Das ist zu 100 % der Fall. Warum, glauben Sie, bewerten askgamblers und casinoguru verschiedene Casinos unterschiedlich? Ist Ihnen auch aufgefallen, dass Casinos mit exklusiven Angeboten höhere Bewertungen erhalten?
It is 100% the case. Why do you think askgamblers and casinoguru have different ratings for different casinos? Also notice how casinos with exclusive offers have higher ratings?
Das stimmt, wenn ich darf, denn Casinos mit einem höheren Sicherheitsindex gelten als sicherer. Dadurch sind sie für Promo-Boni verfügbar. Viele übersehen jedoch, dass sich der Sicherheitsindex darauf konzentriert, ob Casinos überhaupt auszahlen, und nicht darauf, wie schnell sie dies tun. Das ist meiner Meinung nach die schwächere Seite. Andere ähnliche Portale beurteilen Casinos anhand ihrer Schnelligkeit – wir tun das nicht, da uns diesbezüglich keine relevanten, bewiesenen Daten vorliegen.
Wir freuen uns, dass Spieler auf beiden Seiten nach Informationen suchen und sich der Unterschiede bewusst sind – Grüße vom Datenteam!
If I may, that's correct, because casinos with higher Safety Indexes are considered safer. This makes them available for promo bonuses. However, many people overlook the fact that the Safety Index focuses on whether casinos pay at all, rather than how quickly they do so. That's, in my opinion, the weaker side. Other similar portals are judging casinos based on their quickness - we do not, because we have no relevant proven data in that regard.
We're glad to see players looking for information on both sides and aware of the differences - regards from the Data Team!
Hallo,
Ich stimme zu, dass der Sicherheitsindex einige Nachteile mit sich bringt. Ich hoffe, dass es sich für Sie lohnt, meine ehrlichen Antworten an andere Spieler zu lesen.
Hello,
I agree that there are some drawbacks to the Safety Index. I hope you find reading my honest responses to other players worthwhile.
I have now waited four weeks for the result of the alleged Fair Play Check.
There was no response to emails and the complaint was only responded to on the last day.
As with all other players, the withdrawal was canceled due to re-verification.
There is no way to sugarcoat this casino; it is clear that this casino is hostile to players and should not be advertised under any circumstances.
Amount 850 euros
Ich habe jetzt 4 Wochen gewartet auf das Ergebnis des angeblichen Fair Play Checks.
Auf Emails wurde nicht geantwortet und erst am letzten Tag der Beschwerde wurde reagiert.
Wie bei allen anderen Spielern wurde die Auszahlung wieder storniert wegen erneuter Verifizierung.
Man kann dieses Casino nicht schön reden es ist eindeutig das dieses Casino Spielerfeindlich eingestellt ist und keinesfalls Beworben werden sollte.
Betrag 850 Euro
Leute, das ist mir einfach zu viel zum Schlucken, der gleiche Mist wie in der Politik, leeres Gerede und nichts wird sich ändern …
Einfach:
Sie können einzahlen ???
… aber Sie können nicht abheben????
SCHICKT SIE INS GEFÄNGNIS!!!
Ich habe dort über 30.000 Euro verloren und jetzt zum ersten Mal eine etwas größere Auszahlung. Gibt es ein Systemproblem oder was auch immer???
ES IST MIR EGAL, ICH WILL MEIN GELD!!!
So schwer zu verstehen? Erstmal Auszahlung und dann können wir reden!!!
People, this is just to much for me to swollow, same shit like politics, empty talks and nothing will change…
Simple:
You can deposit ???
… but you can’t withdraw????
SEND THEM TO JAIL !!!
I lost more them 30k euro there, and now first time a bit bigger cashout, there is a system issue or whatever???
I DON’T CARE, I WANT MY MONEY!!!
So hard to understand? First payout and then we can talk!!!
But where do you pay out? Since the switch, I mostly only see people here who, like me, have been waiting 6-8 weeks for their money and will probably never get it because these disgusting, dirty clowns from this PissCasino are just dragging everything out with their cheap, standard texts. If the casino clowns write for 10 months, "We will process your verification/payout as quickly as possible," does that mean they're paying out and are still rated green? 😀 That's harassment and fraud, no payout...that has NOTHING to do with a normal, reputable online casino. It's a shame that these clowns aren't in jail there and are still partially protected/approved of here.
Aber wo zahlen Sie denn aus? Ich sehe hier seit dem Wechsel größtenteils nur Leute, die wie ich seit 6-8 Wochen auf ihr Geld warten und es wahrscheinlich nie bekommen werden weil diese widerlichen, dreckigen Clowns aus diesem PissCasino nur mit ihren billig Standard-Texten alles in die Länge ziehen. Wenn die Clowns des Casinos jetzt 10 Monate schreiben 'Wir werden so schnell es geht ihre Verifizierung/Auszahlung bearbeiten' heißt es für sie, dass die auszahlen und trotzdem grün bewertet sind? 😀 Das ist Schikane und Betrug, keine Auszahlung..das hat NICHTS mit einem normalen seriösen Online-Casino zu tun, eine Schande, dass diese Clowns dort nicht im Knast sind und hier noch teilweise beschützt/für gut befunden..
Ich habe mich auf die Ergebnisse der Beschwerde bezogen. Bis das Casino die Spieler, die sich beschwert haben, auszahlt, selbst wenn dies irgendwann der Fall ist, gibt es kaum Gründe, sie zu bestrafen, solange das Motiv hinter einer „erneuten Überprüfung" oder anderen „weiteren Sicherheitskontrollen" verborgen bleibt.
Ich stimme zu, dass es ziemlich offensichtlich ist, und solange der Sicherheitsindex nicht allein die Benutzererfahrung widerspiegelt, entspricht er nicht den Erwartungen der Spieler. Ich verstehe.
Wie gesagt, unser Ansatz ist hier ganz anders. Verzögerungen kommen uns am nächsten, wenn das Casino keine „Erklärung" dafür hat, seine eigenen Auszahlungslimits nicht einzuhalten. Das führt uns meiner Meinung nach zurück zum Offensichtlichen, das ich bereits erwähnt habe.
I was addressing the complaint outcomes. Until the casino pays out complaining players, even eventually, there is not much to penalize them for as long as the motive is hidden under "re-verification" or other "further security checks."
I agree that it is pretty obvious and as long as the Safety Index does not reflect user experience, standing alone, it does not come in line with players' expectations. I get it.
As I said, our angle is quite different at this. The closest we can get with delays is when the casino has no "explanation" for not fulfilling its own withdrawal limits. That, in my opinion, takes us back to the obvious I mentioned.
Ich bereite bereits eine Beschwerde bei ihrer Aufsichtsbehörde vor – dem Curacao Gaming Control Board.
Sollte dies nicht gelöst werden, werde ich als nächsten Schritt sowohl das Casino als auch die Glücksspielaufsichtsbehörde verklagen, da sie dies zugelassen haben. Zum Glück ist einer meiner besten Freunde Anwalt und verfügt über große Erfahrung im Umgang mit solchen Casino-Betrügereien.
Und dann nehme ich viel mehr, als sie mir jetzt schulden. Außerdem weiß ich als jemand, der 11 Jahre lang im Top-Management von iGaming-Unternehmen gearbeitet hat, wie man den Ruf und das Geschäft von jemandem in dieser Branche ruiniert.
Ich werde ihre Partnerunternehmen, dann die Spieleanbieter, dann die Zahlungsanbieter, dann die Lizenzen, dann die Bewertungsseiten, Streamer, Foren, Telegram-Gruppen und sozialen Medien angehen, bis sie nichts mehr haben, womit sie weiterarbeiten können.
I am already preparing a complaint towards their regulator - Curacao Gaming Control Board.
Next step if this is not resolved will be suing both the Casino and Gaming Control Board for allowing this to happen. Thankfully one of my best friends is a lawyer with huge experience in dealing with such casino scams.
And then I’ll take much more then they owe me now. Plus, as someone who was working as top management igaming companies for 11 years, I know how to ruin someone’s reputation and business in this industry.
I’ll go after their affiliates, then game providers, then payment providers, then licenses, then review sites, streamers, forums, telegram groups, social media, until they have nothing to operate with.
You're saying we shouldn't just rely on the score, but also read the other reviews? My casino review isn't even being published because it would be unfair to the casino, as I still have an open complaint. This is a bad joke. Even if my complaint were resolved, I would still maintain the poor rating. It's very suspicious that the casino continues to receive good reviews. It seems as if this is what's intended. What needs to happen for this casino to at least be downgraded?
Sie sagen, man soll sich nicht nur auf den Score verlassen, sondern auch die anderen Beiträge lesen? Meine Bewertung des Casinos wird erst gar nicht freigeschaltet, weil es unfair dem Casino gegenüber wäre, da ich noch eine offene Beschwerde habe. Das ist wohl ein schlechter Witz. Selbst wenn meine Beschwerde gelöst werden sollte, würde ich die schlechte Bewertung aufrecht erhalten. Es ist schon sehr verdächtig, dass das Casino weiterhin gut bewertet wird. Es scheint so, als ob das gewünscht ist. Was muss passieren, damit dieses Casino wenigstens herabgestuft wird?
Exactly the same thing happened to me, the review has been withheld for 6 weeks and not made public 😀
These disgusting dogs at Snatch MUST be punished, it's disgusting what these clowns are doing. For the fourth time in my open complaint they write 'We're trying to speed up the process' 😀 It's so sad that people keep believing the casino and sometimes even defending what they're doing. The people here at CasinoGuru can't do anything except wait, but the least they can do is unlock all the reviews to downgrade this piss casino. Nobody looks at this forum who doesn't have their own problems. People click on the first link and see over 8/10, think it's a reputable, fast & good casino. Then they deposit, win and, like everyone else, never see their money and only then get involved in this discussion. Then, when it's too late!
This is not meant to be a personal attack against the CasinoGuru employees; the fact that they help or try to help is good, but the rating and evaluation system is very questionable.
Bei mir genau dasselbe, seit 6 Wochen wird die Bewertung zurückgehalten und nicht öffentlich gemacht 😀
Diese widerlichen Hunde von Snatch MÜSSEN bestraft werden, es ist abartig was diese Clowns abziehen. Sie schreiben bei meiner offenen Beschwerde zum vierten Mal 'Wir bemühen uns den Prozess schneller zu machen' 😀 Es ist so traurig, dass dem Casino immer wieder geglaubt wird und es zum Teil sogar verteidigt wird, was sie abziehen..die Leute hier von CasinoGuru können eh nichts machen außer Warten, aber man kann doch wenigstens mal die ganzen Bewertungen freischalten um dieses Pisscasino runterzustufen. In das Forum hier schaut doch eh niemand der nicht selbst Probleme hat, die Leute klicken auf den ersten Link und sehen über 8/10, denken es sei ein seriöses, schnelles & gutes Casino. Dann zahlen sie ein, gewinnen und werden ihr Geld wie alle niemals sehen und kommen dann erst in diese Diskussion rein. Dann, wenn es zu spät ist!
Das soll auch kein persönlicher Angriff gegen die Mitarbeiter von CasinoGuru sein, allein das sie helfen oder versuchen zu helfen ist schon gut, nur das Bewertungs und Einschätzungs-System ist sehr fragwürdig.
You're saying we shouldn't just rely on the score, but also read the other reviews? My casino review isn't even being published because it would be unfair to the casino, as I still have an open complaint. This is a bad joke. Even if my complaint were resolved, I would still maintain the poor rating. It's very suspicious that the casino continues to receive good reviews. It seems as if this is what's intended. What needs to happen for this casino to at least be downgraded?
Sie sagen, man soll sich nicht nur auf den Score verlassen, sondern auch die anderen Beiträge lesen? Meine Bewertung des Casinos wird erst gar nicht freigeschaltet, weil es unfair dem Casino gegenüber wäre, da ich noch eine offene Beschwerde habe. Das ist wohl ein schlechter Witz. Selbst wenn meine Beschwerde gelöst werden sollte, würde ich die schlechte Bewertung aufrecht erhalten. Es ist schon sehr verdächtig, dass das Casino weiterhin gut bewertet wird. Es scheint so, als ob das gewünscht ist. Was muss passieren, damit dieses Casino wenigstens herabgestuft wird?
Genau. Wir sagen den Spielern nie, dass nur unsere akademischen oder wissenschaftlichen Bewertungen wichtig sind. Das Internet ist voll von Rezensionen zu fast jedem Thema.
Die Bewertung bleibt sozusagen gleich, da die Beschwerde gelöst wurde. So funktioniert es. Wie bereits erwähnt, lesen viele Spieler unsere Anleitungen zur Casinobewertung nicht und haben dann andere Erwartungen. Ich möchte noch einmal betonen, dass ich verstehe, dass dieser Ansatz für niemanden geeignet ist.
Wir konzentrieren uns hauptsächlich darauf, ob die Casinos auszahlen. Den Rest finden Sie in Nutzerbewertungen, Beschwerden, Foren usw.
Precisely. We never tell players that only our academic or scientific review is the only review that matters. Internet is full of a variety of reviews about almost anything.
So to say, the rating remains the same because the complaint was resolved. This is how it works. Thus, as I said, many players do not read the guides we provide to explain how we review casinos and then have different expectations. Once more, I say I understand that this approach is not suitable for anyone.
We mainly focus on whether the casinos pay. The rest can be found in user reviews, complaints, forums, etc.
14 Tage später ist die Auszahlung immer noch nicht bearbeitet. Sie lügen einfach ständig. Jeden Tag bekomme ich vier verschiedene Gründe, warum meine Auszahlung nicht bearbeitet wird. Ich habe sogar eine ganze Community auf Reddit mit Dutzenden von Spielern getroffen, die ihr Geld nie erhalten haben.
SNATCH CASINO SIND DIE ULTIMATIVEN BETRÜGER UND SCHWINDEL. SPIELEN SIE DORT NICHT.
Offensichtlich schützen diese Bewertungsseiten sie, weil sie mit ihnen Affiliate-Geld verdienen.
14 days later withdrawal is still not processed, they just lie constantly, every day i get 4 different reasons why my withdrawal is not getting processed. I even met a whole community on Reddit with dozens of players who never got their money.
SNATCH CASINO ARE ULTIMATE SCAMMERS AND FRAUDSTERS. DO NOT PLAY THERE.
Obviously these review sites are protecting them, because they earn affiliate money from them.
Es tut mir leid, aber da sehe ich einen kleinen Widerspruch. Warum wollen Sie dann, dass wir Ihnen bei einer Beschwerde helfen, wenn Sie meinen, wir würden sie schützen, weil wir Geld von ihnen bekommen? Ist das nicht ein kleiner Widerspruch?
Dass du seit zwei Wochen kein Geld hast, ist ziemlich traurig. Leider zahlt das Casino laut Berichten anderer Spieler recht spät aus. Das ist natürlich keine Entschuldigung für sie, aber in manchen Casinos ist es das. Ich würde mir wünschen, dass die Beschwerde bearbeitet wird und wir uns so schnell wie möglich an das Casino wenden, um unser Geld zu erhalten. Jeden Tag einen anderen Grund zu haben, warum man das Geld immer noch nicht hat, ist nicht normal. Ich weiß also, wie du dich fühlst.
Ich hoffe, dass es so schnell wie möglich vorbei und erfolgreich sein wird.
I am sorry, but I see a bit of a contradiction there. Why then do you want us to help you with a complaint if you think we are protecting them because we are getting money from them? Isn't that a bit contradictory?
The fact that you haven't had money for two weeks is pretty sad, unfortunately, according to what we should be able to read from other players, the casino pays out quite late. This is of course not an excuse for them, but in some casinos it is. I would like to see the complaint progressed and we contact the casino to get paid as soon as possible. Every day having a different reason why you still don't have the money is not normal. So I know how you feel.
I hope it will be over and successful as soon as possible.
Strange that more and more people are NOT getting their money (after 8-10 weeks) and it's still at 8.9.
And you don't let anyone who didn't get their money (like me) write a review that will be included in the rating.
This has nothing to do with authentic evaluation.
There MUST be a warning about these fraudulent clowns SnatchCasino and not advertising it with high ratings. I've written this many times, but it can't be true that the casino's dogs can get away with such a scam 😉
Komisch, dass immer mehr Leute ihr Geld NICHT erhalten (nach 8-10 Wochen) und es immer noch bei 8,9 ist.
Und all die, die ihr Geld nicht erhalten haben (wie ich) lasst ihr keine Bewertung schreiben die in die Wertung rein geht.
Das hat nichts mehr mit authentischer Bewertung zu tun..
Es MUSS vor diesen Betrüger Clowns SnatchCasino gewarnt werden und nicht mit hohen Bewertungen dafür geworben..ich habe es schon oft geschrieben, aber es kann nicht wahr sein dass die Hunde des Casinos mit so einer Masche durch kommen 😉


Nach über einem Monat Wartezeit war glücklicherweise eine „Fair-Play-Überprüfung" abgeschlossen und sie fragten mich erneut nach meinem Reisepass.
Ich habe es sofort abgeschickt und sie brauchen noch einen Monat, um eine solche Antwort zu senden??? WITZ
Sie haben alle meine Dokumente schon seit langer Zeit und jetzt liegt es an der schlechten Qualität und Engel wurden herausgeschnitten?????????? VERDAMMTE LÜGNER!
ICH WILL MEIN GELD MIT ZINSEN !!!!!!


So after more then a month of waiting a "fair play review" was thankfully finished so they asked me for my passport again.
I sent it right away and they need 1 more month to send this kind of response??? JOKE
They have all my documents for a long time, and now its because of bad quality and angels were cut?????????? DAMN LIARS!
I WANT MY MONEY WITH INTEREST !!!!!!
Das ist ein großer Witz. Diese Taktik, kein Geld auszuzahlen, ist widerlich, so viel Betrug ... unglaublich!
That's a big joke. This tactic of not paying out money is disgusting, so much scam..unbelievable!
Strange that more and more people are NOT getting their money (after 8-10 weeks) and it's still at 8.9.
And you don't let anyone who didn't get their money (like me) write a review that will be included in the rating.
This has nothing to do with authentic evaluation.
There MUST be a warning about these fraudulent clowns SnatchCasino and not advertising it with high ratings. I've written this many times, but it can't be true that the casino's dogs can get away with such a scam 😉
Komisch, dass immer mehr Leute ihr Geld NICHT erhalten (nach 8-10 Wochen) und es immer noch bei 8,9 ist.
Und all die, die ihr Geld nicht erhalten haben (wie ich) lasst ihr keine Bewertung schreiben die in die Wertung rein geht.
Das hat nichts mehr mit authentischer Bewertung zu tun..
Es MUSS vor diesen Betrüger Clowns SnatchCasino gewarnt werden und nicht mit hohen Bewertungen dafür geworben..ich habe es schon oft geschrieben, aber es kann nicht wahr sein dass die Hunde des Casinos mit so einer Masche durch kommen 😉
Ich sehe, dass Ihre Nutzerbewertung aufgrund Ihrer laufenden Beschwerde noch aussteht. Unser System ermöglicht es unserem Team erst danach, sie einzusehen.
Bitte beachten Sie, dass Nutzerbewertungen nicht in den Sicherheitsindex der Online-Casinos auf unserer Website einfließen. Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie hier .
Hoffentlich kann unser Beschwerdeteam Ihnen in Ihrem Fall helfen.
I can see that your user review is pending due to your ongoing complaint. Our system will allow it to be viewed by our team only after that, actually.
And also please know that user reviews are not counted in the safety index of online casinos on our website. If you'd like to read more about how it works, please find it here.
Hopefully our complaint team will be able to help with your case, though.


Nach über einem Monat Wartezeit war glücklicherweise eine „Fair-Play-Überprüfung" abgeschlossen und sie fragten mich erneut nach meinem Reisepass.
Ich habe es sofort abgeschickt und sie brauchen noch einen Monat, um eine solche Antwort zu senden??? WITZ
Sie haben alle meine Dokumente schon seit langer Zeit und jetzt liegt es an der schlechten Qualität und Engel wurden herausgeschnitten?????????? VERDAMMTE LÜGNER!
ICH WILL MEIN GELD MIT ZINSEN !!!!!!


So after more then a month of waiting a "fair play review" was thankfully finished so they asked me for my passport again.
I sent it right away and they need 1 more month to send this kind of response??? JOKE
They have all my documents for a long time, and now its because of bad quality and angels were cut?????????? DAMN LIARS!
I WANT MY MONEY WITH INTEREST !!!!!!
Es dauert sicherlich lange, auf eine Antwort vom Casino zu warten, und ich sehe, dass sie in Ihrem Beschwerde -Thread noch nichts gepostet haben. Stimmt's?
Hoffentlich gibt es bald Neuigkeiten.
It is surely a long time to wait for some reply from the casino, and I can see that they still haven't posted anything in your complaint thread. Right?
Hopefully we'll have some news soon.
Has anyone here received their money since the operator changed?
Can't be serious that there are over 160 complaints at CasinoGuru (the other sites as well)
and all these affiliate sites continue to promote this casino.
I no longer expect any payout.
But the fact that CasinoGuru rates this casino 8.9 really annoys me!
All these 50 free spins reviews are fake!
Hat hier jemand sein Geld bekommen seit Betreiber Wechsel ?
Kann doch nicht ernst gemeint sein das es über 160 Beschwerden bei CasinoGuru ( die anderen Seiten ebenfalls )
und alle diese Affilates Seiten weiter dieses Casino bewerben.
Ich erwarte keine Auszahlung mehr.
Aber das CasinoGuru dieses Casino mit 8,9 bewertet ärgert mich sehr!
Diese ganzen 50 freespins Bewertungen sind Fake!
Leider scheint es seit der von Ihnen erwähnten Änderung relativ unverändert geblieben zu sein.
Das Problem ist, dass der Sicherheitsindex darauf basiert, ob das Casino auszahlt, nicht wie schnell. Solange das Casino die Auszahlungen nicht einstellt, sinkt die Bewertung nicht. Solche Situationen sind ein Vorteil, und ich verstehe Ihre Gefühle vollkommen. Mir geht es genauso, denn zu erklären, dass eine solche Benutzererfahrung nicht einmal eine kurze Warnung vor verspäteten Auszahlungen wert ist, ist meiner Meinung nach nicht die beste Entscheidung. Dennoch verlassen wir uns auf Fakten und datenbasierte Analysen; das Casino zahlt – letztendlich. 🙁
Den Rest finden Sie im Forum, in den Beschwerden und in den Nutzerbewertungen.
Apropos, von welchen 50 Spins-Bewertungen sprichst du bitte? Wir könnten einen guten Tipp gebrauchen, um die Benutzerbewertung unvoreingenommen zu halten.
Unfortunately, it appears to have remained relatively unchanged since the change you mentioned.
The issue is that the Safety Index is based on whether the casio pays, not how quickly. Unless the casino stops paying out, the rating will not decrease. Such situations are a kind of edge, and I completely understand your feelings. I feel the same, because explaining that such user experience is not even worth a short warning about delayed withdrawals is, in my opinion, not the best call. Still we rely on facts and data driven analysis; the Caino pays—eventually. 🙁
The rest can be found on the forum, in the complaints, and in the user reviews.
Speaking of which, what 50 spins reviews are you talking about, please? We could use a good hint to keep the user rating unbiased.
Hätte die Nachrichten hier vor der Einzahlung lesen sollen.
Scheint, als würden sie auch meinen Rückzug hinauszögern.
Ich werde ein Update veröffentlichen, aber ich mache mir keine großen Hoffnungen.
Should have read the messages here before depositing.
Seems like they are stalling with my withdrawal as well.
Will update, but not holding my breath.
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