Hallo, mein Konto wurde wegen doppelter Konten gesperrt. Mein Partner hat ein Konto eröffnet, weil ihm die Seite gefiel, und wir spielten beide auf einem iPad. Wir wollten beide die Aktion mit 40 Freispielen nutzen. Ich habe dabei 40 $ gewonnen, aber um den Gewinn auszahlen zu können, musste ich eine Einzahlung tätigen. Ich habe die Einzahlung getätigt, und dann wurde mein Konto wegen doppelter Konten gesperrt. Sie haben das Geld von meinem Konto abgebucht, auf keine meiner Nachrichten geantwortet und mich fünf Tage lang ignoriert. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Mein eingezahltes Geld wurde gelöscht und auf ihr eigenes Konto überwiesen. Ich habe auch versucht, den Kundensupport über die Website zu kontaktieren, aber auch dort war es ihnen egal – ich habe 50–70 Minuten gewartet, bis sich jemand dem Chat anschloss, und dann haben sie die Unterhaltung einfach beendet und gesagt, es liege nicht in ihrer Verantwortung.
Hello, my account was banned for "duplicate account" reasons. My partner created an account because they liked the site, and we were both playing from an iPad. We both wanted to take advantage of the promotion where you get 40 free spins. I won $40 from that, but in order to withdraw the winnings, I had to make a deposit. I made the deposit, and then my account got banned for duplicate accounts. They took the money from my account, didn’t reply to any of my messages, and ignored me for 5 days. I tried to contact them, but got no answer. My deposited money was deleted and transferred to their own account. I also tried contacting customer support through the website, but they didn’t care either — I waited 50–70 minutes for someone to join the chat, and then they just closed the conversation saying it wasn’t their responsibility.








