..ich habe es schon oft geschrieben, aber es kann nicht wahr sein dass die Hunde des Casinos mit so einer Masche durch kommen 😉

Verfasst
vor 8 Monaten

file

file

So after more then a month of waiting a "fair play review" was thankfully finished so they asked me for my passport again.

I sent it right away and they need 1 more month to send this kind of response??? JOKE

They have all my documents for a long time, and now its because of bad quality and angels were cut?????????? DAMN LIARS!

I WANT MY MONEY WITH INTEREST !!!!!!

DjadjaTravar
vor 8 Monaten

That's a big joke. This tactic of not paying out money is disgusting, so much scam..unbelievable!


vor 8 Monaten

Komisch, dass immer mehr Leute ihr Geld NICHT erhalten (nach 8-10 Wochen) und es immer noch bei 8,9 ist.

Und all die, die ihr Geld nicht erhalten haben (wie ich) lasst ihr keine Bewertung schreiben die in die Wertung rein geht.

Das hat nichts mehr mit authentischer Bewertung zu tun..

Es MUSS vor diesen Betrüger Clowns SnatchCasino gewarnt werden und nicht mit hohen Bewertungen dafür geworben..ich habe es schon oft geschrieben, aber es kann nicht wahr sein dass die Hunde des Casinos mit so einer Masche durch kommen 😉

vor 8 Monaten

I can see that your user review is pending due to your ongoing complaint. Our system will allow it to be viewed by our team only after that, actually.

And also please know that user reviews are not counted in the safety index of online casinos on our website. If you'd like to read more about how it works, please find it here.

Hopefully our complaint team will be able to help with your case, though.

vor 8 Monaten

file

file

So after more then a month of waiting a "fair play review" was thankfully finished so they asked me for my passport again.

I sent it right away and they need 1 more month to send this kind of response??? JOKE

They have all my documents for a long time, and now its because of bad quality and angels were cut?????????? DAMN LIARS!

I WANT MY MONEY WITH INTEREST !!!!!!

vor 8 Monaten

It is surely a long time to wait for some reply from the casino, and I can see that they still haven't posted anything in your complaint thread. Right?

Hopefully we'll have some news soon.

vor 8 Monaten

Hat hier jemand sein Geld bekommen seit Betreiber Wechsel ?

Kann doch nicht ernst gemeint sein das es über 160 Beschwerden bei CasinoGuru ( die anderen Seiten ebenfalls )

und alle diese Affilates Seiten weiter dieses Casino bewerben.

Ich erwarte keine Auszahlung mehr.

Aber das CasinoGuru dieses Casino mit 8,9 bewertet ärgert mich sehr!

Diese ganzen 50 freespins Bewertungen sind Fake!


Anonymized886
vor 8 Monaten

Unfortunately, it appears to have remained relatively unchanged since the change you mentioned.

The issue is that the Safety Index is based on whether the casio pays, not how quickly. Unless the casino stops paying out, the rating will not decrease. Such situations are a kind of edge, and I completely understand your feelings. I feel the same, because explaining that such user experience is not even worth a short warning about delayed withdrawals is, in my opinion, not the best call. Still we rely on facts and data driven analysis; the Caino pays—eventually. 🙁

The rest can be found on the forum, in the complaints, and in the user reviews.


Speaking of which, what 50 spins reviews are you talking about, please? We could use a good hint to keep the user rating unbiased.

vor 8 Monaten

Should have read the messages here before depositing.

Seems like they are stalling with my withdrawal as well.

Will update, but not holding my breath.

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